✅ Besvarat

tipsrabatt försvunnen

  • 2 August 2021
  • 16 svar
  • 416 visningar

Jag ska ha 10:- i rabatt för att ha blivit tipsad och 10:- för att ha tipsat en annan person/månad. Med julis betalning fick jag bara 10:- rabatt och på den kommande fakturan finns det ingen rabatt angiven - vad händer - smyghöjning via autogiro?

Har tittat i forumet men liknande frågor är ”gamla” bugg i systemet igen?

icon

Bästa svar av Aa 2 August 2021, 17:10

Visa original

16 svar

Jag har också blivit av med min tipsrabatt, den som jag tipsade får fortfarande sin rabatt men min är borta även fast det står att hon fortfarande använder min tipsning. 

@MikaelS,

Vi ser över möjligheten att att korrigera beloppet för alla påverkade på den redan utställda fakturan men om det inte är möjligt eller om fakturan redan är betald kommer det med största sannolikhet att bli extra avdrag i september.

Jag kommer att gå ut med en uppdatering så fort jag vet något mer om tillvägagångssättet i denna tråd: 

 

och när ni redan har dragit för mycket på autogiro- jag vill inte behöva sitta och kolla att ni drar rätt autogiro varje månad😡 För min del gäller det både juli och augusti som ni redan dragit 10:- för mycket, och september som ni redan aviserat om 20:- för mkt.

Ni är ett företag som ska skötas korrekt - inte nån ideell verksamhet som ska hoppas på att vi kunder inte reagerar, man kan tycka att en tia hit eller dit inte är hela världen. Det är det inte heller, men det är bristen på engagemang från er sida som får oss att se rött - det är som andra skriver inte första gången det händer heller….. Har ni funderat på kompensation för alla de kronor som ni lånar av oss kunder i några månader???

Användarnivå 6
Emblem +54

@MikaelS,

Vi ser över möjligheten att att korrigera beloppet för alla påverkade på den redan utställda fakturan men om det inte är möjligt eller om fakturan redan är betald kommer det med största sannolikhet att bli extra avdrag i september.

Jag kommer att gå ut med en uppdatering så fort jag vet något mer om tillvägagångssättet i denna tråd: 

 

 Hej allihopa!

Vi undersöker just nu ett fel som medfört att vissa fakturor för augusti saknar avdrag för tips, student samt 55+ rabatter. Vi har lokaliserat vilka användare detta berör och kommer att korrigera de avsaknade rabatterna automatiskt.

Vi beklagar verkligen och ser över grundorsaken.

 

Och om man redan hunnit att betala en faktura - hur åtgärdar ni det ?

Alla mina tre fakturor var fel så jag tror inte det gäller “vissa” fakturor. Jag han tyvärr att betala en av dem innan jag upptäckte att det var fel på alla, återbetalar ni beloppet till mig så jag kan betala det korrekta beloppet (fortfarande fel i Mitt Vimla)?

Användarnivå 6
Emblem +54

 Hej allihopa!

Vi undersöker just nu ett fel som medfört att vissa fakturor för augusti saknar avdrag för tips, student samt 55+ rabatter. Vi har lokaliserat vilka användare detta berör och kommer att korrigera de avsaknade rabatterna automatiskt.

​​​​​​​Vi beklagar verkligen och ser över grundorsaken.

Samma problem här, tipsrabatten saknas på alla mina TRE abonnemang! Skärpning Vimla, inte första gången detta händer, lös det!

Hej jag saknar tippsrabbaten för aug på båda mina abbonemang

Samma problem för mig! Tur man har faktura så man hann reagera, hade man haft autogiro så hade man nog lätt missat detta... 

Jag har också detta problem, kan jag ändra min faktura från 100 till 70kr som det skall vara? Alltså att jag väljer att betala in "felaktigt" belopp som egentligen är det rätta så att säga.

Samma problem för mig. 

Gäller TRE olika konton där tipsrabatt är helt borta på debiteringssidan och i appen ser jag endast att tipsad rabatt är dragen.

 

Fixa omgående tack!

Samma problem för mig! 

Användarnivå 1

Samma här, inga tipsrabatter. Har alla blivit feldebiterade?

Hoppas Vimla går ut med ett klargörande hur de kommer hantera detta. Det är inte ok!

Nu är det fel i systemet. Ser fram emot ny rätt faktura.

 

Samma problem. Saknar 30:- i tipsrabatt på månadens faktura.

i mitt vimla så står det att alla tipsningar är inaktiva. Felsökning frågas? 

Användarnivå 2

Samma problem här fattas 20 kr i rabatt

Varför blir det fel gång på gång med vimla o INGENTING händer med utlovade nyheter

Enligt Vimla-appen ska jag ha 10 kr i “Tipsad”-rabatt på senaste fakturan (precis som alla andra månader), men i fakturan från Billogram så finns inte den rabatten med. Något verkar ha gått snett hos Vimla. Jag har mailat support.

Svara