✅ Besvarat

Mitt internet är på 0,5 Mbps. Vilket är för långsamt

  • 12 September 2021
  • 1 svar
  • 77 visningar

Problemet hände vid dena vecka som jag fick dålig hastighet. Testat att gör speed test och fick 0,4 mb inne i stan vid balkong. Jag har testat arr starta om mobilen 3 gånger, tagit ut och in sim kort och har testat att låsa på 2g 3g och 4g men inget hjälper. Jag letade runt i forumet här och hittade något intressant som kan ha hänt mig men undrar varför. Jag skulle gissa på att mitt abonnemang är på "reducerad hastighet". Snälla kan bi fix det för mig. 

Tack

icon

Bästa svar av Emma_Vimla 13 September 2021, 09:55

Visa original

1 svar

Användarnivå 4
Emblem +21

Hejsan @Saada Ali Bahdoon
Tack för att du skriver in på vårat forum!
Jag har kollat och allt ligger som det ska på ditt abonnemang därför behöver du testa följande och därefter kontakta våran support som gärna hjälper dig vidare.

- Starta om din telefon utan SIM-kortet isatt

- Dubbelkolla så att mobildata är aktivt i telefonen, är det redan igång stänger du av och sätter på det igen

- Kika in på Vimla.se/apn och dubbelkolla så att dina internet- och MMS-inställningar stämmer

Fungerar det fortfarande inte efter du följt ovan vill jag att du skickar bilder på dina inställningar till hej@vimla.se eller i chatten på vimla.se/chatt (öppet vardagar 9-16) så får du vidare hjälp av en supportexpert.

Svara