Driftinformation

Information som rör Vimlas drift hittar du här och på status.vimla.se

  • 37 Ämnen
  • 456 Svar

37 Ämnen

Simon_Vimla
Community Manager
Simon_VimlaCommunity Manager
publicerat i Driftinformation

Får du konstiga samtal?

Vi har senaste dygnet noterat utifrån vår trafikmonitorering att vissa av er får märkliga inkommande samtal. Det här rör sig om så kallad spoofing av telefonnummer vilket i  korta drag innebär att ett telefonnummer utger sig för att vara ett annat telefonnummer när man ringer någon.Det här betyder inte att någon har "tagit över" eller "hi-jackat" telefonnumret, Några saker som kan vara bra att känna till är att spoofing fungerar bara för utgående trafik. Vad detta innebär är att inkommande trafik i form av samtal och SMS inte påverkas. Vi vill även nämna att vi inte har noterat att några Vimla nummer har använts i dessa samtal. Vi moniterar aktivt situationen och vi blockerar de spoofade nummer som ringer er löpande, dock är det nya nummer så räcker inte med att spärra endast 1 nr. Vi ser att det flera operatörer i Sverige har liknande problem, och vi kommer givetvis hålla er uppdaterade om vi får in någon ny information. Tillagt 2021-11-15:De nummer som används är svenska 07x nummer,

237142
RobinL_Vimla
Community Manager
för 8 dagar sedan
Ida_Vimla
Community Manager
Ida_VimlaSuperuser
publicerat i Driftinformation

✅ [LÖST] DRIFTSTÖRNING: 2021-04-30 Problem med uppkoppling till nätverk, tal och SMSDriftstörning

Just nu har vi en pågående driftstörning som påverkar tal, SMS och uppkoppling till nätverket. Våra tekniker jobbar på att reda ut vad som har orsakat problemet och eventuell lösning så fort som möjligt. Uppdateringar kommer postas här så snart vi vet mer!  UPPDATERING 2021-04-30, 17:09Problemet har identifierats och teknikerna jobbar på en lösning. UPPDATERING 2021-04-30, 17:34Problemet är nu klarrapporterat och allt bör fungera som vanligt igen. Upplever man fortfarande problem rekommenderas en omstart utav mobiltelefonen. Om en omstart inte löser problemet kontakta supporten.

199621
K
för 1 år sedan
Vimla_CM
Vimla_CM
publicerat i Driftinformation

✅[LÖST] DRIFTSTÖRNING 2021-02-24: Som påverkar samtalDRIFTSTÖRNING

Just nu undersöker vi en möjlig störning som påverkar samtal. Vi återkommer löpande med mer information. UPPDATERING 2021-02-24, 10:31Våra tekniker har identifierat vad som orsakar försämrad prestanda på vårt nätverk och har implementerat en lösning. Vi övervakar läget och kommer att uppdatera löpande.  UPPDATERING 2021-02-24, 10:39Problemet som orsakade störningen anses vara löst nu. Våra tekniker kommer fortsätt övervaka läget.

13111
J
för 1 år sedan
Simon_Vimla
Community Manager
Simon_VimlaCommunity Manager
publicerat i Driftinformation

Information: Ny våg av bluff-SMSbluff-sms

Vi vill göra våra användare uppmärksamma på att det pågår en ny våg av bluff-SMS. Innehållet i dessa SMS skiljer sig åt en aning, men syftet är detsamma - nämligen att uppmana dig som får SMS:et att klicka på en länk. Nu i shopping-tider är det vanligt att dessa bluff-SMS är förklädda som en paketleverans som inte har kommit fram och mottagaren av SMS:et uppmanas att betala in en avgift för att paketet ska levereras. Det här görs i syfte att komma åt dina bankuppgifter eller för att installera en skadlig programvara/virus som extraherar känslig information som sedan skickas vidare. Här är några korta tips på hur du kan skydda dig mot bedragare:- Klicka inte på länkar som du inte vet var de kommer ifrån, eller som ser suspekta ut.- Lämna aldrig ut känsliga uppgifter så som kortuppgifter, kontonummer, inloggningsuppgifter, eller liknande till personer eller företag som kontaktar dig.- Använd aldrig din bankdosa eller ditt bank-id på uppmaning av någon annan. Dessa bluff-SMS är inte något

