Fråga

Ingen Täckning

  • 11 januari 2021
  • 1 svar
  • 12 visningar

Hej Vimla

 

Jag har ingen täckning på min mobil. Jag har data, men jag kan inte ta emot eller göra uppringningar. Hur kommer detta sig?

 

Jag hade en obetalat faktura från mars 2020, men den är betalt nu. Det skulle kunna vara den som spärrade för att abonnemangen funkar som det ska, men den är som sagt betalt nu. 


1 svar

Användarnivå 3
Emblem +18

Hej @Christian Dreier 
 

- Är det bara på en specifik plats eller specifik tidpunkt du upplever detta? Eller kan det komma varsomhelst närsomhelst?

 

- Är det bara inomhus du upplever detta?

 

- När började problemet för dig?

 

- Blir det någon skillnad om du låser telefonen till 3G?

 

- När du tappar nätverket - gör du något speciellt för att det ska fungera igen eller behöver du vänta?

 

- Skulle du kunna testa en nätverksåterställning i din telefon? 

 

- Hur fungerar det i en annan telefon? Verkar felet följa med SIM-kortet eller telefonen?

 

Kom in i chatten på vimla.se/kontakt eller maila hej@vimla.se när du testat detta så felsöker vi vidare.

Svara