• CoffeeTears Idéer

    Det stämmer nu när du säger det ja.

    Vore toppen :)

  • CoffeeTears Vimla 2.0

    Hej Lasse!

    Här hittar du inställningarna.


  • CoffeeTears Idéer

    Skulle sitta fint om man som kund kunde logga in via zendesk för att få en översikt över ärenden som man har.

    Även lättare att hitta ärendenummer och uppge det för att snabbt kunna följa upp sitt ärende i chatten när man inte får svar via mejl.

    Såhär ser det ut:


  • CoffeeTears Vimla 2.0

    Ping @Alex_Vimla - detta är något som ni måste kolla närmare på.

  • CoffeeTears Teknisk Support

    Finns bland frågor och svar: https://support.vimla.se/articles/article/avslutas-mitt-gamla-abonnemang-nar-jag-bestaller

    Avslutas mitt gamla abonnemang när jag beställer?

    Om du beställer en nummerflytt från din gamla operatör till Vimla så kommer ditt gamla abonnemang att sägas upp automatiskt när nummerflytten sker.

    Värt att tänka på är att om du har uppsägningstid så kommer den inte att börja räknas förrän numret flyttats.

    Det innebär att det alltid är en bra idé att själv kontakta sin gamla operatör och säga upp sitt gamla abonnemang innan man beställer det nya om man har uppsägningstid, så att denna börjar räknas direkt.

  • CoffeeTears Nummerflytt

    @Sebman sa: Betalar man sin faktura slutet av månaden ? (Valt Klarna)

    Hej Sebman!

    Såhär står det på Vimlas supportsida:

    När du beställer ett abonnemang aktiveras ditt abonnemang direkt och du kan använda det som vanligt med ditt tillfälliga nummer.
    Din första betalning sker första vardagen i nästkommande månad.
    Den betalningen avser nästkommande månads abonnemangskostnader.
    Du betalar alltså i förskott.


    Sebman sa: PS Jag skrev nyss ett inlägg med en profil men den kunde jag ej byta namn på så raderade den istället gjort en ny profil.
    Ni kan väl ta bort den!

    Av någon anledning så kan man inte ändra namn, jag vet inte direkt anledningen till att det är så.

    Är det så att du vill ta bort ett inlägg så kan man välja att rapportera inlägget och skriva en anledning till varför man vill ta bort inlägget.

    Är det själva kontot så borde en moderat kunna göra det, i annat fall får du dra iväg ett mejl till hej@vimla.se


  • CoffeeTears Teknisk Support

    Svarat dig nu :)

    @Ida_Vimla

  • CoffeeTears Idéer

    Min notes station kommer att flyttas därför väljer jag att lägga in listan här istället.


    Det som jag ser som buggar:

    • Förhandsgranskningsknapp innan man postar inlägg saknas.
    • Kan inte bevaka kategorier.
    • Inlägg ska inte kunna raderas samtidigt som endast inlägget finns kvar men inget innehåll.
    • Placera muspekaren efter en taggning och inte före
    • Man kan se trådar i ens profil men det finns inga direktlänkar till trådarna.Se inlägg.
    • knappen "citera flera inlägg" existerar inte
    • X kudos, vem har gett mig de? det syns inte.

    Förslag:

    • Skapa en ny underkategori i forumskategorin Labbet.
      Lägg till underkategori: Testhörnan.

    Om kategorier generellt så skulle de va lättare med:

    Istället för Idéer - döp om det till Diskutera Vimla forumet, undertext: synpunkter och problem med Vimla forumet.

    Istället för Buggar - döp om till: Buggrapporter om Vimla forumet.
    Undertext: Rapportera fel du hittar i Vimlas forum.

    • Under fliken Allt annat - lägg in en forumskategori: Öppet forum! ordet är fritt ...
      Undertext: Diskussioner om allt som inte passar i något annat forum.
    • När något är löst - ha möjligheten att markera något som löst. förslag:

    Endast trådskapar ser en knapp på ett svar som trådskaparen kan klicka på som heter: Markera som bästa lösning.
    Tråden ska då anses vara löst och i början av tråden ska det stå: Bästa svar och så lösningen på problemet.

    • Ändra Ge kudos till gilla / gilla inte vid ibockad då det är lättare att förstå innebörden av funktionen.
    • Med tanke på saknade normala forumsfunktioner så ska man kunna se redigerade inlägg.
    • Om en tråd har ändrats av morderator ska ett meddelande visas: redigerat av moderator.
    • Inget synligt om vilka moderatorerna är. t.ex: en flik där man kan se alla moderatorer, vimla experter osv.
    • Supportknapp i mitt vimla för personlig support. (Se denna tråden. )
    • API för att skicka sms via t.ex php.
    • Länkar är otydliga, om det är en länk, visa den som blå typ eller dyligt.
    • Namnändra Olästa inlägg till Senaste obesvarade trådarna
    • att se vilka trådar man bevakar.

    När man bevakar en tråd så ser man snabbt när någon svarat eller något hänt med tråden. så långt allt fint.
    Men det jag undrar är att om det går att se vilka trådar man bevakar (en lista över alla bevakade trådar man har) så man kan se dem utan att någon har svarat i tråden?

    • istället för fliken för fem dagar sedan ändra till Postad Idag, kl 10:10, bättre översikt med postat XXXX-XX-XX kl XX:XX

  • CoffeeTears Buggar

    har inte uppdaterats från mitt håll iallafall, samtal och sms står fortfarande på 0.

  • CoffeeTears Teknisk Support

    Nu funka det att nixa iallafall och jag har svarat på det senaste mejlet från supporten om sms-problemet som fortfarande är pågående. :)