Ingen täckning, 65565535

  • 17 April 2022
  • 6 svar
  • 95 visningar
T

Jag har ingen eller mkt dålig täckning i och runt min bostad. Jag har:

stängt av och på telefonen

programuppdaterat iOS

sökt mobilnät.

Telefonen funkar fint i andra områden, tex Sthlms innerstad. Telefonen växlar mellan 1-3 pluppar, (men det är dålig kvalitet på samtalen då) och  ”Ingen täckning”.

En skum grej är att ibland står siffrorna “65565535” istället för “Vimla!”.

Andra operatörer (Telia) funkar fint i området.

Det måste nästan vara något fel på mobilnätet lokalt här. Hittar ingen info på driftstörning. 

Adress Våruddsringen, 12741 Skärholmen.

 

 

 

6 svar

R

Dækningskortet https://vimla.se/tackningskartan/ viser et nedbrud på 3G i dit område:

“Felsökning pågår. Inträffade för 4 dagar sedan. Åtgärdas inom kort.”

Hvis din iPhone er model 7 eller nyere, kan du ringe via 4G ved at aktivere VoLTE.

T

Tack, men det förklarar ju inte varför jag inte har 4G täckning (jag har 4G och VoLTE aktiverat) eller de konstiga siffrorna. Jag vill gärna ha Vimlas/Telenors svar på detta, men de kanske inte befinner sig i detta Forum?

Amanda_Vimla
Rankning
Användarnivå 4
Emblem +23

Hej @Tove Cecilia Jaensson,

Beklagar verkligen strulet! Det stämmer att det pågår en driftstörning som påverkar 3G-nätet i ditt område. Denna är beräknad att vara löst inom ca 5 timmar så testa gärna att starta om telefonen då och se ifall det fungerar bättre.

Gällande att det funkar fint i innerstan men att du upplever dålig samtalskvalité och “ingen täckning”, gäller detta endast hemma hos dig eller även i innerstan och på andra platser? Gäller det även fler platser så skulle jag vilja be dig att kontakta vår support så att vi kan undersöka det och hjälpa dig!

Chatt: vimla.se/chatt (vardagar mellan 9-16)
Mejl: hej@vimla.se

 

Har mitt svar hjälpt dig? Putta gärna upp det genom att markera det som 'Bästa svar' så hjälper du andra framöver.
R

Tack, men det förklarar ju inte varför jag inte har 4G täckning (jag har 4G och VoLTE aktiverat) eller de konstiga siffrorna. Jag vill gärna ha Vimlas/Telenors svar på detta, men de kanske inte befinner sig i detta Forum?

Er din iPhone beregnet til det europæiske marked? Hvis det er en variant til for eksempel USA, kan den mangle nogle af de frekvenser, der giver godt 4G signal i Sverige. Især hvis den er gammel.

T

Problemet kvarstår. Jag har en telefon som funkar utmärkt i andra områden. Har fungerat utmärkt i detta område med Vimla och även andra operatörer. Det är helt klart en störning/kvalitetssänkning i mobilnätet. INTE i min telefon. Allt var bra tills för ca 2 veckor sedan.

Tack för omtanken, Rune, men felet ligger inte i min device. Tack för svaret Amanda_Vimla, men problemet är inte löst. Idag har jag missat minst två samtal och misslyckats med att skicka SMS, jag får gå iväg ganska långt utomhus för att skicka och ta emot.. 

 

//Tove

Emma_Vimla
Rankning
Användarnivå 4
Emblem +52

Problemet kvarstår. Jag har en telefon som funkar utmärkt i andra områden. Har fungerat utmärkt i detta område med Vimla och även andra operatörer. Det är helt klart en störning/kvalitetssänkning i mobilnätet. INTE i min telefon. Allt var bra tills för ca 2 veckor sedan.

Tack för omtanken, Rune, men felet ligger inte i min device. Tack för svaret Amanda_Vimla, men problemet är inte löst. Idag har jag missat minst två samtal och misslyckats med att skicka SMS, jag får gå iväg ganska långt utomhus för att skicka och ta emot.. 

 

//Tove

Då behöver du kontakta vår support. 

Du hittar supporten här:
Mail: hej@vimla.se
Chatt: vimla.se/chatt (vardagar mellan 9-16).
 

Har mitt svar hjälpt dig? Kom ihåg att markera det som 'Bästa svar' så hjälper du andra framöver.

Svara


Villkor