Teknisk Support

Här ställer vi frågor kring täckning, dataanslutning, surf, m.m.

  • 1,743 Ämnen
  • 5,269 Svar

1743 Ämnen

C
Camilla Anneli EkvallNy användare
frågade i Teknisk Support

samtal

Jag kan inte ringa el ta emot samtal

12
Ida_Vimla
Community Manager
för 1 år sedan
F
Fredrick Nybö SpiesInspirerare
postat i Teknisk Support

Nätet ligger nere, kan inte ringa eller ta emot samtal

Sen ca 00.15 15/7 så ligger mitt nät nere. Kollat med familj som har annat Telenor abonnemang och de funkar bra för dom men mitt ligger nere med Vimla! Vad är de som händer?

12
Vimla_CM
för 1 år sedan
D
DRIRNy användare
postat i Teknisk Support

Ingen 3G täckning, och funkar inte med 4G kan inte ringa någon.

4G fungerar inte att ringa med med Vimla, så mycket har jag räknat ut efter att ha läst runt, men om man nu bor på ett ställe där Telenor har släckt ner 3G täckningen så har man då helt utan förvarning helt plötsligt blivit av med sin möjlighet att ringa någonstans, smsa någonstans, eller för den delen ta emot samtal eller SMS. Det är så det verkar iallafall. I telefonen så kommer meddelandet “Ej registrerad på nätverk” fram och när man skall försöka välja nätverk manuellt så finns bara Telia att välja på. Har följt alla föreslagna åtgärder, testat med en annan mobil, till olika nummer etc etc. Vad gör man åt detta när man sitter i en liten by ute i skogen? Bara att åka in till stan och köpa ett nytt abonnemang som fungerar? Och tills man kan det så är man helt okontaktbar?

12
B
för 1 månad sedan
N
NygrenInspirerare
postat i Teknisk Support

MMS problem

Har köpt ny telefon, Samsung Galaxy S20 FE (4G), och kan varken ta emot eller skicka mms. Jag hade inga problem med min förra lur, Huawei P20 Pro. Jag har varit i kontakt med supporten och dom rekommenderade mig hit. Allt är inställt efter deras inställningar, jag har startat om liten ett antal gånger utan resultat. Är det någon här som vet vad problemet är? Tack på förhand!

12
N
för 8 månader sedan
X
Xiang XuNy användare
postat i Teknisk Support

Activation of my new sim card!

I lost my previous sim card and ordered a new one. Now I've got it. I contacted someone in live chat to help me to activate it, she said it will work in 30 min, bu now it still doesnt work. And I also followed the instruction in support to change to another phone, it still doesn't work. I checked the sim card information on the website in Mitt Vimla, the sim card number shows it is still my old one not the new one I got. Then I again tried to chat with someone to help me but no one replied, also email not replied. I could not stand this bad service, I have to be always waiting! Could someone help me fix this?

11
Emil_Vimla
Community Manager
för 9 månader sedan
C
Catarina LennerlingNy användare
postat i Teknisk Support

SMS till mig kommer inte fram

Hej,Varför kommer inte vissa SMS fram till mitt nummer?När jag skulle installera SMS Park appen så skickade de ett SMS med en installationskod. De försökte många gånger men det kom aldrig fram.Kivra - myndighetspost där skulle jag också få en kod via SMS som inte heller kommer fram.Lloyds Apotek har skickat SMS till mig som heller inte kommer fram.Vet inte om jag vill skriva mitt nummer här så alla kan se det så ni får höra av er för att få det.MVH Catarina Lennerling

11
Arm1n
Veteran 1år
för 1 år sedan
S
Sven HåkanInspirerare
frågade i Teknisk Support

support

Hej Vimla! Har ni någon support?? Jag har försökt nå er på chatten och mail hej@vimla.se  får inga svar nu har det gått nästan 2 veckor....

11
K
för 1 år sedan
B
BjörnWNy användare
postat i Teknisk Support

Köpt surf som inte fungerar?

