Hej!
Jag och min fru kom hem från Kap Verde i går. Nu fungerar inte mobildata eller 4G nätet. Vi har satt på mobildata och data roaming, stängt av flygplansläge. Startat om mobilerna. Hon har en samsung och jag en Iphone. Vad göra?
Vänligen
Tomas
- Supportexpert
- 348 svar
-
7 February 2020
Hej @Tomas-Andersson!
Ser att du kommit i kontakt med oss och fått detta löst redan! Toppen 🙂
Trevlig helg!
Mvh Mimmi
@Mimmi_vimla
Hejsan
Har samma problem efter att nyss kommit hem från utlandsresa.
Så jag undrar vad lösningen är?
Är det omstart av abonnemanget från Vimlas sida som gäller?
Mvh Sören
Jag hade samma problem men omstart löste det hela.
Dock är jag nu utanför Sverige igen och det går inte att få på mobilsurf med roaming. Startat om, valt annan leverantör. Kollat att betalsamtal var aktiverat. Men inget fungerar.
Vaf ska jag göra?
Hej,
Jag kom hem från utlandsresa idag och Jag får heller inte mitt Internet att fungera. Har provat att ställa in de inställningar som finns.
Tack på förhand.
Roger
I am also having problems with this and there is no customer service to help!
jag har exakt samma problem, har en iphone 6 och kom hem från indien, behöver hjälp då varken data eller meddelanden funkar :)
@Mimmi_vimla
Hej Vimlasupport,
Jag har också samma problem som de övriga i tråden. Kommer inte åt internet efter utlandsresa. Hur åtgärdas detta?
Med vänlig hälsning, Åsa Gunnarsson
Jag är alltså inte ensam ! Kom hem ifrån utlandsresa, och kommer nu inte åt internet; Har testat att följa inställningarna för "åtkomstpunktnamn" och startat om men inget fungerar. Tydligen har en person fått hjälp - vi andra får vänta till måndag kl 9; Tydligen ett större problem för Vimla som de inte tycker är viktigt nog att ge support förrän efter helgen...
Eva
Hej Vimla support!
Jag har samma problem som de övriga i tråden. Kommer inte åt internet efter utlandsresa.
Mvh
Suada
@Suada-Colic sa:
Hej Vimla support!
Jag har samma problem som de övriga i tråden. Kommer inte åt internet efter utlandsresa.
Mvh
Bija
- Supportexpert
- 348 svar
-
10 February 2020
@Sören-Stenberg @Benny-Lindroth @Roger-Carlsson @Mauri-Wiklund-Mc-Grath @Åsa-Gunnarsson @Eva-Nilsson74 @Suada-Colic @Bijan-Javadian-Fard Gör en omstart av telefonen nu så ska er surf fungera! 🙂
@kate I can't find any subscription on the email you have registered on the Forum. Please contact the support on vimla.se/kontakt (chat 9-16) or hej@vimla.se and we will help you!
Mvh Mimmi
@Mimmi_vimla
Kan du kolla på mitt abbonemang med, har samma problem sen i lördags.
/Claudio
Äntligen - tack ! är intresserad av lite information om vad problemet var ? Är orsaken och grundproblemet löst, eller är det något som hänger sig efter man varit utomlands, så det kan hända igen ? var utanför EU i november senast, och då fungerade det vid hemkomsten. Även om lätt löst, så är man ju utan internet under resan och i väntan på måndag morgon om man kommer hem under en helg vilket är ganska vanligt. Antalet inlägg på forumet visar ju på en generellt Vimla problem. @Mimmi_vimla
Undrade
Eva
Hej, jag har samma problem efter en utomlandsresa och försökt med allt möjligt utan resultat. Kan varken mmsa eller surfa. Skulle man kunna få ett sms när det är fixat, för ska iväg till jobbet nu och kommer inte ha tillgång till Wifi. Tack på förhand!
- Supportexpert
- 348 svar
-
10 February 2020
@clabbe69 @Isolde-Henrietta-Löfvenholm Även er surf är nu aktiv, gör en omstart av telefonen! 🙂
@Eva-Nilsson74 Vi undersöker detta som en ev bugg för tillfället!
Mvh Mimmi
Hej!
Jag har samma problem efter en resa till USA. Vid val av nätverk så finns bara Vimla 3G när man slår av auto.
/Magnus
- Supportexpert
- 348 svar
-
10 February 2020
@kmg Gör en omstart av telefonen nu så är surfen igång igen 🙂
Mvh Mimmi
Hej!
4G fungerar inte på mitt abonnemang efter en utlandsresa.
/Kajsa
- Supportexpert
- 348 svar
-
10 February 2020
@Magnus-Andersson102 Gör en omstart av telefonen om 5 minuter så ska det hoppa igång 🙂
Mvh Mimmi
Hej. Nej inga sån aenkla knep hjälper. Som jag skrev har jag gjort det och valt op manuellt,
Srn jag hittaze wifi och såg ditt meddelande har jag startat pm två gånger och väntat tid efter. Det funkar inte. @Mimmi_vimla
@Mimmi_vimla
Nu funkar det 😀
Tack för hjälpen.
Hej. Nej inga såna enkla knep hjälper. Som jag skrev har jag gjort det och valt op manuellt,
Sen jag hittade wifi och såg ditt meddelande har jag startat om två gånger och väntat tid efter. Det funkar inte.
@Sören-Stenberg @Benny-Lindroth @Roger-Carlsson @Mauri-Wiklund-Mc-Grath @Åsa-Gunnarsson @Eva-Nilsson74 @Suada-Colic @Bijan-Javadian-Fard Gör en omstart av telefonen nu så ska er surf fungera! 🙂
@kate I can't find any subscription on the email you have registered on the Forum. Please contact the support on vimla.se/kontakt (chat 9-16) or hej@vimla.se and we will help you!
Mvh Mimmi
Hej,
Samma problem - inget mobildata efter utlandsresa...
@Benny-Lindroth sa:
Allt ser normalt ut från er sida, men
Nu har jag även fått tips via Messenger och Chat att starta om utan sim, låsa till 3G, byta op, och nu också byta mobil.
Och jag har faktiskt med min gamla tel som backup men den heller den fungerar.
Tvivlar på att både en sony xz1 compact och Galaxy S7 skulle va kaputt.
Det var en pärs att få till Vimla 2.0 och nu kan man inte åka utomlands med funktion.
Börjar bli tveksam till det här.
Jag behöver en tjänst som fungerar och har nu lagt många timmar av semester.
Hej. Nej inga såna enkla knep hjälper. Som jag skrev har jag gjort det och valt op manuellt,
Sen jag hittade wifi och såg ditt meddelande har jag startat om två gånger och väntat tid efter. Det funkar inte.@Mimmi_vimla @Mimmi_vimla sa:
@Sören-Stenberg @Benny-Lindroth @Roger-Carlsson @Mauri-Wiklund-Mc-Grath @Åsa-Gunnarsson @Eva-Nilsson74 @Suada-Colic @Bijan-Javadian-Fard Gör en omstart av telefonen nu så ska er surf fungera! 🙂
@kate I can't find any subscription on the email you have registered on the Forum. Please contact the support on vimla.se/kontakt (chat 9-16) or hej@vimla.se and we will help you!
Mvh Mimmi
Hej! Har samma problem som ovan personer i tråden...
Svara
Det händer ibland! Skriv din mailadress så skickar vi dig en länk där du kan återställa ditt lösenord.
