Fråga

Roaming fungerar inte

  • 16 september 2020
  • 1 svar
  • 36 visningar

Hej jag kan inte surfa sedan några dagar via roaming tex vid bilkörning eller utanför bostad då det står  att det inte finns internet. Jag har mycket surf kvar enl Mina sidor så vad har hänt?

//Oj


1 svar

Användarnivå 5
Emblem +4

Hej @Åsa Anna Maria ,

Menar du roaming som i att du inte får surfen att fungera utomlands? Kontrollera då att du har utlands- och betalsamtal igång på Mitt Vimla.

Eller är det mobildatan - som i surfa hemma i Sverige som inte fungerar? Då tror jag din telefon har lite fel inställningar!

 

Du kan börja med att:

- Starta om din telefon utan SIM-kortet isatt

- Dubbelkolla så att mobildata är aktivt i telefonen, är det redan igång stänger du av och sätter på det igen

- Kika in på Vimla.se/apn och dubbelkolla så att dina internet- och MMS-inställningar stämmer
 

Fungerar det fortfarande inte efter du följt ovan vill jag att du skickar bilder på dina inställningar till hej@vimla.se eller i chatten på vimla.se/kontakt (öppet vardagar 9-16) så får du vidare hjälp av en supportexpert.

Svara