Fråga

Sim-kort stöder inte MMS

  • 22 September 2021
  • 4 svar
  • 219 visningar

Hej!

Sedan igår kan jag inte skicka MMS till flera personer samtidigt. Det står "sim-kortet stöder inte mms". Jag kan skicka till en person i taget. Vad kan ha hänt?

Mina inställningar är som de ska. Jag har inte ändrat något samt kontrollerat så de stämmer.


4 svar

Användarnivå 4
Emblem +25

Hejsan @Jakob2021!
Tack för att du skriver in till oss! 


Detta låter absolut inte normalt och något vi vill kolla vidare med dig om. Då detta är ett publikt forum och vi skulle behöva personuppgifter från dig för att fortsätta med en felsökning så behöver du kontakta våran support. 

Du hittar dem här:
Mail: hej@vimla.se
chatt: vimla.se/chatt (vardagar mellan 9-16).
 

Råkat ut för exakt samma sak. Något generellt problem kanske?

Har stundtals varit/är så för mig oxå "sim-kortet stöder inte mms" i ca en månad nu, hoppas det snart går över/fixas(skickar ofta grupp mms men har fått nöja mig med sms istället). 

Användarnivå 3
Emblem +10

Hej @HansKar och @Ristretto,

Supermärkligt! Jag skulle jättegärna vilja att ni hör av er till vår support så att vi tillsammans med våra tekniker kan undersöka det här felet närmre.

Mejl: hej@vimla.se 
Chatt: vimla.se/chatt (vardagar mellan 9-16) 

Det hade varit toppen ifall ni också kan testa era SIM-kort i en annan telefon och samla exempel på misslyckade MMS. Alltså t.ex. 07xxx skickar MMS till 07xxx den 1/1 kl 12:00 och MMS:et misslyckas med följande felmeddelande "...". Exemplen får gärna inte vara äldre än en vecka :blush:

Svara