✅ Besvarat

avslag nummerflytt

  • 20 november 2020
  • 1 svar
  • 26 visningar

Hej!

Jag har fåt avslag för nummerflytt,  går det bra med annan nummer som vi kan välja? Hur? 

Jag fått simkort men jag vet inte vad ska jag göra?

icon

Bästa svar av Felix_Vimla 20 november 2020, 14:03

Hej @Mahshid,

Jag har kikat på ditt abonnemang och ser att vi fick avslag på din nummerflytt då vi fick svar att numret du vill flytta står på ett oregistrerat kontantkort. 

Det enklaste sätt att lösa det är att kontakta din tidigare operatör och be dem att registrera numret på ditt namn. Därefter kan du chatta med oss och vi kan begär ett nytt försök på din nummerflytt som kommer då gå igenom och då får behålla ditt gamla nummer.

Om du vill hellre ha ett nytt nummer kommer vi behöva avsluta detta abonnemang åt dig innan du kan beställa ett nytt. Då vill jag ändå att du chattar med oss via länken ovan så kan vi verifiera dig som abonnemangshavaren och avsluta abonnemanget åt dig. :slight_smile:

Visa original

1 svar

Användarnivå 6
Emblem +55

Hej @Mahshid,

Jag har kikat på ditt abonnemang och ser att vi fick avslag på din nummerflytt då vi fick svar att numret du vill flytta står på ett oregistrerat kontantkort. 

Det enklaste sätt att lösa det är att kontakta din tidigare operatör och be dem att registrera numret på ditt namn. Därefter kan du chatta med oss och vi kan begär ett nytt försök på din nummerflytt som kommer då gå igenom och då får behålla ditt gamla nummer.

Om du vill hellre ha ett nytt nummer kommer vi behöva avsluta detta abonnemang åt dig innan du kan beställa ett nytt. Då vill jag ändå att du chattar med oss via länken ovan så kan vi verifiera dig som abonnemangshavaren och avsluta abonnemanget åt dig. :slight_smile:

Svara