1810
Simon_Vimla
Community Manager
för 5 månader sedan
Emil_Vimla
Community Manager
Emil_VimlaCustomer Relations Specialist
postat i Driftinformation

Planerat systemunderhåll 2021-05-04 mellan 22.00 - 03.00

Berörda tjänster:Beställsidan: Inga beställningar kommer kunna läggas mellan 22.00 - 03.00Mitt Vimla / Vimla-appen: Kommer inte gå att logga in mellan 22.00 - 03.00Topups / Surfpaket: Kommer inte gå att köpa extrasurf eller surfpaket utomlands mellan 22.00 - 03.00

2
Emil_Vimla
Community Manager
för 1 år sedan
Vimla_CM
Vimla_CM
publicerat i Driftinformation

DRIFTSTÖRNING: 2021-04-12 Problem med tal och SMSDRIFTSTÖRNING

Just nu har vi ev pågående driftstörning som påverkar tal, SMS och uppkoppling till nätverket. Våra tekniker jobbar på att reda ut vad som har orsakat problemet och eventuell lösning så fort som möjligt. Jag kommer uppdatera mer under driftstörningens lopp här i tråden.  UPPDATERING, 2021-04-12, 14:20Våra tekniker har nu identifierat orsaken till problemet och implementerat en lösning. För närvarande övervakar läget med våra system visar att allt återgår till normalt.

6235
T
för 1 år sedan
Vimla_CM
Vimla_CM
publicerat i Driftinformation

[LÖST] DRIFTSTÖRNING: 2021-02-23: Påverkar täckning över 2G/4G nätDRIFTSTÖRNING

Just nu har vi en driftstörning som kan orsaka att täckning försvinner på 2G/4G nätverket. Våra tekniker har identifierat orsaken och jobbar med att lösa det så fort som möjligt.Om du upplever detta problem kan du testa låsa mobilen till 3G som lösar tillfälligt problem tills våra tekniker har löst problemet.  Så här låser du mobilen till 3G: I en Androidtelefon:1. Gå till inställningar2. Välj anslutning3. Välj mobilnätverk4. Välj nätläge5. Välj endast 3G(Kan skilja sig lite mellan olika telefonmodeller)​I en iPhone:1. Gå till inställningar2. Välj mobilnät3. Välj alternativ för mobildata4. Välj röst och data5. Klicka på 3G UPPDATERING 2021-02-23, 12:48Våra tekniker jobbar för fullt med att lösa grundorsaken till denna driftstörning. I de allra flesta fall har vi sett att låsa mobilen till 3G-nätverket gör så att man får täckning igen dock det är avsedd som en tillfällig lösning till problemet. Så fort jag har mer information kring denna driftstörningen kommer jag att uppdatera denna tr

2490490
G
för 1 år sedan
Vimla_CM
Vimla_CM
publicerat i Driftinformation

✅ [LÖST] DRIFTSTÖRNING: 2021-02-03, Problem med Samtal, SMS, och Data

2021-02-03  Just nu undersöker vi ett möjligt problem som kan påverka samtal. Vi kommer uppdatera löpande  här i tråden med information så kom ihåg att Följa tråden så att du inte missar uppdateringar.  Uppdatering 2021-02-03, 13:53Vi undersöker ett problem som påverkar nätverksanslutning, samtal och SMS från och med 13:24. Våra tekniker har identiferat orsaken till problemet och jobbar med att lösa problemet så fort som möjligt. Vi ser förbättringar på alla tjänster. Uppdatering 2021-02-03, 14:27Våra tekniker har implementerat en fix som verkar lösa problemet. Vi fortsätter övervaka läget och kommer uppdatera löpande. Om din mobil fortsätt visar ingen täckning kan du testa att starta om mobilen. Uppdatering 2021-02-03, 15:56Problemet som orsakade försämrad service på samtal, SMS och data anses vara löst. Våra tekniker kommer att fortsätta övervaka läget.

325954
M
för 1 år sedan
Vimla_CM
Vimla_CM
publicerat i Driftinformation

✅[LÖST] DRIFTSTÖRNING 2021-02-02: Påverkar SMS och TalDRIFTSTÖRNING

Vi har en pågående driftstörning sedan 17:18 som påverkar alla inkommande och utgående samtal och SMS. Vi felsöker problemet. Nödsamtal påverkas inte men nödmeddelanden kan ha påverkats. Uppdatering 2020-02-02, 18:05Vi har identifierat orsaken till problemet och vi fortsätter att övervaka händelsen och jobbar med att lösa problemet så fort som möjligt. Uppdatering 2020-02-02, 18:22Våra tekniker har utfört en lösning till problemet och vi fortsätter att övervaka läget. Vi ser i systemet att SMS och samtal börjar återgå till vanlig service. Uppdatering 2020-02-02, 20:18Problemet anses vara löst nu och alla tjänster fungerar som vanligt igen. Om du upplever att en eller flera tjänster fortfarande inte fungerar kan du testa starta om mobilen.