Hej,Jag köpte 5GB extra surf av er som inte verkar fungera, surfen är fortfarande oerhört slö. Skulle uppskatta om detta gick att fixa till. Tack på förhand

11
J
för 8 månader sedan
A
Ania Linnea JartingNy användare
postat i Teknisk Support

Ingen kan kontakta mig!

Jag har fått ett sim kort, det var lite strul med att få det att fungera, men nu är det igång, dock kan ingen ringa eller SMSa mig! När någon ringer mig kommer det ingen signal och ingen notis, och när någon SMS-ar så kommer ingenting fram. Jag kan ringa och SMSa och de funkar utmärkt. Hjälp, vad gör jag?

11
M
för 1 år sedan
M
Miriam Amanda Katjani KyrningNy användare
frågade i Teknisk Support

Aktivera mitt SIM-kort

Hej Jag vill aktivera mitt simkort

11
Robin_Vimla
Community Manager
för 1 år sedan
B
Birgitta AlthénErfaren användare
postat i Teknisk Support

inget simkort

Idag när jag vaknade stod det på telefonen:Inget simkort endast nödsamtal. Har tagit ur simkortet och satt in det igen. Har stängt av och satt på telefonen. Är det fel på simkortet?Om ni skickar ett nytt simkort använd denna adress, där jag bor f n (coronakarantän).XXXHälsningarBirgitta 

11
B
för 11 månader sedan
P
Petter LobellNy användare
postat i Teknisk Support

Var hittar man chatten?

Jag har chattat förut och då var det också svårt att hitta den men nu är knappen verkligen borta. Under kontakt står det att Vimla gärna pratar med mig.... det är ju just pratar de inte gör men iafDet finns en knapp för forum och de skriver mailadress med svar på 5 dagar. Det står också att du kan chatta här eller på mina sidor. Finns ingen länk på "här" som alla andra sidor har och det finns ingen chattknapp heller. På mitt Vimla är det likadant. Man bara slussas runt till olika sidor och kommer till slut till samma igen. Den utan knappen.Samma sak i appen eller Chrome webbläsare på min Samsung TABVisst ringer man billigt men användarvänligheten är usel

11
I
för 9 månader sedan
E
Enar EngkvistNy användare
postat i Teknisk Support

Går ej ringa eller ta emot samtal!

Nu kräver jag besked om varför det inte går att varken ringa eller ta emot samtal på mitt mobilnummer. Andra familjemedlemmar med vimla har samma problem.

11
B
Veteran 1år
för 1 år sedan
S
Sven HåkanInspirerare
frågade i Teknisk Support

simkort

Hej support mitt nya simkort fungerar inte

11
H
för 1 år sedan
P
Paul JensenNy användare
postat i Teknisk Support

nytt sim kort

Hej,Min iPhone 7 började för någon vecka sedan ge väldigt dålig täckning och batteriet på telefonen tar slut väldigt snabbt. Provade att byta tillbaka till en gammal iPhone 5 som jag hade hemma, då blev det bättre. Därför trodde jag att det var något fel på telefonen och skickade denna för reparation till applestore. Fick tillbaka telefonen, men tyvärr utan förändring. Åkte därför till närmsta applestore och bad dem titta på det. Där de säger att det troligt kan bero på SIM kortet. Därför vill jag att ni skickar ett nytt SIM kort till mig, men tills att jag får det, så vill jag att min telefon ska fortsätta fungera som den gör nu.Vad behöver ni mer veta?mvh Paul 

11
MichaelF
Frekvent användare
för 1 år sedan
A
Andreas HolmerNy användare
postat i Teknisk Support

Spärra betaltjänster

Hur gör man för att spärra samtliga betaltjänster

10
A
för 1 år sedan
A
Annika SofiaErfaren användare
frågade i Teknisk Support

Kan inte ringa

Hej,  Hela min familj har Vimla. Något konstigt har hänt sen en tid tillbaks. Jag kan nämligen inte ringa min dotter. Det tutar bara upptaget. Misstänker att det är ihopkopplade på något märkligt sett. Båda abonnemangen står på mig men jag har registrerat de på två olika mejladresser.  Hennes är: Junia Johansson telefonnummer 07XXXXXX24. kopplat till mail: XXXXXXXXXXXXX Kan ni kolla vad som hänt. Viktigt att kunna nå henne nu när det blir sommarlov.  mvh Annika Johansson

10
Vimla_CM
för 1 år sedan
H
Håkan LeijonNy användare
postat i Teknisk Support

WiFi-samtal saknas på Vimla?

