• S.L Teknisk Support

    @Peter-Lidström är det efter du bytt till Vimla 2.0 allt försvann så är det helt normalt

  • S.L Teknisk Support

    @Erik-Joakim-Eliasson87

    jag skulle anmälla det till polisen speciellt om du känner dig hotad, Och kontakta Vimla men dom är inte så lätt att nå via sin chat endast mån-fre 09-16 Skulle även vänt mig tlll Telenor för dom är juridiskt ansvariga för Vimla. Vad har du för telefon och vilken operatör hade du innan vimla?

    Vet att Iphone kan spara fel sms nummer vid nummerbyte men att det skulle visa fel telefonnummer när man ringer är något nytt. men som sagt hot ska man aldrig accepterar och därför bör du anmälla detta snarast. Desutom använder ju någon en del av din identitet nu


  • S.L Teknisk Support

    @Bengt-Arne-Erixzon

    Kolla här det är en intresant förslag för att kräva hjälp länk här -> Vid Alla Problem ring Telnor kundtjänst

  • S.L Teknisk Support

    @Ulf-Peter-Andersson

    Du får tyvärr vänta tills Vimla återkommer på måndag kl 09 och hoppas dom ser ditt inlägg här, gissar att du är ännu en av dom kunder som fastnar i deras trasiga system efter portering.

    Du kan även kontakta dom via deras chatt men var berädd på långa körer och att du kan bli utkastad flera gånger Chatten är öppen mån-fre mellan 09-16 och finns här: https://www.vimla.se/kontakt/ eller under "Mitt Vimla" Vänta några sekunder, så dyker det upp en grön chatt ikon i nedre högra hörnet


  • S.L Teknisk Support

    @András-Méhes

    Det är mitt fel jag sorry, jag förutsatte att du med bytt till Vimla 2.0 deras nya kort som dom tjatar sönder alla att byta till efter du blivit ny kund, som helt ny kund startar du alltid med deras standard 1.0 simkort det är ett vanligt simkort där saker fungerar som man är van. Där kan du inte ändra vidarkopplingar via mitt vimla, det gäller bara deras nya skitkort som är boven till dom flesta problemen på detta forumet det är internetbaserade tjänster där man måste använda mitt vimla.

    Ditt problem löses så fort du får tag i någon från vimla och hoppas dom svar dig i den här tråden som jag tyvärr ställt till det för dig i med fel uppgifter.

  • S.L Teknisk Support

    @mlo

    Du har säkert rätt, det är så rörigt här nu med alla nummerflyttar som inte fungerar och simkort som inte dyker upp

  • S.L Teknisk Support

    @mlo

    Nej det fungerar inte om man har 1,0 men han har ju redan porterats över till 2.0 men som många andra saknar sitt nya simkort då borde det valet finnas där för han

  • S.L Teknisk Support

    Har du kvar ditt gamla SIM-kort från vimla värt att kolla om det det fortfarande fungerar, det har hänt många kunder senaste veckan att deras porteringen inte gått igenom så det gamla var kvar.


    Tyvärr finns ingen support fören på måndag, dom satte inte in extra personal förra helgen här då det var kaos så tror inte det händer något denna helgen heller, du får kontakta Vimla via deras chatt som är öppen igen mån-fre mellan 09-16 och finns här: https://www.vimla.se/kontakt/ eller under "Mitt Vimla" Vänta några sekunder, så dyker det upp en grön chatt ikon i nedre högra hörnet.

    Ett nödalternativ är att skaffa ett kontantkort och gå in på mitt vimla här på webben och gå till inställningar och vidarekoppla alla samtal till det kontantkortet då kan alla i alla fall nå dig och du kan ringa, sen kanske ta fundera på en annan operatör.


    @András-Méhes sa i [UPPDATERING för dig som inte ännu fått SIM\-kort](/post/33252):

    >

    Jag _har_ fått SIM-kortet, men det är inte aktiverat och det går inte att komma i kontakt med Vimla antingen på chat eller mejl.

