Nytt SIM, iPhone, Skicka MMS fungerar ej

  • 3 november 2018
  • 23 svar
  • 175 visningar

Hej,


Jag har fått det nya Sim-kortet och det går inte att skicka MMS, det går att ta emot dock.

Jag har matat in de uppgifter som står på sidan.

Jag har provat att nollställa/radera nätverksinställningar,

Jag har varit i kontakt med support som inte kunnat hjälpa mig.

Kortet fungerar dock att skicka MMS med i en Android.


23 svar

Användarnivå 5

@BAWS


Detta ska vi självklart reda ut. Det vi märkt som ofta hjälper detta problem är om du uppdaterar ditt OS till det senaste (12.1). Kan du testa att uppdatera till senaste versionen, kontrollera inställningarna och testa igen?

/Alex

@Alex_Vimla

Hej,


Jag har senaste uppdateringen.

/BAWS

Användarnivå 5

@BAWS Skulle du kunna posta en bild här på dina APN inställningar så jag får kika? Får vi det itne löst här så får du gärna kontakta oss i chatten så att vi får fortsätta felsöka detta.


/Alex

@Alex_Vimla

Användarnivå 5
Emblem +6

Hej @BAWS


Dina inställningar stämmer och jag undrar om det möjligtvis är så att du upplever problem att skicka MMS bara via imessage, eller kan du inte skicka MMS till icke iPhone användare också?

Om du bara upplever problem med att ex skicka MMS till andra med iPhone (alltså imessage meddelanden) så prova gärna följa dessa steg, eller vet du vad prova dessa oavsett.

1. Gå till Inställningar - Meddelanden- Skicka och ta emot - logga ut från Apple-ID och stäng sedan av iMessage.

2. Gå till Inställningar - Facetime - logga ut från Facetime och stäng sedan av Facetime.

3. Gå till Inställningar - Telefon - Mitt nummer och ändra till ditt nya nummer om det gamla står kvar.

Efter du har gjort dessa steg så kan du slå på iMessage och Facetime samt logga in med Apple-ID.
Därefter provar du att nollställa dina nätverksinställningar på nytt och försöker skicka ett MMS.


Eftersom det fungerar i en annan mobil så betyder det att själva tjänsten fungerar som den ska från oss, det är troligtvis något i din mobil som inte vill koppla upp rätt. Du får gärna om du har möjlighet prova sim kortet i en annan iPhone.

@Ida_Vimla


Hej,


Detta problem gäller alltså bara sedvanliga MMS till andra telefoner än iPhone.

Min sambo som också har en iPhone av en annan modell har precis samma problem när hon skall skicka ett MMS till en annan mobiltillverkare.

Användarnivå 5
Emblem +6

@BAWS

Okej tack för snabbt svar.

Prova gärna dock stegen ovan samt testa ism kortet i en annan mobil. Fungerar ej det så återkom i chatten! Från vårt håll så ser allt bra ut gällande ditt baonnemnag men vi kanske då kan prova göra någon omstart av tjänsten. Då är det bra att ha med dig på linan medan.

Jag har Samsung och kan inte skicka mms. Fick mitt simkort för några dagar sedan... vad gör jag??

@Ida_Vimla

@Alex_Vimla

Hej,


Av någon märklig anledning kunde jag och min sambo skicka MMS idag mellan 12-15.

Sedan slutade det att fungera.


Kan ni kolla med teknikerna om de skruvat på något idag på dagen?

Användarnivå 5

@BAWS Du får gärna återkomma i ett PM med båda era nummer, samt när MMSet skickades.


Något som löste detta för mig var att gå in på Inställningar -> Allmänt -> Om och uppdatera till de senaste operatörsinställningarna.


@Sophie-Runesson du får gärna börja med att kontrollera så att du har de korrekta inställningarna. De ska se ut såhär: vimla.se/apn


/Alex

@Alex_Vimla


PM skickat!

Nu är det problem med MMS igen.


MMS från iPhone Xs till en telefon med Android.

Kan ni kolla igen att ni komprimerar bilderna korrekt när det skickas från en iPhone Xs med Vimla 2.0

Vimla! Återkoppla gärna!

Sånt här ska bara fungera!


det verkar främst vara när jag försöker skicka screenshots till en android.

Det spelar ingen roll om jag Croppar den eller inte.

Hej.

Nån som kan hjälpa.

Har oxå problem med att skicka mms sen mitt byte.

Gick från telenor till Vimla.

Kollat in vad ni skrivit och försökt att få iväg mms men så när jag skulle ändra i mobildata så är det den här infon som finns. Går inte att ändra allt, vad ska man göra?

(se bild)


mvh

Användarnivå 7

@Wanja-Anna-Marie-Hadelind

Problemet är nog att du under MMS sektionen på raden APN har skrivit "mms".

Där borde istället stå services.telenor.se

Jämför denna sida:
Bild över inställningar för iPhone


@Sven


Jag har dock så som man ska enligt inställningsguiden för 2.0

https://faq.vimla.se/hc/sv/articles/360002010417

Användarnivå 7

@BAWS

Vilka inställningar man ska ha beror på om man har Vimla 1.0 eller Vimla 2.0. Du har tydligen Vimla 2.0 och då är det rätt att köra med de inställningarna.

För @Wanja-Anna-Marie-Hadelind del så verkar hon ha Vimla 1.0. Så ser det i alla fall ut av bilden på hennes inställningar. Det stämmer också med att hon är relativt ny kund hos Vimla, nya kunder får som regel Vimla 1.0. Jag kan ha fel och i så fall får @Wanja-Anna-Marie-Hadelind tala om ifall hon har Vimla 1.0 eller Vimla 2.0.

Sedan är det också sagt ifrån Vimlas sida att det ska fungera med inställningarna för Vimla 1.0 även om man har Vimla 2.0. Jag vet dock inte hur pass stabilt detta är. Jag läste någon gång om någon som hade lite problem att köra på det sättet.

Vimla nu får ni f*n fixa dett.

Jag byter operatör snart.

Det har varit strul med MMS sen dag ett då jag köpte min iPhone Xs.


det är inte OK!!!!!!

@Sven

Har testat nu och det funkar ej.

Hur vet man om man har vimla 1.0? Fick precis simkortet utskickat.

mvh

Användarnivå 7

@Wanja-Anna-Marie-Hadelind sa:

@Sven
Har testat nu och det funkar ej.
Hur vet man om man har vimla 1.0? Fick precis simkortet utskickat.
mvh

Kolla färgen på SIM-kortet. Grönt = Vimla.1.0, svart = Vimla 2.0.

Okej.

Tack för infon.

Får testa ett vimla 2.0 kort.

Får inte detta att fungera. Ta emot mms går bra men skicka, not so much.

Användarnivå 5
Emblem +6

Hej @Wanja-Anna-Marie-Hadelind

Eftesom du har ett vimla 1.0 sim kort så bör du bara kunna lösa detta genom att återställa dina nätverksinställningar i din iPhone. Då kommer din mobil hämta om inställningarna för data och mms. Om detta ej hjälper så vore det toppen om du kan testa ditt sim kort i en annan mobil för att se hur MMS fungerar då?


Mvh

Svara