Fråga

Ingen Internet anslutning trots täckning

  • 24 juni 2020
  • 4 svar
  • 64 visningar

Hej, sedan 2 dagar tillbaka har jag ingen uppkoppling med mobilen för Internet. Den visar 4G full täckning dock säger alla appar att uppkopplingen saknas. Kollat allt i inställningar, startat om telefon samt har tillräklig med datamängd på abonnemang kvar. Kortet är bytt till Vimla 2.0 för några månader sedan utan problem.


4 svar

Användarnivå 6
Emblem +6

Hej @Dirk,

Jag har kikat på ditt abonnemang dock allt ser ut som det borde i vårt system och datan är påslaget på ditt abonnemang, 

Har du möjlighet att testa ditt SIM-kort i en annan mobil för att utesluta om det är SIM-kortet eller mobilen som orsakar problemet? Kan du också testa att ställa om mobilens APN-inställningar (du kan läsa våra guider som visar hur man gör det, här: https://forumet.vimla.se/instaellningar-foer-surf-och-mms-53).

 

Förutom internet, går det att skicka samt ta emot MMS? Går det också att göra och ta emot samtal samt skicka och ta emot SMS som vanligt?

Hej Felix, tack för dina nämnda punkter. Jag ska kolla upp dessa och återkommer.

Hälsningar Dirk.

Hej Felix. Har samma problem med internet uppkoppling utanför wifi samt kan inte skicka och hämta MMS 

Samma problem som ovanstående sedan ett par dagar.

Har surf på abonnemanget, ser ut att ha full mottagning, men kommer inte åt internet.

Svara