Roaming i Frankrike

  • 3 January 2019
  • 12 svar
  • 116 visningar

Tja! Får inget internet över huvud taget på telefonen i Frankrike. Samtal fungerar dock.

Har provat att byta nätverk manuellt till alla tillgängliga. Mitt abonnemang är sedan länge aktiverat för utlandsbruk.

Mitt andra simkort, kontantkort från annan svensk operatör får dock 4g internet utan problem.

Hjälp !


12 svar

Användarnivå 5
Emblem +4

@Victor-Bergmann


Tjena!


Okej, skulle du kunna testa att låsa telefonen till 3G och starta om telefonen?


/Alex



@Alex_Vimla

Okej, jag provade att göra som du sade, men det gjorde ingen skillnad, är fortfarande internetlös :/

Användarnivå 5
Emblem +4

@Victor-Bergmann skulle du kunna komma in i chatten som öppnar nu, så kan vi försöka felsöka det därifrån.


/Alex

Samma för mig, det är problem med roaming när man har Vimla. Jag varnar alla att inte skaffa Vimla! Lågbudget som inte funkar jag skall byte från! tacka vet jag Hallon som mina barn har!! Byt byt byt

Användarnivå 5
Emblem +4

@Ulf-Santesson RIktigt tråkigt att det inte fungerat för dig. Självklart så vill vi erbjuda en bra tjänst i Sverige, men även i utlandet. Om du har bekymmer så är det absolut bästa att höra av sig direkt när problemet dyker upp så att vi får en chans att lösa det på plats.


Men jag tar till mig av det du säger för att vi ska bli bättre i framtiden och jag hoppas att du kommer ge oss en andra chans.


/Alex

Jag har samma problem när jag är i Frankrike funkar det inte alls. Varken internet eller ringa eller ta emot samtal

Hej,

Jag ser ingen annan väg framåt än att avsluta Vimla, nu blir det Hallon som ungarna trivs bra med. Synd men Vimlas begränsade kompetens och intresse i att felsöka gjorde att jag gav upp. Mitt fel verkar medärvt frpn Telenortiden

Användarnivå 5
Emblem +20

@Anuradha-Fournel Det vore toppen om du kan hör av dig till vår chatt i fall de felsökning vi gett innan/via vår hemsida ej hjälp så vi kan felsöka med dig på plats. Om du inte redan testat att låsa till 3 G och sedan manuellt välja en operatör så prova gärna det.


@Ulf-Santesson Vi felsäker mer än gärna utlandsstrul men när man inte längre befinner sig utomlands så blir det mycket svårare. Det känns klart trist att du väljer att avsluta men du ska göra som du känner passar dig bäst. Önskar dig allt gott hos Hallon!

Hej. Är i Frankrike idag och ingen internet uppkoppling.

 

 

 

 

 

Hej igen.Vad ska man göra för att få internet i Frankrike.Bpde jag och min fru har vimla.En iPhone och en android telefon och det fungerar inte på någon av de.

Användarnivå 7
Emblem +29

Hej igen.Vad ska man göra för att få internet i Frankrike.Bpde jag och min fru har vimla.En iPhone och en android telefon och det fungerar inte på någon av de.

Fungerar det att ringa och smsa? Om det gör det så har förmodligen du blivit drabbad av en bugg där vissa kunder inte kan surfa utomlands, kopierar in Vimlas svar från en annan tråd: 

  

Hejsan @Mats Nils-Inge 

Vi har upptäckt att utlandsfunktionen inte aktiverats korrekt i våra system på vissa abonnemang.

Det ska nu vara löst och det bör fungera som vanligt igen efter en omstart av din mobiltelefon.

Skulle problem kvarstå rekommenderar jag att du dubbelkollar så att dataroaming är aktiverat i din mobiltelefon och att du sedan följer stegen i denna guide.

Mvh/Abbe

 

Steg 1: Starta om mobilen. Kontrollera att roaming är aktiverat i telefonen.

Steg 2: Om det fortfarande inte fungerar kontakta Vimla på chatten och be dom hjälpa er.

Efter kontakt med Vimla och deras svar började internet att fungera som den ska.

Svara