Tutorial

Första hjälpen om du inte kan ta emot samtal eller SMS

  • 5 August 2020
  • 2 svar
  • 1882 visningar
Första hjälpen om du inte kan ta emot samtal eller SMS
Användarnivå 7

Denna artikel gäller för dig som upplever att du inte kan ta emot samtal eller ta emot SMS från de flesta eller alla nummer som försöker ringa eller SMS:a dig.

Det gäller inte om du inte själv kan ringa ett samtal eller skicka SMS

Märker du, förutom att du inte får inkommande samtal eller SMS, att du:

  • fortfarande har täckning på mobilen
  • kan surfa på internet och använda appar som kräver data
  • kan ringa ut och skicka SMS och MMS som vanligt

Då kan du testa följande:

 

1. Stäng av Wi-fi-anslutningen

 

 

2. Starta om mobilen

 

 

3. Testa att bli uppring och ta emot SMS

 

I de flesta fall löser det problemet, dock om problemet kvarstår efter att du har provat ovanstående är det dags att kontakta supporten, då kan vi hjälpa dig vidare.

Det snabbaste sätt att få råd och hjälp är att chatta med oss mellan 09:00 - 16:00mån-fre.


2 svar

Jag har täckning men kan inte ringa eller ta emot samtal. Men appar och surf funkar bra.

Hi, my phone with a vimla card cannot call out and send SMS to some of the contacts in my phone, but I can got the call.
I tried turn off the wifi then restart my phone, but still not working.

Could you help me with this? Thanks!

Svara