Hej,

Jag tappade bort telefonen och har köpt en ny. Nu har även simkortet kommit, men det ser ut som att jag inte har täckning. Telefonen kan "se" simkortet som "Vimla!", men jag får ingen täckning.

Det andra simkortet jag har i telefonen fungerar utmärkt.

Tips!?

Prova att kontakta Vimla på chaten i morgon. Det verkar som att Vimla skickar ut en del sim-kort utan att aktivera dem så att supportpersonalen måste aktivera dem manuellt.

@Petter-Flensburg

Hej Petter!
När man beställer ett ersättningssimkort så skickas det som inaktivt, då behöver man kontakta supporten för att aktivera kortet.

Starta om din telefon om ca 5 min så är det igång!

@Isabelle_Vimla

Hej Isabelle,

Jag tackar för svar. Tyvärr fungerar det fortfarande inte :/

Hej @Petter-Flensburg

Kontakta oss gärna så snart du kan via vår chatt så vi kan kika på detta, så du får igång sim kortet. Allt är nämligen aktiverat i systemen så det bör fungera för dig!