Fråga

Inget Vimla 2.0 SIM men gamla SIM är stängt

  • 25 juni 2020
  • 2 svar
  • 23 visningar

Hej!

Kan ni återaktivera mitt gamla SIM tills jag har fått mitt nya 2.0 SIM? Det vore trevligt om någon kunde svara på min fråga!

Tack!

Juha


2 svar

Användarnivå 5
Emblem +6

Hej @Juha Antti Komi,

Jag beklagar att du har inte fått ditt nya 2.0 SIM dock jag ser att vi skickade det 2020-05-29 till adressen du angav, i Uppsala. Efter uppgradering till 2.0 har hänt kan vi tyvärr inte återaktivera ditt gamla SIM-kort längre.

Jag har dock beställt ett nytt SIM-kort som skickas ut under dagen till dig, dock det tar 1-2 arbetsdagar att nå dig. 

Tack för svaret! Jag hoppas SIM kommer verkligrn fram. Jag vill inte betala abonnemangsavgit under tiden mitt sim har varit avstängt! Bekräfta gärna hur ni tänker kompensera mig för icke fungerande abonnemang!

Tack för hjälpen!

Mvh Juha

Svara