84511
S
för 1 år sedan
Vimla_CM
Vimla_CM
publicerat i Driftinformation

[LÖST] DRIFTSTÖRNING 2021-01-21: 2G/3G/4G tal och dataDRIFTSTÖRNING

Just nu kan det vara problem att ringa eller surfa över 2G-, 3G-, och 4G-nätet. Våra tekniker har identifierat vad har orsakat problemet och jobbar med att lösa problemet så snabbt som möjligt för att du skulle kunna ringa och surfa som vanligt igen. STATUS: LÖST UPPDATERING 2021-01-21Problemet som orsakade driftstörningen är nu löst och vi övervakar nätverkets prestanda.

8256
H
för 1 år sedan
Vimla_CM
Vimla_CM
publicerat i Driftinformation

[LÖST] DRIFTSTÖRNING 2021-01-11: 3G Tal och data i StockholmDRIFTSTÖRNING

För tillfället har vi  en driftstörning som påverkar tal och data på 3G-nätverket. Anledning bakom störningen är vi har 140 st 3G siter nere i Stockholmsområdet på grund av det dåliga vädret.Påverkade tjänster: 3G Tal och data Starttid: 2021-01-11 16:50 Beräknad Klartid: 2021-01-11 22:00:00Vi kommer att uppdatera löpande i denna tråd med mer information. Status: Löst

2096
Vimla_CM
för 1 år sedan
Vimla_CM
Vimla_CM
publicerat i Driftinformation

[LÖST] 2020-12-03: Möjlig störning av samtal och SMSDRIFTSTÖRNING

Just nu undersöker vi ett möjligt problem som påverkar samtal och SMS. Vi har märkt att ungefär 5% av samtal kopplas inte fram och en liknande mängd SMS levereras med fördröjning.Våra tekniker undersöker det och vi kommer uppdatera löpande i denna tråd. Du kan också följa alla händelser kring denna driftstörning på våra statussida. UPPDATERING 2020-12-03, 13:00Problemet nu anses vara löst och vi ser ingen ytterligare påverkan på samtal och SMS, som går fram som vanligt igen.

7094
Arm1n
Veteran 1år
för 1 år sedan
Vimla_CM
Vimla_CM
publicerat i Driftinformation

[LÖST] 2020-11-30 Förseningar med SMSDRIFTSTÖRNING

Just nu undersökes vi en driftstörning som påverkar utgående SMS. Våra tekniker undersöker och kommer att implementera en fix så fort felet är lokaliserat. UPPDATERING 2020-11-30, 14:35Våra tekniker har identifierat att driftstörningen påverkar både utgående och inkommande SMS och orsakar att dessa har försenats kraftigt. Vi jobbar på att ha en lösning på plats så fort som möjligt men kan inte komma med en beräknad tid för när det kommer att lösas. UPPDATERING 2020-11-30, 16:19Vi har fortfarande stora förseningar på utgående SMS. Vi har avsatt mer kapacitet i systemet men för närvarande är förseningarna mellan 5 minuter och 2,5 timmar. Våra tekniker jobbar ständigt på att få löst situationen och vi kommer uppdatera löpande med mer information.Vi ber om ursäkt för det besvär som detta kan ha orsakat. UPPDATERING 2020-11-30, 18:30Vi bearbetar fortfarande kön med försenade SMS dock meddelanden som skickas nu verkar skickas utan problem. Våra tekniker jobbar fortfarande på en lösning så at