Saknas WiFi-samtalsfunktionen på Vimla? Om det skulle vara så, när kommer funktionen läggas till så vi kan använda denna lysande funktion?  Jag vill helst slippa byta operatör pga att Vimla ligger efter vad gäller detta.

10
L
för 2 månader sedan
M
Mladen ProdanovicErfaren användare
postat i Teknisk Support

Problem med mottagning av bekräftelse-SMS och aktiverings-SMS

Hej, Jag har de senaste dagarna haft problem med att ta emot SMS med bekräftelse- och aktiveringskoder från flera olika tjänster och leverantörer. Vanliga SMS fungerar dock. Hur kan detta lösas?  Tack på förhand. Mvh, Mladen

10
D
för 1 år sedan
D
Daniel1624Ny användare
frågade i Teknisk Support

Sms

Fler än jag som inte kan skicka sms? 

10
S
för 1 år sedan
S
SofieBNy användare
frågade i Teknisk Support

Problem med mobilt nätverk

Hej!  Jag har det senaste dygnet haft problem med att det mobila nätverket försvinner under långa perioder, för att komma tillbaka en liten stund och sedan försvinna igen. Vid indikatorn för täckning syns då ett litet kryss. Det går fortfarande att ringa och komma åt sociala medier som Facebook och Instagram. Min sambo som också har Vimla har haft samma problem sedan tre dagar tillbaka.  Kan det vara något problem med abonnemangen? Jag kollade om det var några störningar i nätet i området vi bor men kunde inte se något.  Med vänliga hälsningar Sofie ​​​

10
Vimla_CM
för 1 år sedan
H
Håkan RegnerNy användare
postat i Teknisk Support

Dålig täckning.

Jag har dålig täckning efter simkorts byte. Jag kan inte surfa mobilt trots att mobilen är inställd enligt era instruktioner.

10
B
för 1 år sedan
T
Tony EliassonNy användare
postat i Teknisk Support

Samtal fungerar inte

Bara jag som inte kan göra utgående samtal??

10
A
för 1 år sedan
K
Kushtrim BajqincaErfaren användare
postat i Teknisk Support

Sim-kort ”no service” efter simkorts uppgraderingen

Mitt simkort slutade att fungera idag av någon märklig anledning. Jag får ” no service” , det fungerade igår när ja satte i det nya simkortet ja fick hemskickat men det fungerar inte idag

10
P
för 1 år sedan
T
Veteran 1år
TigernVeteran 1år
postat i Teknisk Support

Internet fungerar inte

Har skaffat ett Vimla-abonnemang med 10 GB surf per månad. Men när jag försöker använda internet på telefonen fungerar det inte. Det är som om telefonen inte har någon internetanslutning. Jag har aktiverat "Mobile data traffic" (telefon med Android 4.3) och är ansluten till "LTE VIMLA!". Har även provat att ansluta till "3G VIMLA!" istället men det är samma sak. Kan nämna att om jag ansluter via WiFi fungerar internet perfekt, men alltså inte via telenätet. Kan även nämna att det fungerar att ringa via telefonen. Det är bara internet som inte fungerar. Behöver man göra något mer för att aktivera internet eller varför fungerar det inte?

9
Robin_Vimla
Community Manager
för 1 år sedan

Medaljer

  • 98 Bästa Svar!
    Emma_Vimlahar fått medaljen 98 Bästa Svar!
  • Arbetsmyra
    mlohar fått medaljen Arbetsmyra
  • Pratmakare
    mlohar fått medaljen Pratmakare
  • 96 Bästa Svar!
    Emma_Vimlahar fått medaljen 96 Bästa Svar!
  • 40 Bästa Svar!
    Amanda_Vimlahar fått medaljen 40 Bästa Svar!
Visa alla medaljer
Villkor