✅ Besvarat

problem med mottagning av sms och samtal

  • 25 juli 2020
  • 5 svar
  • 91 visningar
V

Hej!

Jag har problem med att ta emot samtal. 9/10 gånger någon ringer får de svaret att min telefon är avstängd eller dylikt. Dessutom kommer sms oftast 10 minuter efter att avsändaren har skickat. Detta har jag haft problem med tidigare men senaste veckan har det blivit mycket värre. Om det inte går att lösa inom kort så kommer jag byta abonemang, vilket vore mycket tråkigt då jag annars är mycket nöjd med vimla.

Mvh Vilhelm.

icon

Bästa svar av Ida_Vimla 28 juli 2020, 10:06

Hej @Vilhelm Nils Göran 
Detta låter klart inte bra. Du får gärna göra felsökan nedan och sen kontakta vår support. 
- Testa sim kortet i en annan mobil för att se om samma sak sker. 
- Be någon prova ringa dig med dolt nummer och se om man kommer fram. 
- seöver om det sker på en specifk plats eller oavsett vart du är. 

Visa original

5 svar

Ida_Vimla
Rankning
Användarnivå 5
Emblem +6

Hej @Vilhelm Nils Göran 
Detta låter klart inte bra. Du får gärna göra felsökan nedan och sen kontakta vår support. 
- Testa sim kortet i en annan mobil för att se om samma sak sker. 
- Be någon prova ringa dig med dolt nummer och se om man kommer fram. 
- seöver om det sker på en specifk plats eller oavsett vart du är. 

Du når chatten via mitt.vimla.se eller via vimla.se/kontakt vardagar 9-16. Mvh Ida
P

Jag har samma problem!! Lyckades ni lösa detta?

 

M

Hej, är ny kund hos Vimla och har samma problem ett flertal gånger. Folk har ring mig men de får svaret att min telefon är avstängd eller liknande. Den är aldrig avstängd! Fortsätter detta kan jag inte ligga kvar hos er då jag har ett företag…

Vänligen kom med respons tack!

Felix_Vimla
Rankning
Användarnivå 6
Emblem +55

Hej @mikewood71,

Jag beklagar att du upplevt att när någon ringer dig får de svaret att din mobil är avstängd! För att underlätta min felsökning vill jag gärna veta mer om:

  • är det alla nummer som får meddelande att ditt nummer är avstängt eller endast vissa?
  • hur länge har det pågått?
  • går det att att ringa alla nummer från din mobil, utan problem?
  • går det att ta emot SMS från dessa nummer som inte kan nå dig via röstsamtal?
Har mitt svar hjälpt dig? Kom ihåg att markera det som 'Bästa svar' så hjälper du andra framöver.
M

Hej Felix_Vimla!

Det är sporadiskt, startade med er i måndags och har hört två personer som har meddelat detta problem. Det kan ju givetvis vara flera som jag inte vet om.

Har inte märkt några problem med att ringa eller SMS:a.

De flesta lyckas gissar jag. Jag har inte haft några problem med att ringa eller svara när det ringer.

Svara