DRIFTSTÖRNING

[LÖST] 2020-11-30 Förseningar med SMS

  • 30 november 2020
  • 61 svar
  • 5262 visningar

Användarnivå 7

Just nu undersökes vi en driftstörning som påverkar utgående SMS. Våra tekniker undersöker och kommer att implementera en fix så fort felet är lokaliserat.

 

UPPDATERING 2020-11-30, 14:35

Våra tekniker har identifierat att driftstörningen påverkar både utgående och inkommande SMS och orsakar att dessa har försenats kraftigt. Vi jobbar på att ha en lösning på plats så fort som möjligt men kan inte komma med en beräknad tid för när det kommer att lösas.

 

UPPDATERING 2020-11-30, 16:19

Vi har fortfarande stora förseningar på utgående SMS. Vi har avsatt mer kapacitet i systemet men för närvarande är förseningarna mellan 5 minuter och 2,5 timmar. Våra tekniker jobbar ständigt på att få löst situationen och vi kommer uppdatera löpande med mer information.

Vi ber om ursäkt för det besvär som detta kan ha orsakat.

 

UPPDATERING 2020-11-30, 18:30

Vi bearbetar fortfarande kön med försenade SMS dock meddelanden som skickas nu verkar skickas utan problem. Våra tekniker jobbar fortfarande på en lösning så att detta undviks i framtiden.

 

UPPDATERING 2020-11-30, 21:53

Våra tekniker har nu identifierat vad som har orsakat problemet och jobbar på att få på plats en lösning. Fördröjningar i upp till 20 minuter kan fortfarande inträffas för att skicka och ta emot SMS.

 


UPPDATERING 2020-12-01, 07:12

Problemet har nu lösts då vi ser inga fördröjningar längre i att skicka eller ta emot SMS.

OBS! Leveransrapporter har tillfälligt inaktiverats och vi arbetar med att aktivera dem så snart som möjligt.

 

STATUS: LÖST

 

UPPDATERING 2020-12-04, 11:38

Leveransrapporter är nu aktiverade igen.


Detta ämne är stängt för kommentarer

61 svar

Användarnivå 6

Kan inte ta emot heller.

Andra lite större problemet sen jag bytte till 2.0. På en månad. 

När beräknas felet vara löst?

Det går inte att skicka sms överhuvudtaget. Telefonen ger felmeddelande efter en liten stund. 

Användarnivå 1

Har aldrig varit med om ett abonnemang som fungerar så här dåligt som vimla, det är ofta sms/samtal inte kommer fram

Kan inte iheller skicka hur det e med vanliga samtal funkar för mig. 

Behöver jag starta  om telefonen när ni "implementerat fixen".. 

 

Skit dåligt varför går det inte sms iaf? 

Har betalt färdigt två grr? 

Jag är trött på den jävlar! 

Jag har haft Vimla i många år och detta är första ggn jag upplever fel och problem med mitt simkort! :flushed:
Hoppas ni hör av er och berättar vad vi ska göra sen när allt är fixat. SÅ ovan vid strul med Vimla. :)

Säger som Anna ovan 

Användarnivå 6

Haft Vimla i flera år. Typ från starten när Vimla fortfarande lyssnade på sina kunder (medlemmar). Det har varit någon enstaka driftstörning men inget större. Däremot så tvingades vi över till Vimla 2.0 för ca en månad sedan och sen dess har det varit två större driftstörningar om jag räknar in denna. Plus alla trådar om folk som inte kan ta emot vissa samtal. För att man ska veta att någon försökt och inte kommit fram så måste ju den personen berätta det för en. Jag personligen har nog inte råkat ut för det problemet än i alla fall.

Förstår nu varför det heter Vimla 2.0. Två driftstörningar per månad är nog anledningen!

Jag har problem med att ta emot och skicka men förseningarna är på mer än 2.5h.

Jag kan smsa nu. Men vågar ej säga om allt är löst än 

Användarnivå 6

Kan skicka sms. Ett och samma sms kom dock till mottagaren ett tiotal gånger. Inkommande sms verkar inte funka. Bara att vänta.... 

Kan inte ta emot SMS och det började vid 13-tiden idag.

Det är inte bara förseningar! Fungerar över huvudtaget inte! Kunde inte betala sms parkering idag!

Överväger att byta leverantör! För många störningar!

Missade också SMS från PostNord! Fick brev istället flera veckor senare!

 

Användarnivå 1

Nu blir det byte av operatör! Detta är 4-5 gången detta händer under bara ett år, och har hänt en del innan dess också. Antingen får Vimla komma fram till en bra deal där det är “värt” detta, eller så blir det ett byte snarast. Detta är inte okej, speciellt inte så här ofta.

Användarnivå 7
Emblem +28

Jag kan inte ta emot sms alls, men skicka verkar fungera… Tog lite drygt två veckor efter mitt byte innan jag blev drabbad av första driftstörningen som orsakas av Vimla 2.0. Fortsätter det såhär ser jag ingen annan utväg än att byta operatör.

Användarnivå 6

Nu blir det byte av operatör! Detta är 4-5 gången detta händer under bara ett år, och har hänt en del innan dess också. Antingen får Vimla komma fram till en bra deal där det är “värt” detta, eller så blir det ett byte snarast. Detta är inte okej, speciellt inte så här ofta.

Då får nog Vimla börja betala sina kunder istället för tvärt om. ;-)

Det har faktiskt gått så långt att även jag överväger att byta operatör igen. Då bytte jag till Vimla för några år sen för att jag inte var nöjd med det jag hade innan. Jag har varit väldigt nöjd med Vimla och jag vill helst slippa byta operatör. Men det här är inte okej. 

Användarnivå 2

Kan inte ta emot samtal eller sms just nu. Helt sjukt.

Fy fanken vad tradigt. Nybliven Vimla kund - läste att efter en hel del uppstartsproblem fungerade Vimla nu bra. Att sms fastnar har jag ALDRIG varit med om under 20 års messande med Telia/Hallon 🙄

Användarnivå 2

Hade betalt för hemleverans av tungt paket, såg nu i Postnord-appen att leverans avbrutits eftersom de inte kunde nå mig via SMS. Ska själv hämta paketet någonstans. Nu flyttas familjens tredje abonnemang från Vimla.

Användarnivå 1

Det var ju bra det här, för nu fick jag tummen ur arslet och bytte abonemang. Fello var väldigt billigt och gick i Telias nät. Tack Vimla för strulet, nu sparar jag några slantar i månaden!