Fråga

långsam surf

  • 19 August 2021
  • 3 svar
  • 51 visningar

Hej.

Jag köpte till mer surf igår 20 GB, Jag fick ett sms om att det är laddat och det står att jag har 20 GB när jag loggar in på mitt vimla men det är jätte långsamt kan ej gå in på några sidor trots att jag har 4 g uppkoppling. Varför är min surf så långsam ?


3 svar

Användarnivå 4
Emblem +21

Hejsan @Gro Sara Johanna!

Tack för att du skriver in till oss! 
Jag har tagit mig en titt på ditt abonnemang och tror mig hittat orsaken till detta. Har eskalerat till tekniker som kommer att lösa det inom kort och det bör fungera snart igen om du testar att starta om din mobiltelefon med jämna mellanrum.Hör av dig till våran support om det fortfarande inte skulle fungera så kikar vi vidare!

Du hittar dem här:

Mail: hej@vimla.se

chatt: vimla.se/kontakt (vardagar mellan 9-16).

lycka till!

Hej . Köpte också mer surf, men nu går det jätte långsamt med 4g. Min fru har också Vimla och hennes funkar bra.

Hoppas detta fixar sig snabbt.

Vad kan de vara för fel??

Jag har startat om mobilen 10 gånger utan resultat. Mvh Henrik 

Användarnivå 3
Emblem +10

Hejsan @Henrik82 


Självklart ska jag kika på det!

Jag har nu kikat på ditt abonnemang och ser internet funktion är aktivt på ditt abonnemang med högsta hastighet. 

Hoppas att det löste sig, annars så är det bara att höra av dig så hjälper vi självklart dig vidare

Mvh/Abbe

Svara