Fråga

Simkortsaktivering

  • 12 januari 2021
  • 1 svar
  • 13 visningar

Hej, 

Jag har fatt mitt simkort pa posten och pluppat in det i min iphone 11. Det ar ett nytt telefonnummer, inte flyttat, och jag har forstatt det som att det skulle kunna anvandas med en gang?

Mina installningar har registrerat vimla som operator, sa det verkar som att simkortet fungerar - men appen sager att simkortet inte ar aktivt, och jag har inget mobilnat (testade automatiskt val, Vimla och de andra). Maste ni/jag aktivera det, eller ar det bara en fordrojning? Jag har bootat om mobilen, gjorde ingen skillnad. 

 

Tack pa forhand


1 svar

Användarnivå 6
Emblem +55

Hej @TheresaH,

Jag beklagar att du upplever ditt SIM har inte kommit igång från första början! Jag har kikat på ditt abonnemang i vårt system och allt ser ut som det borde och ditt SIM-kort är aktivt. 

Har du testat de tips i vår guide om vad man kan gör om SIM-kortet inte kommer igång direkt? Guiden hittar du här:

Om inget i guiden ovan gör ditt SIM-kort till att fungera vill jag att du istället chattar med oss då vi kan hjälpa dig med det i realtid. Chatten hittar du via vimla.se/kontakt eller som inloggad i Mitt Vimla och är öppen vardagar mellan 09-16.

Svara