• Startsidan
  • đŸ§‘â€đŸ€â€đŸ§‘ Support

đŸ§‘â€đŸ€â€đŸ§‘ Support

FrÄgor om ditt abonnemang, hur du ansluter till nÀtverket, ditt SIM-kort, m.m.? StÀll dem hÀr och sÄ hjÀlps vi alla Ät att svara!

3659 Ämnen

A
Annalena Sund Aillet
frÄgade i Abonnemang

Jag fÄr detta meddelande nÀr jag kollar om mitt abonnmang Àr pausat, betyder det att det Àr pausat eller ej?

 

1
S
Kunnig Àr du!
för 6 timmar sedan
M
Kunnig Àr du!
Margita MartinssonKunnig Àr du!
frÄgade i Abonnemang

Sparad surf

Jag har ca 70 gb sparad surf. Den 1 juli 7 gÄr jag ner frÄn 7 gb till 3 gb. FÄr jag bara behÄlla 3 gb surf dÄ? 

2
M
Kunnig Àr du!
för 9 timmar sedan
L
Lee Francis JamesNy anvÀndare
frÄgade i Teknisk Support

ingen tÀckning alls

ingen tÀckning alls. nÄn annan med samma problem ?mvhlee

0
L
för 10 timmar sedan
P
Per WerthénNy anvÀndare
frÄgade i Teknisk Support

Problem med VoLTE och 4G

Jag har mÀrkt att det Àr problem med VoLTE, som ibland försvinner. DÄ slutar 4G ocksÄ att fungera, trots att det ser ut som det borde fungera med 4G ikonen synlig.Felet hjÀlps om sÀtter pÄ och av flygplanslÀge, men borde förstÄs fungera utan denna «fix».Detta har skett flera gÄnger de senaste dagarna, vilket Àr mycket irriterande.Mvh Per 

2
S
för 13 timmar sedan
T
TianminNy anvÀndare
frÄgade i Teknisk Support

Impossible to activate premium of my account

Hi, I can’t activate my premium recently and don’t know why. It blocks me changing my subscription and buying extra surf traffic. Could anyone please give some guidance here? thanks in adavance. Tianmin

2
T
för 14 timmar sedan
I
Ingvar Christer OssianNy anvÀndare
frÄgade i Nummerflytt

Fullmakt

SÄg att jag skrev fel meijadress nÀr fullmakten skulle godkÀnnas av motparten. Hur gör jag dÄ?

0
I
för 17 timmar sedan
E
Eski1Ny anvÀndare
frÄgade i Abonnemang

Rabatt vid negradering av abonemang

Hej! FÄr jag behÄlla rabatten jag fÄtt bla via tipsning om jag nedgraderar mitt abonnemang? mvh eskil 

1
Emma_Vimla
Community Manager
för 17 timmar sedan
J
Jan Bertil Reinhold FrimanNy anvÀndare
postat i Teknisk Support

Sms frÄn 888, "nnn försökte ringa dig ..." Àven nÀr telefonen Àr pÄ.

Uppdatering av Amanda_Vimla 2021-11-16:Upplever du att samtal inte kommer fram? FĂ„r du SMS frĂ„n 888 om missade samtal? Kika in i Samtal - Den stora trĂ„den för en tydlig guide med vad du kan testa för att fĂ„ igĂ„ng det. Funkar det Ă€ndĂ„ inte sĂ„ hjĂ€lper vi dig supergĂ€rna i en felsökning som du fĂ„r göra tillsammans med vĂ„r support pĂ„ vimla.se/kontakt. HejJag fĂ„r ofta sms frĂ„n 888 om att nĂ„gon har ringt mig, Ă€ven nĂ€r min telefon har varit pĂ„slagen. Men dĂ„ borde det komma upp som missat samtal istĂ€llet (Iphone 7S)?Generellt tycker jag att Vimla bryter inkommande samtal för tidigt. Om telefonen ligger nĂ„gonstans i vĂ„ningen, kan det ta en stund innan man hittar den.GĂ„r det att stĂ€nga av sms-meddelandena frĂ„n 888 och att Vimla lĂ„ter telefonen ringa lĂ€ngre och att det kommer upp som missat samtal i telefonen?DĂ„ ser man ju ocksĂ„ vem som ringt, om personen finns i ens kontaktlista.I sms-et frĂ„n 888 ser man bara ett telefonnummer.Är detta operatörsrelaterat?Med vĂ€nlig hĂ€lsningBertil Friman 

94
K
för 17 timmar sedan
A
Anne SusanNy anvÀndare
postat i Betalning/Faktura

Hur pÄverkar det nya uppdateringen mig?