    Förutom så SIM-kortsnumret stämmer INTE överens med det som står på 'Mitt Vimla'.


  • S.L Teknisk Support

    @Niclas-Olof-Frankfelt

    I appen vet jag inte vart du ändrar men på Mitt Vimla via webben gör du det under Inställningar

  • S.L Vimla 2.0

    @Joakim-Östergren
    Kolla det numret som står på ditt simkort så det stämmer överens med det numret på mitt vimla. Eftersom dom skickat ut ibland 2 och 3 kort kan det vara fel, stämmer det så är troligen inte ditt kort aktiverat eller som många andra fastnat i deras system, dock kommer du nog inte få någon hjälp fören kl 09 på måndag den 16dec då deras support öppnar igen.

  • S.L Teknisk Support

    @Bengt-Arne-Erixzon

    En liten sak du kan göra som kan hjälpa lite i elendet är om du går in på Mitt Vimla och att vidarekopplar alla samtal till ditt kontantkort så kan folk i alla fall nå dig

  • S.L Teknisk Support

    @mlo

    Men då ser ju alla eventuella nya kunder att det är problem med deras simkorts-utskick och kanske inte väljer vimla, den nuvarande problem bannern syns väl väl bara när man väljer gå in på Support och då är dom ju redan kund....

  • S.L Teknisk Support

    @mlo

    Probably just total denial like most other things until the opposite is proven

  • S.L Nummerflytt

    Det förstår jag mycket väl att du vill efter den behandlingen. Du kan beställa ett annat abonnemang tex fello dom behöver inga verifierings sms och du fyller bara i att du vill behålla ditt nuvarande nummer så avslutas vimla automatiskt så kanske julfriden snart infinner sig,

    @Harmanpreet-Kaur sa i [Inget simkort](/post/33059):

    > Jag vill helst avsluta mitt abonnomang hos Er redan nu.

  • S.L Teknisk Support

    @Eva-Agneta-Elisabet-Johansson


    Nej det är vad jag skulle kalla akut, hoppas någon ser detta nu och kan göra en special lösning åt dig
    att få hjälp att skaffa ett kontantkort som gör att du kan ringa kan vara en nödåtgärd i värsta fall

  • S.L Teknisk Support

    Kolla så det numret som du har på ditt sim-kort stämmer med det som står på Mitt Vimla, stämmer det så är antingen dit kort inte aktiverat eller så har även du fastnat i deras system. Men stämmer det inte måste du reda ut det med Vimla med då har du troligen fått flera kort utskickade.

    Kontakta Vimla via deras chatt. Den är öppen mån-fre 09-16 och finns här: https://www.vimla.se/kontakt/ eller under "Mitt Vimla" Vänta några sekunder, så dyker det upp en grön chat ikon i nedre högra hörnet

    Kan även hoppas detta inlägg syns så du får snabbare hjälp denna vägen.


    @Ebba-Lovisa-Grahn sa i [Ingen täckning på nytt sim\-kort](/post/33043):

    >

    Har bytt till nya sim-kortet och får ingen täckning på det. Har provat starta om telefonen och gått till flygplansläge och tillbaka.



  • S.L Teknisk Support

    @Mathilda-Sundberg

    Ja det där med svara i turordning det är mer som ett lotteri här men förhoppningsvis får ni hjälp från Vimla snart.

  • S.L Nummerflytt

    @Annelie-Kristina-Holm-Bernhardsson

    Du kan nå dom via deras chatt . Öppen mån-fre 09-16 finns här: https://www.vimla.se/kontakt/ eller under "Mitt Vimla" Vänta några sekunder, så dyker det upp en grön ikon i nedre högra hörnet

  • S.L Teknisk Support

    @Alexander-Persson205

    ja det är fel jag håller med dig ligg på chatten, mail är ingen ide det med, det är minst 5dagars svarttid där, en möjlighet är om dom svarar dig här och du på så sätt få kontakt snabbare men det är ingen garanti alls