Fråga

Varför kan inte vissa nå mig på mitt nummer?

  • 7 april 2021
  • 1 svar
  • 12 visningar

Hej. Vissa kan inte nå mig på mitt nummer. En har bland annat Telenor. Jag kan ringa till alla men några få kan inte nå mig. De ringer inte alls i min Telenor å får ej missat samtal. 


1 svar

Användarnivå 6
Emblem +53

Hej @Tina Christina Viola Margareta,

Skulle du kunna återkomma med svar på nedan frågor i antingen chatten på vimla.se/kontakt eller via mail till hej@vimla.se så får du vidare hjälp utav en supportexpert.

1. Har du dubbelkollat så att du inte råkat aktivera stör ej i din telefoner?

2. Om du testar att låsa telefonen till endast 3G tillfälligt, blir det någon skillnad då?

I en Androidtelefon:

Gå till Inställningar

Välj Anslutning

Välj Mobilnätverk

Välj Nätläge

Välj Endast 3G

(Kan skilja sig lite mellan olika telefonmodeller)

 

I en iPhone:

Gå till Inställningar

Välj Mobilnät

Välj Alternativ för mobildata

Välj Röst och Data

Klicka på 3G

3. Har du möjlighet att testa SIM-kortet i en annan telefon? Blir det då någon skillnad?

Skulle inget av ovan hjälpa vill våra tekniker gärna se över samtalsexempel för dessa fel så om du skulle kunna notera när samtalen inte fungerar gärna 3-4 max veckogamla exempel (Ditt nummer > Den som försökt ringa dig nummer > Datum och Tid).

Svara