Hej!Vill gÀrna fÄ information hur nya abonnemanget pÄverkar priset för mig?FÄr ingen helhetsbild av de frÄgor ni har som exempel. Vill se hur det blir görmig sÄ jag kan vÀlja innan 1 juli. Mvh Susan Myllysilta 

1
RobinL_Vimla
Community Manager
för 19 timmar sedan
Amanda_Vimla
Community Manager
Amanda_VimlaSoMe Associate
publicerat i Utomlands

UtlandsfrÄgor - Den stora trÄdenTutorial

Det Ă€r superroligt att vara ute och resa och speciellt nĂ€r det Ă€r grĂ„tt och ruskigt hemma i Sverige. SjĂ€lvklart ska du kunna fortsĂ€tta anvĂ€nda ditt abonnemang nĂ€r du Ă€r ute pĂ„ resande fot, men ibland blir det inte riktigt som man har tĂ€nkt och tjĂ€nster strular plötsligt. DĂ€rför finns den hĂ€r trĂ„den med tips och trix som i mĂ„nga fall löser problemen utan att du behöver vĂ€nta pĂ„ svar frĂ„n vĂ„r support.Det absolut viktigaste och det som du gör bĂ€st i att kika pĂ„ först Ă€r de saker som stĂ„r hĂ€r nedan.  Har du utlandstjĂ€nster aktiverat pĂ„ ditt Mitt vimla?Det hĂ€r Ă€r tjĂ€nsten pĂ„ ditt abonnemang som lĂ„ter dig anvĂ€nda ditt abonnemang nĂ€r du Ă€r ute och reser. För att kunna anvĂ€nda ditt abonnemang utomlands sĂ„ behöver du först bli godkĂ€nd i en kreditupplysning som vi tar och det gĂ€ller oavsett ifall du reser inom eller utanför EU. P.S. Kan du inte aktivera tjĂ€nsten trots det sĂ„ behöver du kontakta vĂ„r support och sĂ„ hjĂ€lper vi dig vidare dĂ€r.  Är data roaming aktiverat i din telefons instĂ€llningar?

4954116
RobinL_Vimla
Community Manager
för 19 timmar sedan
L
LeoABNy anvÀndare
frÄgade i Teknisk Support

ingen mobil data

Det stÄr att jag har 3.G nÀr jag har 4.G men Àven nÀr jag Àr pÄ 3.G sÄ funkar det inte att surfa men ringa och texta funkar och nÀr jag vill Àndra abonnemang sÄ stÄr det att det inte funkar

4
RobinL_Vimla
Community Manager
för 19 timmar sedan
S
SharonNy anvÀndare
postat i Utomlands

AnvÀndning av mobiltelefonen i Storbrittanien och Spanien

Hej!NÀr jag Àr pÄ semester i Storbritannien kan jag anvÀnda min mobiltelefon utan en extra kostnad ex.internet anvÀndning och att ringa till andra EU lÀnder ex.Sverige.Och om jag Àr i Spanien kostar det nÄgot extra att ringa till Storbritannien 

5
S
Kunnig Àr du!
för 1 dag sedan
K
Kum JeeNy anvÀndare
postat i Teknisk Support

cannot send mms

Is there anyone having problem with MMS now?My MMS is not sending almost 15 minutes. And I don't see anything reported in status.vimla.se 

8
J
för 1 dag sedan
A
AryanNy anvÀndare
postat i Teknisk Support

sms

Hej ! Varför fÄr jag sms frÄn Vilma om faktura Àndring nÀr jag inte ens anvÀnder Vilma eller har anvÀnt Vilma nÄgonsin ?

1
RobinL_Vimla
Community Manager
för 1 dag sedan
G
Gestur Erik FrömundNy anvÀndare
frÄgade i Teknisk Support

1177

GÄr ej att ringa 1177? Fick ringa med utlandssnumret +460771117700 istÀllet.

3
RobinL_Vimla
Community Manager
för 1 dag sedan
C
cargorNy anvÀndare
frÄgade i Teknisk Support

VoLTE för OnePlus 7T

NÀr Telenor nu stÀnger ner sina 3G master blir samtalsnÀtet mycket osÀkert. MÄnga samtal kommer inte fram. VoLTE lÀr vara lösningen. Jag funderar starkt pÄ att byta abonnemang till nÄgot som infört det. Jag vill dÀrför gÀrna veta nÀr kommer Vimla att öppna för VoLTE pÄ OnePlus-telefoner?

4
K
för 1 dag sedan
M
MerkebErfaren anvÀndare
frÄgade i Utomlands

utomlands storbrittanien

Hej! Jag ska plugga i Storbritannien  frÄn och med augusti i Är. Min frÄga Àr dÄ kan jag fortfarande anvÀnda Vimla under min studietid dÀr samt nÀr jag Àr pÄ sommarlov hÀr i Sverige.  

13
RobinL_Vimla
Community Manager
för 1 dag sedan
A
Axel A JNy anvÀndare
frÄgade i Abonnemang

Abonnemangval vid köp av Samsung

Ska skaffa ny mobil och sÄg rabatten för samsung (som Àven gÀller gamla abonnemang). NÀr man klickar pÄ lÀnken kommer man dock till Samsungs egna sida dÀr val för tidigare abonnemang eller studentabonnemang inte finns. Hur hittar jag rÀtt?

