Hejsan, mitt nummer skulle flyttas i torsdags den 22 oktober enligt sms från er, men detta har inte skett.
När jag kollar vilket nummer jag har i kontakter på min Iphone så står det att jag har det tillfälliga, är även detta nummer som visas när jag ringer till andra.
Och när man ringer till det gamla telefonnumret så kommer jag till telenor röstbrevlåda. Men när jag loggar in på mitt konto här på vimla så står det att jag har det gamla.
Har det blivit något fel i flytten?
Med varma hälsningar, Tony.
Sida 1 / 2
- Moderator
- 1756 svar
-
28 oktober 2015
@Jollen-1 kika längst ner på
http://www.billigaste-fastpris.se/iphone-faq
Utöver det så kan du behöva gå in på Inställningar > Telefon och trycka på "mitt nummer" och ändra det så det blir rätt ;)
Användarnivå 5
+1
- Head of Operations
- 648 svar
-
29 oktober 2015
Hej @Jollen-1 och välkommen till forumet! :)
Allt ser korrekt ut i systemen hos oss, din nummerflytt skedde den 23/10.
Fungerade @Michaels tips för dig? Om det gjorde det så får du gärna godkänna hans inlägg som lösningen. :)
- Veteran 1år
- 16 svar
-
29 oktober 2015
Hej igen! Jag har testat vad som stod i slutet på din länk och även bytt till mitt riktiga/gamla nummer ett antal gånger i fliken 'telefon'.
Jag vet inte vad som kan vara fel, jag har en Iphone 5S liksom min son och fru, och ingen av dem hade några problem med sin nummerflytt. Hmm
Jag vet inte vad som kan vara fel, jag har en Iphone 5S liksom min son och fru, och ingen av dem hade några problem med sin nummerflytt. Hmm
- Moderator
- 1756 svar
-
29 oktober 2015
@Jollen-1 har du startat om telefonen efter att ha gjort de två saker jag skrev? Dvs starta om helt och inte bara sätta på/av flygplansläge.
- Veteran 1år
- 16 svar
-
29 oktober 2015
Jag märkte även att om jag byter ut mitt telefonnummer mot det gamla på inställningar-telefon-mitt nummer, och sedan av aktiverar och aktiverar iMessage så ändras det tillbaka till mitt tillfälliga nummer.
- Veteran 1år
- 16 svar
-
29 oktober 2015
Ja jag har testat detta också många gånger men ingenting tycks funka. "/
- Moderator
- 1756 svar
-
29 oktober 2015
@Jollen-1 vilket nummer står det som avsändare ifall du skickar ett sms till någon som inte har en iPhone? Ditt tillfälliga eller ditt riktiga?
- Veteran 1år
- 16 svar
-
30 oktober 2015
Det är det tillfälliga numret som visas som avsändare, även när jag nu skickade till en samsung.
- Moderator
- 529 svar
-
30 oktober 2015
@Jollen-1 Och när du ringer till det tillfälliga numret så ringer det i din iPhone? När du ringer till ditt riktiga/gamla nummer så kommer du till Telenor Röstbrevlåda? Låg numret hos Telenor tidigare?
Användarnivå 5
+1
- Head of Operations
- 648 svar
-
30 oktober 2015
@Jollen-1 Från det jag har läst i tråden nyss så låter det som om det strular från vårt håll ändå. Jag kommer ta en extra koll och för säkerhetsskull göra om din nummerflytt i samtliga av våra system så fort jag kommer in till kontoret.
Användarnivå 5
+1
- Head of Operations
- 648 svar
-
30 oktober 2015
@Jollen-1 Jag har testat ditt abonnemang och dyl från vårt håll och då får jag rätt nummer som ringer ut. Har du möjlighet att testa vårt SIM-kort i en annan telefon?
Om det inte löser det så är det bäst om du tittar förbi vår chatt så kan vi kontrollera lite mer.
//Viktor
- Moderator
- 1756 svar
-
30 oktober 2015
@Viktor han skickade ett SMS från sin mobil till en annan mobil (samsung, dvs inget iMessage). Dvs det gick via er meddelandecentral och taggades med fel nummer? Det är ju trots allt meddelandecentralen som lägger på numret och inte mobilen?
Om nu @Jollen-1 bytte från Telenor? Kan det inte vara så att det finns dubbla poster med hans nummer? Dvs i ditt system ser allt rätt ut, men hos Telenor t.ex. så ligger någon rest kvar och när systemet sedan skall välja så väljs fel "rest" istället då systemet inte är byggt för "flera" poster.
