✅ Besvarat

Sms till Telia Norge

  • 27 April 2022
  • 5 svar
  • 139 visningar

Det går inte längre att skicka sms till användare som har Telia Norge. I februari gick det bra. Svaret från er på Vimla är att Telenor inte har avtal med Telia Norge!? Varför inte undrar jag. Och det måste väl vara fler än jag som vill sms:a till Norge? Är det någon annan som har upptäckt problemet?

/Ingalill

icon

Bästa svar av Amanda_Vimla 28 April 2022, 11:08

Visa original

5 svar

Användarnivå 4
Emblem +25

Hej @Ingalill Hansson,

Super att du hojtar! Har du inte redan kontaktat vår support så vill vi jättegärna att du gör det så att vi kan kika närmre på de SMS:en som inte lirar som de ska 😊

Du når supporten här:

Chatt: vimla.se/chatt (vardagar mellan 9-16)
Mejl: hej@vimla.se

Hej!

Jag har varit i kontakt med support. Har inte fått ett svar som jag är nöjd med. Ni säger att problemet ligger hos Telenor. Jag ringde dem och de säger att problemet ligger hos er. Vad ska man tro? Jag har haft Vimla länge och har varit nöjd men nu kanske jag måste se mig om efter en annan operatör. 

Användarnivå 4
Emblem +25

@Ingalill Hansson,

Super att du har varit i kontakt med oss! Vi har en pågående felsökning på detta och våra tekniker önskar jättegärna att få fler exempel på misslyckade SMS, gärna inom de senaste 48 timmarna.

Har du möjlighet att kontakta oss och bidra med det så hade vi varit supertacksamma och förhoppningsvis hittar vi då snabbare en lösning! 😊

Exempel kan se ut såhär: 07xxx SMS:ar till 07xxx den 1/1 kl 12:00 och SMS:et misslyckas med följande felmeddelande "...", eller med en beskrivning av vad som händer.

Hej

Jag chattade i går med xxx och hon fick två exempel. Jag har inte fler att skicka till men sände ett nyss från 07xxx till +47xxx 29/4 13.19. Jag får inget felmeddelande, det ser ut som att det går iväg. Den personen har Telia Norge. 

Sände ett sms till en person som har Telenor och det gick bra. Från 07xxx till +47xxx 29/4 13.18.

Användarnivå 4
Emblem +25

@Ingalill Hansson,

Här på forumet kan vi tyvärr inte ta emot exempel eller personuppgifter såsom telefonnummer m.m. Så därför vill jag vänligen hänvisa dig till supporten 😊

Svara