Du betalade din faktura redan den 1/7. :) Nästa faktura skickas ut den 1/8.
Du kan alltid se status för dina fakturor inne på Mitt Vimla under fliken "Betalningar".
/Viktor
Viktor_Vimla
Popularitet
84
Inlägg
639
Profilvisningar
3246
Följare
13
Följer
0
Gick med
Senast online
Signatur
Head of Operations @ Vimla
-
Om man beställer ett nytt abonnemang så stämmer det korrekt! Om man beställer ett ersättningssimkort som man valt ska vara oaktiverat, så behöver man kontakta oss för att aktivera det. Vilket vi tydligt informerar om i brevet. (vilket även gällde här)/Viktor
-
Vi aktiverar simkort flertal gånger varje dag, jag kan dock inte se att du har kontaktat oss via mail för att aktivera det.
Jag har aktiverat ditt simkort nu.
/Viktor
-
-
Jag har skjutit iväg ett nytt försök att flytta över ditt nummer, du kommer få uppdatering via mail under dagen!
Allt gott,
Viktor
-
Hej!
Jag kan se att du inte har aktiverat utlandsfunktionaliteten på Mitt Vimla!
För att kunna använda abonnemanget utomlands så behöver du aktivera det.
Allt gott,
Viktor
-
Hej!
Om det tillfälligt löser sig med en omstart så pekar det oftast mot att det är antingen telefonen eller simkortet som strular.
Vore toppen om du har möjlighet att testa simkortet i en annan telefon, om det fortfarande strular i en annan telefon så kan du via Mitt Vimla beställa ett nytt simkort.
/Viktor
-
Problemet är löst sen runt 16-tiden.
-
Just nu så har vi en driftstörning på 4G-uppkopplingen som gör att man inte kan surfa.
För att kunna använda datauppkopplingen rekommenderar vi att man tillfälligt låser telefonen till 3G och genomför en omstart av telefonen.
Vi arbetar med att lösa problemet så fort som möjligt.
-
Vi undersöker problemet men har ännu inte hittat grundorsaken på varför Mitt Vimla går ner till och från. Det beräknas vara upp inom kort igen./Viktor