Buggar

Hittat en bugg? Här kan du rapportera den, så mosar vi den så fort som möjligt!

  • 139 Ämnen
  • 697 Svar

139 Ämnen

Amanda_Vimla
Community Manager
Amanda_VimlaSoMe Associate
publicerat i Buggar

Felaktiga debiteringar i samband med nya röstbrevlådan

Idag har vi, tack vare @MickeMM här på forumet, uppmärksammat att MMS:en som vi skickar i samband med att man tar emot röstmeddelanden felaktigt debiteras som “MMS från Sverige till Sverige” till en kostnad av 2 kr specificerad som utlandstrafik.Vi beklagar detta och vi är tacksamma att ni har lyft det. Våra tekniker undersöker felet och så snart det finns mer informationen så uppdateras denna tråden. Självklart ska ingen behöva betala dessa kostnader eftersom röstbrevlådan är avgiftsfri.

4301
M
för 6 månader sedan
Amanda_Vimla
Community Manager
Amanda_VimlaSoMe Associate
publicerat i Buggar

Problem med roaming i Turkiet och på Åland

Vi har fått in rapporter om att det förekommer problem med roaming i Turkiet och på Åland. Detta undersöks för närvarande av våra tekniker.Om man är i Turkiet eller på Åland och upplever problem med anslutningen så vill vi jättegärna att man hör av sig till vår support som då kan vidarebefordra informationen till våra tekniker.Det som vi önskar att veta är:Var i Turkiet eller på Åland man befinner sig Datum och tidpunkt (lokal tid) då man har försökt att manuellt ansluta till en operatör Vilken operatör man har försökt att ansluta tillEnklast kan man höra av sig till vår support på chatten på vimla.se/chatt under öppettiderna vardagar kl 9-16. Det går också bra att mejla oss till hej@vimla.se.Inlägget kommer att uppdateras när vi har ny information.Senaste uppdateringen 2021-11-17: Problemet med roaming på Åland är klarrapporterat och ska nu fungera. Skulle man ändå uppleva problem med roamingen så kan man höra av sig till vår support med exempel enligt ovan. Gällande Turkiet så verkar

1934
Amanda_Vimla
Community Manager
för 7 månader sedan
L
Lars-Gunnar NyqvistNy användare
frågade i Buggar

Samtalet bryts efter 30 min - exakt

Samtal bryts konsekvent efter 30 minuter. Ringer upp igen och det bryts på nytt efter exakt 30 minuter. Ska det verkligen vara så?Den enda som jag pratar så länge med har inga problem med andra ab än med mitt. Tidigare när jag hade Telia så upplevde jag inte att det bröts

5
Emma_Vimla
Community Manager
för 5 dagar sedan
RobinL_Vimla
Community Manager
RobinL_VimlaSocial Media Associate
publicerat i Buggar

Osynliga tipsningar

Som ni kanske har märkt så har vi just nu ett litet problem inne på Mitt Vimla, då ens tipskamrater inte visas inne på "Tipsningar" som dom skall. Detta är något som endast är rent kosmetiskt och är en bugg, då vi självklart inte tar bort era välförtjänade tipsrabatter. Detta håller på att arbetas på av tekniker och vi hoppas på att få en lösning på detta fel snarast möjligen!Om du har en fråga om just dina tipsrabatter till trots, så kan du alltid kontakta vår support på:Mail: hej@vimla.seChatt: vimla.se/chatt (vardagar mellan 12:30-16:30).OBS! Om din tipskamrat har faktura som betalmetod så har hen till slutet av månaden på sig att betala den. Därför är beloppet alltid preliminärt tills dess att du får din nästa betalning.UPPDATERING 10/6:Denna bugg ska nu vara löst. Tipsningarna visas nu som dom ska inne på Mitt Vimla.

3160
RobinL_Vimla
Community Manager
för 27 dagar sedan
1
12Helena723Ny användare
frågade i Buggar

Röstbrevlåda tutar upptaget

Hej! Min röstbrevlåda har inte fungerat som den ska på ett bra tag och nu tutar den upptaget?? Vad är fel? mvhHelena 

5
L
för 2 månader sedan
T
TayyarNy användare
frågade i Buggar

Inloggning med Bankid se alla nummer

Hej jag har 3 abonnemang hos er men ser bara två av den när jag loggar in med bank id.07xxx Min (Syns)Barn 1: 07xxx (Syns)Barn 2: 07xxx (Syns inte)Kan ni göra så alla 3 nummer syns där.Tack :)

2
Amanda_Vimla
Community Manager
för 3 månader sedan
R
R.H.Inspirerare
postat i Buggar

Trepartssamtal fungerar ej med VOLTE

Trepartssamtal fungerar inte med VOLTE/4G, ännu en bugg med VOLTE, samtalet bara läggs på när man bjuder in den tredje personen så att säga, trepartssamtal fungerar finfint med 3G dock och när man stänger av VOLTE så troligen pga. VOLTE detta. Ni kan säkert testa detta inhouse också och bekräfta det på någon minut bara så kommer ni se. 