7
RobinL_Vimla
Community Manager
för 2 dagar sedan
N
NiklasFlorinNy anvÀndare
frÄgade i Abonnemang

BetaltjÀnst

HejupptÀckte nÀr fakturan kom att min dotter anvÀnt betaltjÀnst pÄ sin telefon för 400 kr. Trodde inte att det var aktiverat. Och Àr det mÄste den stÀngas av. Jag har varit in bockat bort utlandssamtal/betalsamtal, men Àr osÀker pÄ om det Àr sammas sak. Vill inte att hon av misstag ska kanske göra av med Ànnu högre belopp.mvh Niklas

3
RobinL_Vimla
Community Manager
för 2 dagar sedan
H
HannuErfaren anvÀndare
frÄgade i Utomlands

Mobilen fungerar till o frÄn i Finland.

Hej! Är pĂ„ stugan i Finland. Familjens mobiler fungerar till o frĂ„n. Ibland gĂ„r det att ringa, ibland inte. Som nyss nĂ€r tre av mobilerna gick det inte fram nĂ„got samtal frĂ„n, ton varken pĂ„ mobilen vi ringde frĂ„n eller den vi ringde till. Men den fjĂ€rde fungerade. Och bara en stund senare gick det frĂ„n tvÄ mobiler till. Alla kopplade till operatör Elisa. Det Ă€r verkligen till o frĂ„n, vĂ€ldigt opĂ„litligt. SĂ„ kan vi inte ha det nĂ€r vi behöver nĂ„ varandra och andra.Vad kan vi göra???

3
RobinL_Vimla
Community Manager
för 2 dagar sedan
Vimla_CM
Vimla_CM
publicerat i Nummerflytt

Nummerflyttar - Den stora trÄdenTutorial

Visst Àr det skönt att kunna ta med sitt gamla nummer till sitt sprillans nya Vimla-abonnemang? Att flytta sitt nummer till oss Àr superenkelt, men ibland kan du fÄ ett mejl frÄn oss att din nummerflytt nekades av din gamla operatör. Varför en nummerflytt nekas kan bero pÄ lite olika saker, och i mejlet framgÄr det oftast varför vi inte kunde flytta ditt nummer.I de allra flesta fall sÄ löser vi det tillsammans utan problem. I mejlet som vi har skickat dig angÄende den nekade nummerflytten sÄ kan du se den specifika anledningen till varför flytten har nekats. NÀr du har kikat pÄ det sÄ kan du kika hÀr nedan pÄ vad du behöver göra innan vi hjÀlper dig med ett nytt försök: Tekniskt fel eller att det valda datumet inte funkar?Brukar sÀllan vara ett problem! NÀr det vÀl hÀnder sÄ beror det oftast pÄ att tiden mellan att nummerflytten bestÀlldes och att nummerflytten ska göras har blivit för kort. SÄ det enda du behöver göra Àr att hojta till vÄr support för att fÄ hjÀlp med ett nytt flyttf

418887
RobinL_Vimla
Community Manager
för 2 dagar sedan
B
bothniabirdNy anvÀndare
frÄgade i Betalning/Faktura

subscription for child

Hi,I am guardian of my daughter who is 12 years old now. She used Vimla for many years and has phone number under me.I just happened to notice the bill to the subscription increased for unknown reason. Instead of a subscript for child, it seems it is changed to subscription for adult. You can find my previous payment for this number.Please help to correct this.Thanks!Justin 

1
RobinL_Vimla
Community Manager
för 2 dagar sedan
N
Nils Olof Erik
frÄgade i Betalning/Faktura

Pausa betalning för anvÀnding av sparad surf

GĂ„r det att pausa betalning och dĂ€rmed ”ny” surf för att kunna anvĂ€nda sig av den sparade surfen? 

2
RobinL_Vimla
Community Manager
för 2 dagar sedan
M
Mattias Haroon AndreasNy anvÀndare
frÄgade i Utomlands

UtlandstjÀnster

Hejsan. Ska resa redan idag tyvÀrr. PÄ en röd dag.Skulle aktivera utlandstjÀnster. Men det Àr oklart ifall det Àr kreditkoll eller personnummer som krÄnglar. Skulle uppskatta lite hjÀlp. Mvh Annars Nöjd kund

2
RobinL_Vimla
Community Manager
för 2 dagar sedan
A
AdamZErfaren anvÀndare
frÄgade i Teknisk Support

INTERNET IS DOWN FOR ME, FOUND ABOUT IT AT 07.30 JUNE 24TH

INTERNET IS DOWN FOR ME, FOUND ABOUT IT AT 07.30 JUNE 24TH. GOTHENBURG. Jag ser 4G+ pÄ min mobil men ingen anslutning alls.

1
RobinL_Vimla
Community Manager
för 2 dagar sedan

Medaljer

Visa alla medaljer
Villkor