Fråga

Ingen täckning

  • 15 september 2020
  • 1 svar
  • 12 visningar

Hej, 

De senaste två veckorna har jag dålig eller nästintill ingen täckning utomhus i Karlskrona. Vad kan det bero på? Det ställer till det rejält så jag missar viktiga mail och liknande om jag är där jag inte har wifi.

Hälsningar Helen 


1 svar

Användarnivå 5
Emblem +4

Hej @Helén Ann-Charlott,

 

Prova ut SIM-kortet -> Starta om telefonen -> Dubbelkolla så att SIM-kortsnummer stämmer överens med det du hittar inne på Mitt Vimla under inställningar -> Sätt tillbaka SIM-kortet igen -> Fungerar det nu eller får du något felmeddelande?

 

Om du får ett felmeddelande provar du nedan steg:

 

Försök att manuellt ansluta till Vimla i telefonen

 

Android:

1. Gå in på Inställningar -> Mobilnätverk -> Nätverksoperatörer -> Sök efter nätverk och vänta tills att du får upp en lista med operatörer.

2. Välj valfri operatör i listan.

 

iPhone:

1. Gå in på Inställningar -> Mobilnät -> Val av nätverk, stäng av Auto och vänta tills du får upp en lista med operatörer.

2. Välj valfri operatör i listan.
 

Lås telefonen till 3G och prova att manuellt ansluta till Vimla igen:

 

I en Androidtelefon:

1. Gå till inställningar

2. Välj anslutning

3. Välj mobilnätverk

4. Välj nätläge

5. Välj endast 3G

(Kan skilja sig lite mellan olika telefonmodeller)

 

I en iPhone:

1. Gå till inställningar

2. Välj mobilnät

3. Välj alternativ för mobildata

4. Välj röst och data

5. Klicka på 3G

 

Om det fortfarande inte fungerar vill jag att du du testar SIM-kortet i en annan telefon för att se om det fungerar där eller om felet kvarstår.


Skulle det fungera i en annan telefon är det något i din telefon som spökar och om det inte skulle fungera misstänker jag att något är fel med ditt abonnemang eller SIM-kort. Kontakta vår tekniska support genom att antingen maila hej@vimla.se eller chatta in på vimla.se/kontakt (öppet vardagar 9-16).

Svara