✅ Besvarat

ny telefon iPhone 128GB

  • 18 november 2020
  • 4 svar
  • 32 visningar

Har en ny telefon men den vill inte acceptera SIM kortet. Vad skall jag göra

icon

Bästa svar av Felix_Vimla 19 november 2020, 13:21

Hej @Marketta,

Härligt att du har en ny lur men tråkigt att du upplever den vill inte acceptera ditt SIM-kort. :confused:

För att kunna bättre hjälpa dig, kan du beskriva lite mer hur du upplever det? Om du menar att SIM-kortet vill inte sitta i mobilen skulle jag be dig att kontrollera att du använder rätt storlek på SIM-kort. Alla våra SIM-kort kommer med an adaptor-bricka som kan göra de lämpliga för alla SIM-storlekar från Standard till Nano. Din nya iPhone använder SIM-kort i storlek nano

Om du upplever att inget händer i mobilen när du sätter ditt SIM-kort i mobilen, kan du komma med mer detaljer om hur du upplever det? Står det något som ‘Inget SIM’ i mobilen kan du testa det som står i vår guide här: https://forumet.vimla.se/vimla-2-0-33/ingen-taeckning-inget-sim-vid-2-0-uppgradering-7548

 

Om inget av det ovan hjälper vill jag att du chattar med oss där vi kan få mer information om hur du upplever problemet och erbjuda hjälp i realtid. :slight_smile:

Visa original

4 svar

Användarnivå 6
Emblem +30

Hej @Marketta,

Härligt att du har en ny lur men tråkigt att du upplever den vill inte acceptera ditt SIM-kort. :confused:

För att kunna bättre hjälpa dig, kan du beskriva lite mer hur du upplever det? Om du menar att SIM-kortet vill inte sitta i mobilen skulle jag be dig att kontrollera att du använder rätt storlek på SIM-kort. Alla våra SIM-kort kommer med an adaptor-bricka som kan göra de lämpliga för alla SIM-storlekar från Standard till Nano. Din nya iPhone använder SIM-kort i storlek nano

Om du upplever att inget händer i mobilen när du sätter ditt SIM-kort i mobilen, kan du komma med mer detaljer om hur du upplever det? Står det något som ‘Inget SIM’ i mobilen kan du testa det som står i vår guide här: https://forumet.vimla.se/vimla-2-0-33/ingen-taeckning-inget-sim-vid-2-0-uppgradering-7548

 

Om inget av det ovan hjälper vill jag att du chattar med oss där vi kan få mer information om hur du upplever problemet och erbjuda hjälp i realtid. :slight_smile:

Tack. Felet var, att bilden på instruktioner visade “fel” och jag hade satt kortet upp och ner. Men nu har jag ett annat problem. Har av misstag fört över kontakter från datorn, alltså e-postadresser. Jag får inte bort dem. Jag behöver ju föra över kontakterna från simkortet istället. Kan du hjälpa mig?

Användarnivå 6
Emblem +30

Hej @Marketta,

Fint att det löste sig och du fick SIM-kortet att fungera till slut. :slight_smile:

Vad det gäller att överföra kontakter från ditt SIM-kort till din ny mobil är det inget vi som operatör kan göra dock jag hittade denna guide på Apple’s hjälpsidor om hur man gör just det på iPhone: https://support.apple.com/sv-se/HT202340

 

Har försökt, men jag får inte bort e-postadresserna som fördes över till telefonen. Skall testa igen. Tack

Svara