Byta-dag sms uteblivet

  • 20 maj 2020
  • 1 svar
  • 1 visning

Min son har ert abonnemang och nu fick vi hem hans nya simkort. Han ska ha fått ett sms med dag för att byta dag men har inte fått det. Nu fungerar inte mobilen att ringa/smsa med och därför går det inte att beställa nytt datum per sms. Har även försökt göra från mitt nummer men får inget svar. Behöver kunna använda hans mobil!!


1 svar

Emblem +1

Hej Emma!

Jag har kikat på abonnemanget och det är flyttat till 2.0, har ni fått hem det nya sim-kortet men det inte fungerar direkt så prova gärna detta:

Ta ut SIM-kortet -> Starta om telefonen -> Sätt tillbaka SIM-kortet igen -> Fungerar det nu eller får du något felmeddelande?

Med vänlig hälsning, Robin

Svara