2
R
för 4 månader sedan
Vimla_CM
Vimla_CM
postat i Buggar

Problem med att ta emot verifierings-SMS från bl.a Coinbase, Playstation och Steam

Vi har noterad en bugg som orsakar att vissa användare kan inte ta emot verifierings-SMS från onlinetjänster, som Coinbase, PlayStation och Steam. Detta ärende har eskalerats till WG2 och undersökning pågår. Mer information tillkommer under tiden.  Uppdatering 2020-09-11 Steam, Eneba, Playstation, Uplay & Coinbase: anses problemet vara löst. Gärna testa på nytt så kommer det att fungera.   Microsoft, Viber, Easypark & Revolut: vänligen kontrollera att SMS skickas till rätt nummer. Det måste kontrolleras direkt med tjänsten. Antingen så försvinner SMS under sändning och då ska ett omsändningsförsök hjälpa, eller så skickas SMS till fel angivet nummer.   SMSPARK, vi behöver nya exempel för anv som har problem med denna. Hör gärna av dig till vår support via chatt eller hej@vimla.se med exempel så kan vi undersöka vidare.  Uppdatering 2020-10-09 Trots att denna bugg markerades löst tidigare har vi fått in ännu flera exempel på det och då har vi åter igen öppnat ärendet för undersö

43
C
för 4 månader sedan
MichaelF
Frekvent användare
MichaelFFrekvent användare
postat i Buggar

Samtal bryts.

Hej,Har en Iphone och såklart med VoLTE aktiverat, mina samtal bryts flera gånger när jag ringde försäkringskassan idag. Var tvungen att låna tjejens telefon som hon också kör med ett Vimla abonnemang dock utan VoLTE.Har ni några förklaringar? Jobbigt att inte kunna ringa pga VoLTE?

2
MichaelF
Frekvent användare
för 5 månader sedan
N
Noah NoceraNy användare
frågade i Buggar

Vad händer

Jag fattar ingenting, mitt abonnemang har blivit inaktiverat på grund av ingen betalning, men jag har betalat. Och jag kan inte logga in på kontot heller, för jag har inget till mitt nummer, det här kontot är mitt gamla nummer, som jag inte ens använder alls. Jag är förvirrad, jag kan aldrig kolla min surf eller något. kan någon hjälpa mig snälla

1
Amanda_Vimla
Community Manager
för 5 månader sedan
K
Kim OssianNy användare
postat i Buggar

Mms-gruppmeddelanden trasigt på iPhone

Mms-gruppmeddelanden funderar dåligt på iPhone. Alltså om man skickar meddelanden som sms (inte iMessage) till flera personer. Som det funkar nu ser inte de man skriver till att det är en konversation och svaren ifrån de man skriver till hamnar inte i gruppkonversationen utan i en annan konversation med bara den personen. Det är i princip oanvändbart, vilket är synd då detta kunde vara ett bra alternativ till facebook messenger annars.För att det ska fungera behövs en inställningen som heter ”Group Messaging”, men den syns inte om man har Vimla. Om den inställningen syns eller inte beror tydligen på operatoren. Det finns en till bugg som beskriver samma sak med mer teknisk info. Jag ville ändå skriva denna för att förtydliga effekten av att detta inte fungerar idag.  

11
Amanda_Vimla
Community Manager
för 6 månader sedan
T
TimmyInspirerare
postat i Buggar

Just nu så sker en massa bedrägeri försök.. kan ge flera exempel

Tja och Halloj!Att börja,ett samtal som någon ringde från svenskt nr och andra sidan hade några sekunders "delay". Fick ett svar, Can you speak english. Whould you be interested in investements. Hallo, hallo, ar you there?Samtidigt nu igår och idag får jag SMS om att jag har paket att hämta.. Ska kolla barnens mobiler oxå!Telenor med blue team ser ju enkelt ut att hacka! Årets mobil operatör Vimla har stött på patrull! Marknadsförande negativitet!

6
T
för 7 månader sedan
T
Torbjörn MathiasNy användare
frågade i Buggar

vidarekoppling

Varför kan jag inte få fram reglaget för Vidarekoppling i iphone xr ? reglaget finns men med vimla så kan det inte ändras varför kan jag inte få ha min telefons menyval kvar bara för Vimla tycker att det skall aktiveras/avaktiveras i appen ? 

