[LÖST] Driftstörning som påverkar samtal

  • 11 June 2020
  • 32 svar
  • 2217 visningar

Användarnivå 7

 

Åtgärdat - Problemet som orskade driftstörning som påverkade samtal har nu åtgärdats. Samtal funkar som vanligt igen.
Jun 11, 14:30

 


Åtgärdas - Vi har hittat orsaken till driftstörningen och jobbar på att åtgärda det.
Jun 11, 10:29 

 


Undersöker - Vi undersöker en driftstörning som påverkar samtal. Vi håller dig uppdaterad här samt på vår statussida: status.vimla.se
Jun 11, 10:19


32 svar

Hur går det? Flertalet med samma problem än idag och för min del började den 12/7 runt 01.00 på natten.

 

en uppdatering vore på sin plats om problematiken och när det förväntas vara löst. Vi är många drabbade. Bara kika trådarna här i forumet samt vimlas forumsdel så ser ni. Plus de ni fått mottagit i chatten gällande problematiken.

 

Önskar en förklaring och uppdatering


Ja det vore inte fel :thinking:

Hur går det? Flertalet med samma problem än idag och för min del började den 12/7 runt 01.00 på natten.

 

en uppdatering vore på sin plats om problematiken och när det förväntas vara löst. Vi är många drabbade. Bara kika trådarna här i forumet samt vimlas forumsdel så ser ni. Plus de ni fått mottagit i chatten gällande problematiken.

 

Önskar en förklaring och uppdatering

Hur felanmäler man? Det funkar ju fortfarande inte.

Upptagetton hela tiden. 

SMS går inte att skicka.

Jag blev tvingad att byta till Vimla 2.0. Ville inte.

Nu kan jag fortfarande inte ringa eller SMS:a. Hela dagen åt h-e.

Oacceptabelt.

Användarnivå 6
Emblem +50

Jag håller med om att vi borde få nån form av kompensation, vet att det är ansträngt med ekonomin speciellt för ett lågbudget mobiloperatör men att få gratis en månadsavgift är lite för mycket men för att vara rättvist för både parter tycker jag att dom borde dela ut gratis surf på 5 GB till alla drabbade som gäller i 12 månader. 

Även Telia , Comviq mm alla stora operatörer har haft sådana störningar ibland. 

 

 

Håller med om att det borde verkligen bli ersättning för alla som haft problem med detta, men hur går man tillväga?? 

Borde ju bli en gratis månad i alla fall!

Hallå! Lägg åtminstone ut lägesuppdateringar så att man vet hur det går och när ni förväntar er att det är löst. T.o.m. SJ gör det bättre än så här.... 🥴👎

Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Jun 11, 13:33 CEST

 

Ibland funkar det nu, och ibland blir det ett felmeddelande via röst nu. 

 

“Det är svårt att komma fram nu.”

Jag har också Vimla 2.0. Någon kompensation bör definitivt utlysas.

Tips: vida sådana här tillfällen bör ni skicka ut notiser till användarna om att det är problem och att ni jobbar på det. Man skall inte själv behöva leta sig in här för att få info.

Nu verkar jag kunna ringa igen.

 

Edit: Eller ja "det är svårt att komma fram just nu". 

Vad händer?! Behöver verkligen göra viktiga samtal idag. Detta är helt katastrof! 
 

Hur går det med er uppdatering på problemet? 
 

Har vimla 2.0
 

Mina föräldrar har vimla 1.0 och inga problem 

Detta börjar bli extremt frustrerande. Vi är 5 i familjen och alla har vimla och ingen kan ringa eller ta emot samtal. Är det bara de här fantastiska 2.0 som ej fungerar??

Har inte haft några större problem med vimla, sist jag hade fel på nätet var ett par år sen, ska ta emot ett viktigt samtal i eftermiddag, hoppas det är fixat innan dess och även att man får någon kompensation som mer data/avdrag på månadsfaktura pga denna störning, säkert många som är missnöjda.

Måste vara hela 2.0 som detta gäller, ingen uppdatering om hur det går heller. Detta krävs någon typ av kompensation för.

Själv väntar jag på gods och transportören ringer mig men jag kan inte svara, jävligt enerverande.

sista uppdateringen säger ju inte mycket

Identified - The issue has been identified and a fix is being worked on. 
Jun 11, 12:53 CEST 

Vimla 2.0 fungerar inte i Malmö heller... 

Uppdatera nu👍Många som är beroende av att telefonen fungerar. Viktiga samtal!!!!

Samma här, fungerar inte för någon av våra 2 mobiler med Vimla 2.0 abonnemang. 

Uselt. All med Vimla 2.0 borde få kompensation. Jag har iaf inte skrivit upp mig som testkanin någonstans för ett simkort med en massa buggar.

Kanske dags för PTS att inleda en tillsyn.

 

https://pts.se/sv/privat/telefoni/driftsakerhet-for-telefoni-och-internet/

https://pts.se/sv/bransch/telefoni/driftsakerhet/tillsyn-av-driftstorningar-och-avbrott/

 

Jag hoppas att Vimla rapporterar in det här och de tidigare problemen till PTS; ett avbrott som drabbar kunder i hela landet som varar i mer än en timme verkar vara tillräckligt för att fylla villkoret för att det måste rapporteras in.

Jag har ett riktigt viktigt samtal från vårdcentralen som inte kan vänta! Det här är ju katastrof! Detta behöver fixas omedelbart!

Har Vimla 2.0. Funkar inte!!!! Skitirriterande när man har viktiga samtal i dag. Hoppas ersättning kan ges för det är inte första gången det händer 

Användarnivå 1

Vi borde få någon ersättning när det gäller sådana saker

 

Jag har Vimla 2.0. Funkar inte!

Kan det komma en uppdatering över när telefonen förväntas fungera igen. Himla irriterande att inte kunna ringa ut och att ingen kan ringa in.

Svara