Hej alla!
Byten till Vimla 2.0 har fastnat inatt på grund av ett systemfel.
Vi kommer manuellt att lösa dessa under dagen.
Det är bara att avvakta så uppdaterar vi här när det är löst.
Vi ber om ursäkt för detta!
Mvh Emil
OBS! Byten till 2.0 inatt har fastnat! (LÖST)
Användarnivå 6
+54
- Customer Relations Specialist
- 3448 svar
Användarnivå 6
+54
- Customer Relations Specialist
- 3448 svar
-
12 March 2020
Uppdatering: Felet lokaliserat och antal byten som fastnat har börjat ticka ner.
En fjärdedel av alla byten som fastnat är lösta nu!
Användarnivå 6
+54
- Customer Relations Specialist
- 3448 svar
-
12 March 2020
Uppdatering: Hälften lösta nu, ska fungera efter en omstart av telefonen.
Löpande uppdateringar kommer så fort jag har information.
Användarnivå 6
+54
- Customer Relations Specialist
- 3448 svar
-
12 March 2020
Uppdatering: Mer än tre fjärdedelar lösta i skrivande stund.
Enligt tekniker beräknas de sista vara lösta runt klockan 11.
Återkommer med mer information när jag vet mer!
Användarnivå 6
+54
- Customer Relations Specialist
- 3448 svar
-
12 March 2020
Uppdatering: Nu är de flesta lösta, bara några eftersläntrare kvar.
Uppdaterar här igen när alla är lösta!
Användarnivå 6
+54
- Customer Relations Specialist
- 3448 svar
-
12 March 2020
Uppdatering: Alla byten till 2.0 ska nu ha gått igenom, är ni inte igång ännu ta ut SIM-kortet -> Starta om telefonen -> Sätt i SIM-kortet igen.
Korrigering: Jag kom med goda nyheter lite för snabbt, ber om ursäkt för det! 30 byten ligger fortfarande fast! Ligger ditt gamla SIM-kortsnummer kvar på Mitt Vimla under inställningar är du en av dessa.
Tekniker sitter nu och knackar igenom dessa manuellt, ska vara löst inom några minuter så en omstart om 30 minuter ska göra susen!
Mvh Emil
Användarnivå 6
+54
- Customer Relations Specialist
- 3448 svar
-
12 March 2020
Final update: Nu ska även dessa 30 vara lösta så en omstart av telefonen alternativt en omstart utan SIM-kortet i så är ni igång.
Skulle det fortfarande inte fungera hör av er i chatten (vimla.se/kontakt) så får ni hjälp av supporten att undersöka varför det inte är igång.
Svara
Det händer ibland! Skriv din mailadress så skickar vi dig en länk där du kan återställa ditt lösenord.
