✅ Besvarat

Uppgradering

  • 10 February 2021
  • 2 svar
  • 124 visningar

 Hej, jag hade 3 gb abonnemang och betalade 90 kr/mån, ändrade igår till 50 gb som skulle kosta mig 320 kr/mån, men det står nu att jag skall betala 530 kr nästa månadsskifte. Måste väl vara fel?

icon

Bästa svar av Emma_Vimla 10 February 2021, 14:35

Visa original

Detta ämne är stängt för kommentarer

2 svar

Användarnivå 5
Emblem +52

Hejsan @FrankeP!
Tack för att du skriver in till oss!
När du ändrar ditt abonnemang från 3GB till 50GB får du direkt de 47GB  som du ska ha för att du totalt sett ska ha fått 50GB över månaden. Men du har bara betalt för 3GB och inte de resterande 47kr. Därför läggs det till de 230kr på kommande månad så du betalat korrekt för tidigare månad. 

Exempel: 

Diana uppgraderar sitt abonnemang från 50 GB (320 kr) till 100 GB (350 kr) den 15e april. Diana får 50 GB tillagt på sin befintliga pott på 50 GB och den nya surfmängden börjar gälla direkt.
I maj månad har Diana sin nya abonnemangsnivå på 100GB och kostnaden för abonnemanget är denna månad 350 kr (100 GB) + 30 kr. (Då 30 kr är kostnaden för de 50 GB som tillkom under april månad.)

Du kan även läsa mer om detta här: 

 

Okej, självklart, vad dum jag känner mig nu 😏. Tack för ditt svar 😄