2
T
för 7 månader sedan
O
Oskar LönnbergNy användare
frågade i Buggar

kopplar inte fram.

Hej.Vi är flera inom familjen som har vimla och har problem med att ringa och ta emot samtal. När vi ringer ut så tar det lång tid innan samtalet kopplar fram. Ibland kopplar det inte ens fram alls.Sen när nån ringer oss så får vi bara ett sms att nån har ringt. Vissa av oss får sms upp till en dag efter nån ringt.Problemen har vi haft ungefär 1 måndag. Är det ett känt problem? 

3
O
för 7 månader sedan
U
Ulf PatrikNy användare
frågade i Buggar

Täckningen kommer och går

Hej Jag ser att täckningen kommer och går, vet ni varför denna ojämna täckning?  ( Rör inte mig eller tfn.  

5
M
för 7 månader sedan
T
Tommy Christer Stefan SteenNy användare
frågade i Buggar

Två abonnemang i Familjen

Hej Vimlalitor! Jag undrar kan man ha två abonnemang i familjen och där båda fakturorna kommer på en (  mejladress )? Hur många mejladresser kan man ha i familjen?

1
Amanda_Vimla
Community Manager
för 8 månader sedan
P
Pernilla HörwingNy användare
postat i Buggar

Tala in röstmeddelande

Jag har följt era instruktioner om hur man talar in ett röstmeddelande. Men det enda som händer är att den automatiska rösten upprepar valen. Jag kommer inte vidare någonstans och kan prata in ett meddelande. Hur kan jag komma vidare? 

7
Amanda_Vimla
Community Manager
för 8 månader sedan
N
NOJNy användare
postat i Buggar

appen krashar vid vidarekoppling

Som rubriken säger krashar iOS appen vid försök att vidarekoppla samtal.

6
Emma_Vimla
Community Manager
för 9 månader sedan
C
Chris JNy användare
frågade i Buggar

Rubrik

Kan någon förklara detta? Denna månad 5.99GB??? Hur räknar man då? 

3
C
för 9 månader sedan
P
Peter FloxbyNy användare
postat i Buggar

Problem med LG telefoner att ringa ut och ta emot samtal

Om du har problem att ringa ut och ta emot samtal med en LG mobil så beror det på en Googleuppdatering.Lösning: gå in i Playbutiken där du laddar ner appar. Sök på "Google" avinstallera endast den appen som heter Google. Sedan ska det funka, Du behöver inte ens starta om mobilen.

1
Amanda_Vimla
Community Manager
för 10 månader sedan
Vimla_CM
Vimla_CM
publicerat i Buggar

Kan inte hämta faktura från Mitt VimlaBugg

2020-11-04, 09:37Just nu har vi märkt att vissa användare upplever att de inte kan hämta deras november-faktura från Mitt Vimla då den ‘Faktura-knapp’ saknas. Det verkar inte påverka utskicket av fakturor till användarens mailadresser.Våra tekniker har underrättats och undersöker vad som har orsakat detta. Vi återkommer så fort vi har fått mer information om det.

1453
I
för 10 månader sedan
J
Joel75Ny användare
postat i Buggar

extrasurf funkar inte

Hejsan köpte extra surf men fick meddelande väldigt snabbt om att den var slut (tänkte att jag glömt GPS på eller något) När jag nu loggar in i appen ser jag att jag har 4gb kvar men ändå går surf i slo-mo. Hjälp. Med vänlig hälsning, joel

3
J
för 10 månader sedan
R
Rasmus MansonNy användare
postat i Buggar

nyköpt data

Datan tog slut så jag köpte mer men ändå går det så långsamt att inget laddar. Tråkigt! Går det att fixa?

1
Emma_Vimla
Community Manager
för 10 månader sedan
N
Nalin Saman Chandra De SilvaNy användare
postat i Buggar

hemligt nummer

HejJag vill göra mitt nummer hemligt. Kan ni hjälpa mig med den.Nalin

1
Abbe_Vimla
Community Manager
för 1 år sedan
Emil_Vimla
Community Manager
Emil_VimlaCustomer Relations Specialist
publicerat i Buggar

Betalningsproblem med Outlook-appen för iOS

Förra veckan uppdaterades Outlook-appen för iOS (iPhone). Med denna uppdatering implementerades en “in app-webbläsare”. Webbläsaren i appen har problem med att öppna BankID, vilket medför problem för er som försöker anmäla autogiro eller betala en faktura. Vi har därför tagit fram denna guide/beskrivning på hur detta problem kan undvikas. 

3840
Emil_Vimla
Community Manager
för 1 år sedan

Medaljer

Visa alla medaljer
Villkor