✅ Besvarat

mitt nät fungerar inte trots jag betalat mina fakturor

  • 6 August 2021
  • 3 svar
  • 55 visningar

Mitt nät fungerar inte. Jag har betalat min faktura på 270 kronor och nätet fungerar fortfarande inte. Det går att ringa och skicka sms men inget nät. Jag ska ha 50 gb i månaden och på vimlas hemsida står det att jag har 0 gb kvar. Hur löser man detta? 

icon

Bästa svar av Amanda_Vimla 20 October 2021, 09:42

Visa original

3 svar

Användarnivå 3
Emblem +10

Hejsan @Ebba Elise 

 

Jag har kikat på ditt abonnemang och nu ska det vara fixat. Testa gärna en omstart så borde det komma igång. 

 

Har du några frågor eller funderingar så är det bara att höra av dig

Mvh/Abbe

Jag har betalt men inte fått något mobildata

Användarnivå 4
Emblem +23

Hej @Boualem,

Jättebra att du hör av dig! Det låter helt klart konstigt. Mobilsurf får du alltid varje månad den 1:a, så om du har betalat för oktober men inte fått någon ny surf denna månaden så behöver du höra av dig till vår support som gärna undersöker det vidare och hjälper dig :blush:

Chatt: vimla.se/chatt (vardagar mellan 9-16)
Mejl: hej@vimla.se 

Svara