536854
O
för 1 år sedan
Vimla_CM
Vimla_CM
publicerat i Driftinformation

2020-11-11: Problem med täckning och samtalDRIFTSTÖRNING

Just nu har vi upptäckt en störning som påverkar täckning och samtal. Våra tekniker undersöker vad som har orsakat störningen och jobbar på att åtgärda det så fort som möjligt.Användare kan uppleva att deras mobiler saknar täckning eller inte kan ringa ut / kan ringa endast nödsamtal. Vi kommer uppdatera löpande här i tråden.  UPPDATERING 2020-11-11, 16:26Om du upplever att du saknar täckning i mobilen kan du testa att starta om mobilen, eller slå på och av flygplansläge. Det borde lösa problemet för de allra flesta användare. Vi uppdaterar med mer information löpande här i tråden. UPPDATERING 2020-11-11, 17:18Problemet har åtgärdats och för de allra flesta användare borde täckning ha kommit tillbaka av sig själv. Om du upplever fortfarande att du saknar täckning kan tu testa återigen starta om mobilen så borde det lösa problemet. 

599355
Vimla_CM
för 1 år sedan
Vimla_CM
Vimla_CM
publicerat i Driftinformation

[LÖST] 2020-10-21: Problem med data på Södermalm, StockholmDRIFTSTÖRNING

Idag, 2020-10-21 kl. 16:40 intraffade vi ett stort strömavbrott på Södermalm, Stockholm. Det kan påverka datauppkopplingen för våra användare.Strömmen beräknas vara åter kl. 19:00 och med det full funktionalitet för data igen.Andra tjänster, som samtal och SMS påverkas inte.

790
Vimla_CM
för 1 år sedan
Vimla_CM
Vimla_CM
publicerat i Driftinformation

[LÖST] 2020-09-25: Problem med att ta emot samtalDRIFTSTÖRNING

Just nu kan vissa användare ha problem med att ta emot samtal. Det handlar främst om iPhones som ej automatiskt går ner till 3G från 4G vid inkommande samtal. Tillfällig lösning är att manuellt låsa telefonen till 3G:I en Androidtelefon:1. Gå till inställningar2. Välj anslutning3. Välj mobilnätverk4. Välj nätläge5. Välj endast 3G (Kan skilja sig lite mellan olika telefonmodeller)I en iPhone:1. Gå till inställningar2. Välj mobilnät3. Välj alternativ för mobildata4. Välj röst och data5. Klicka på 3GNi kan hålla er uppdaterade här: https://www.telenor.se/kundservice/driftinformation/ UPPDATERING: 2020-09-28 Störningen som orsakat att vissa användare tappade täckning i sina mobiler har helt löstes sedan kl.15 i fredags.  Störningen som har påverkat samtal är inte klarrapporterat än. Vi har utfört en lösning för detta men övervakar situationen fortfarande. Vi kommer att uppdatera ytterligare  under dagen.

187728
J
för 1 år sedan
Vimla_CM
Vimla_CM
publicerat i Driftinformation

[LÖST] Driftstörning som påverkar Mitt VimlaDriftstörning

Just nu undersöker vi en driftstörning som har orsakat att våra användare kan inte logga in i Mitt Vimla.Löpande uppdateringar kommer här i tråden. UPPDATERING 2020-08-07, 15:00Tillgång till Mitt Vimla är fortfarande kraftig begränsad samt att vi märkt att denna störning påverkar också våra interna system. Våra tekniker jobbar ständigt att lösa problemet. Vidare uppdateringar tillkommer under tiden.Störning har också påverkat vår beställsida då det går inte att beställa ett nytt abonnemang för närvarande. UPPDATERING 2020-08-07, 15:23Driftstörningen som har påverkat tillgång till Mitt Vimla, våra interna system samt beställsida anses vara löst. Det går nu igen att logga in på Mitt Vimla, Forumet samt att beställa abonnemang.  Status: Löst

4073
S
för 1 år sedan
Vimla_CM
Vimla_CM
publicerat i Driftinformation

2020-07-01: Problem med 3G i LjungbyDriftstörning

2020-07-01, 09:21:21   Påverkade tjänster: 3G Område: Ljungby Status: Felsökning pågår   Anteckningar: Just nu har vi problem med 3G i Ljungby med omnejd. Felsökning pågår.