Användarnivå 5
+1
- Head of Operations
- 648 svar
-
30 oktober 2015
@Michael När jag skrev alla våra system så innefattar även det Telenors system. Jag tror problemet kan ligga i att han har fel SIM-kort av någon anledning. Abonnemanget har rätt nummer och ligger rätt styrt i nätet.
Men för att säkerställa det så är det alltid bra att testa en annan telefon
n.
- Moderator
- 1756 svar
-
30 oktober 2015
@Viktor ok. Finns det flera simkort inblandade i det hela så kan ju det förklara det.
Men att telefonen skulle lyckas spoofa telefonnumret när det skickades via er meddelandecentral, det vore något häpnadsväckande och allvarligt.
Användarnivå 5
+1
- Head of Operations
- 648 svar
-
30 oktober 2015
@Michael: Det är inte möjligt att skicka via ett annat nummer via Meddelandecentralen. För att lösa detta så behöver @Jollen-1 komma förbi chatten så vi kan stämma av sim-kortsnummer och dyl.
/Viktor
- Moderator
- 1756 svar
-
30 oktober 2015
@Viktor ok, låter bra det.
Yes, ni får ta det via chatten. Finns dock ett värde av sådana här inlägg för ev. framtida medlemmar så därav tyckte jag det var bra att spinna på tråden lite till och reda ut olika scenarion. Kanske inte vore fel om du postade lösningen här sedan. Så vet ju folk som råkar ut för samma vad det är för fel samt att de måste vända sig till er ;)
- Veteran 1år
- 16 svar
-
30 oktober 2015
Precis, jag har bytt från telenor, när jag ringer till det tillfälliga så ringer det i min telefon och när jag ringer till mitt riktiga nummer så kommer jag till telenors brevlåda.
- Veteran 1år
- 16 svar
-
30 oktober 2015
Samma gäller när jag sätter i mitt sim kort i sonens Iphone 5S. Det ringer i telefonen när jag ringer det tillfälliga numret, men när jag ringer mitt riktiga så kommer jag till telenor röstbrevlåda.
- Moderator
- 899 svar
-
30 oktober 2015
@Jollen-1 Jag tycker det låter som att nummret inte är flyttat utifrån ditt senaste inlägg. Verkar dock konstigt eftersom @Viktor säger att allt nummerflytten ska vara gjord.
Du har ingen vidarekoppling aktiv som ligger och spökar? (Nu chansar jag fritt i lösningsförslag.)
- Veteran 3 år
- 222 svar
-
30 oktober 2015
@Jollen-1 Chansar också ? Du har inte råkat aktivera stör ej i telefonen?
- Veteran 1år
- 16 svar
-
30 oktober 2015
Ja jag tycker också att det hela känns märkligt.
Nej någon vidarekoppling har jag inte vad jag vet om. Vad jag kunde se så är chatten stängd på helgen, finns det någon på Vimla som jobbar under helgen så vi kan jobba vidare på det?
Märks att det är många som inte fått tag på mig som tagit upp detta när man träffat på dem, så hade varit skönt med en lösning snart.
Uppskattar all hjälp och alla engagerade i ärendet!
Med varma hälsningar, Tony
- Veteran 1år
- 16 svar
-
30 oktober 2015
Hejsan!
Nej, stör ej är inte aktiverad i varken min eller sonens telefon när jag testade där så det ser inte ut att vara problemet.
- Moderator
- 1756 svar
-
30 oktober 2015
@Jollen-1 om du inte har möjlighet att få tag i Vimla i chatten så mejla hej@vimla.se och länka till denna tråd.
Det jag tror Vimla hade velat ha av dig är det serienummer som står på ditt SIM-kort. Utöver detta så kan du skicka med IMEI-nummer på din mobil. Du får fram det genom att "ringa telefonnummer" *#06#
Skriv även med ditt tillfälliga nummer samt ditt "riktiga" nummer. Då borde Vimla ha det som behövs för att kunna felsöka det lite djupare.
@Fredde stör ej har inget med detta att göra, du får gärna förklara hur du tänker att det skulle vara relevant? Ser verkligen inte kopplingen...
- Veteran 1år
- 16 svar
-
30 oktober 2015
Ja det ska jag genast göra så får vi hoppas de kan hjälpa mig med den informationen!
- Veteran 3 år
- 222 svar
-
30 oktober 2015
När stör ej aktiverad så kommer man inte fram första gången någon ringer till en, vid andra försöket börjar det ringa då det anses viktigt. Tänkte om det var aktiverat av misstag på telefonen.
Sida 1 / 2
Svara
Det händer ibland! Skriv din mailadress så skickar vi dig en länk där du kan återställa ditt lösenord.