791
CoffeeTears
Veteran 5 år
för 1 år sedan
Vimla_CM
Vimla_CM
publicerat i Driftinformation

[LÖST] Driftstörning som påverkar samtal

  Åtgärdat - Problemet som orskade driftstörning som påverkade samtal har nu åtgärdats. Samtal funkar som vanligt igen. Jun 11, 14:30   Åtgärdas - Vi har hittat orsaken till driftstörningen och jobbar på att åtgärda det. Jun 11, 10:29    Undersöker - Vi undersöker en driftstörning som påverkar samtal. Vi håller dig uppdaterad här samt på vår statussida: status.vimla.se Jun 11, 10:19

221332
A
för 1 år sedan
Vimla_CM
Vimla_CM
publicerat i Driftinformation

[LÖST] Kort avbrott på mobila tjänster i södra sverige.Driftstörning

Idag, 2020-06-02, hade Telenor ett kort avbrott på mobila tjänster i södra Sverige vid 14:50. Cirka 30 000 samtal bröts varav ett antal var från Vimla abonnemang. Avbrottet är nu löst om mobila tjänster har full funktionalitet igen.

2416
S
för 1 år sedan
Vimla_CM
Vimla_CM
postat i Driftinformation

Driftstörning 2020-04-30: Fasta och mobila tjänster i Göteborg-området [LÖST]

Vi har just nu en störning som påverkar fasta och mobila tjänster i Göteborg. Felsökning pågår.Just nu har vi 20st Net4Mobility siter nere samt försämrad kapacitet. Gothnet har ett misstänkt fiberavbrott som vi väntar på återkoppling om.

0
Vimla_CM
för 2 år sedan
Vimla_CM
Vimla_CM
postat i Driftinformation

[LÖST] Driftstörning 2020-04-22: Samtal påverkad

Vi har för närvarande en driftstörning på samtal. Tekniker jobbar på det hela och det är förhoppningsvis löst inom kort.En omstart av din mobil kan behöva göras för att allt ska fungera igen när det är löst. Komma ihåg att bevaka tråden då alla uppdateringar kring detta driftstörning följer nedan!Uppdatering 2020-04-22, 14:33För närvarande, testar vi en lösning som borde lösa problemet dock vi kommer med ytterligare bekräftelse när vi är säkra att allt fungerar igen. Detta driftstörning har påverkad framförallt samtal dock vi har också märkt att data och meddelande-tjänster har också blivit påverkad i mindre grad pga detta. Uppdatering 2020-04-22, 15:40Problemet som orsakade driftstörningen med samtal är nu löst. En omstart av din mobil kan behöva göras för att allt ska fungera igen.

0
Vimla_CM
för 2 år sedan
Vimla_CM
Vimla_CM
postat i Driftinformation

Driftstörning ​2020-04-22: 3G Tal och Data i Karlshamn med omnejd

Hej!Just nu är det problem med 3G Tal och Data i Karlshamn med omnejd. Felsökning pågår.

0
Vimla_CM
för 2 år sedan
Vimla_CM
Vimla_CM
postat i Driftinformation

Driftstörning 2020-04-20: Problem med att ta emot samtal via 2G i Dalarna, Hälsingland och Gästrikland

Hej!Vi har för närvarande en driftstörning. Tekniker jobbar på det hela och det är förhoppningsvis löst inom kort. På https://www.telenor.se/kundservice/driftinformation/ kan du hålla dig uppdaterad.En omstart av din mobil kan behöva göras för att allt ska fungera igen när det är löst.Uppdateringar kring detta driftstörning kommer att skrivas i denna tråd. Uppdatering 2020-04-21, 08:00Problemet som orsakade driftstörningen är nu löst. Om du fortfarande har problem med att ringa samt ta emot samtal över 2G-nätet rekommenderar vi att du startar om din mobil.

0
Vimla_CM
för 2 år sedan
Vimla_CM
Vimla_CM
postat i Driftinformation

Driftstörning 2020-04-06 [LÖST]

Hej allihopa,Just nu har vi en driftstörning som påverkar alla tjänster men framförallt nätet. Vi utreder vad som har orsakat detta och jobbar på att lösa det så fort som möjligt.Uppdateringar kring störningen kommer indela tråden så komma ihåg att bevaka tråden för det senaste nytt.

2
Vimla_CM
för 2 år sedan

Medaljer

  • 98 Bästa Svar!
    Emma_Vimlahar fått medaljen 98 Bästa Svar!
  • Arbetsmyra
    mlohar fått medaljen Arbetsmyra
  • Pratmakare
    mlohar fått medaljen Pratmakare
  • 96 Bästa Svar!
    Emma_Vimlahar fått medaljen 96 Bästa Svar!
  • 40 Bästa Svar!
    Amanda_Vimlahar fått medaljen 40 Bästa Svar!
Visa alla medaljer
Villkor