Betalning/Faktura

Här pratar vi om betalningar! Hitta svar och ställa dina frågor kring din faktura, kortbetalningar, m.m.

  • 565 Ämnen
  • 1,369 Svar

565 Ämnen

T
Tina CeciliaNy användare
frågade i Betalning/Faktura

kan inte ringa eller skicka meddelande

Jag kan inte skicka sms, det står att det inte går just nu. Jag kan inte ringa, det står ej registrera på nätverk.Vad är det som är fel?

1
Robin_Vimla
Community Manager
för 1 år sedan
E
Esa87Ny användare
postat i Betalning/Faktura

ökad kostnad

Hej Jag upptäckte att min kostnad har gått upp, vad beror detta på?  Mvh Emelie Sandberg 

9
A
för 1 år sedan
M
MarianneMNy användare
frågade i Betalning/Faktura

extra surf

Hej hittar inte vart jag kan köpa extra surf för att toppa upp denna månad. Kan bara se olika abbonemang   

1
MichaelF
Frekvent användare
för 1 år sedan
B
B.WNy användare
frågade i Betalning/Faktura

Ditt abonnemang är nu pausat..

Fick precis meddelande om att mitt abonnemang är pausat, trots att allt är betalat (inväntar Septembers faktura, som dras om 2-3 dagar).Hur kommer det sig att jag får ett helt oväntat SMS/Mail om att abonnemanget är pausat?Går jag in på “Mitt Vimla” ser man klart och tydligt att allt är betalat fram tills September..Ska se om jag kan få tag i chatten under 09-16..Någon annan som haft/har liknande problem?

7
Amanda_Vimla
Community Manager
för 9 månader sedan
M
MickeMMExpert
frågade i Betalning/Faktura

Betaltjänster

Loggade in i Vimla-appen och såg att jag hade ovanligt hög avgift på betaltjänster.Ni får gärna kolla upp det eftersom ngt inte verkar stämma där. Ni får även gärna berätta varför tipsningarna på senaste tiden uppdateras så sent. Förr så visades tipsningarna korrekt efter ca 1 vecka, men nu kan det i stort sett gå hela månaden innan det visas korrekt. Jag har (tack o lov) ännu inte debiterats ngt vilket jag är glad för, men hoppas att allt stämmer i ert system. Blir liten chock när man loggar in och ser att man ska betala över 400 kr för betaltjänsterna :)

9
Emil_Vimla
Community Manager
för 1 år sedan
V
VinceNy användare
frågade i Betalning/Faktura

Autogiro finns ej att välja

Hej,Jag har förnuvarande kortbetalning som jag vill ändra till autogiro. Detta fanns för min sambo direkt när hon beställde ikväll men inte för mig 2 veckor sedan. Era resterande trådar om detta har bara brutna länkar eller ger inte infon jag söker. Please help? :) 

1
M
Moderator
för 1 år sedan
J
Jan Sture StellanNy användare
frågade i Betalning/Faktura

Hur kan jag få telefonkontakt med kundtjänst??

Hur kommer man i personlig kontakt med kundtjänst???

1
Emil_Vimla
Community Manager
för 1 år sedan
G
GordanaNy användare
postat i Betalning/Faktura

SMS utland?

 Hej! På senaste fakturan så står det att jag har sms'at utlandet för 0,70kr ( Ryssland ) .Jag har inte skickat sms till utlandet och vill inte betala för det. Tacksam för återkoppling

5
P
för 2 år sedan
B
Björn LooeErfaren användare
frågade i Betalning/Faktura

Faktura

Jag skall betala en faktura i december har det aviseratso, men var är fakturan? Det är inte första gången som jag tvingas oroas för eb sådan enkel sak somatt ni lägger ut min faktura för betalning. Jag vill inte hamna på indrivninmg för att era rutiner är så bristfälliga. Björn Looe

9
A
för 1 år sedan
P
PJsonNy användare
frågade i Betalning/Faktura

kundservice

Hej. Undermålig service. Är det verkligen service att behöva vänta i upp till 5 arbetsdagar på ett svar från en kundtjänst?!  Nä, fy. Har gjort betalning till er men uppgivit fel OCR nr. Ska jag nu då få vänta på svar i 5 dagar samt under den tiden var utan surf?! Så otroligt dålig service. Behöver jag då ytterligare fråga något när jag fått svar, måste jag vänta ytterligare upp t 5 arbetsdagar. Ja, då har det snart gått en månad. Nä. Detta är inte OK.  

5
Vimla_CM
för 1 år sedan
F
FlisanNy användare
frågade i Betalning/Faktura

Autogiro

Hej! Jag har autogiro men nu när jag gick in och kollade under ” betalningar” stod det att det inte var betalt för januari, hur kommer det sig? 

2
F
för 1 år sedan
B
Bianca HedmanNy användare
frågade i Betalning/Faktura

Faktura ej betalad

Hej,Jag har registrerat mitt bankkort och vill att min faktura betalas. Det är efter den första januari. Hur gör jag då?Hälsningar,Bianca Hedman

1
Vimla_CM
för 1 år sedan
M
Mar88tinNy användare
frågade i Betalning/Faktura

Tipsa att ej avdragen

Hej! Min tipsrabatt på 20kr drogs ej av från januari månads betalning och ser inte ut att finnas med på nästa heller. Är det något problem med dessa för tillfället? Står att de är aktiva fortfarande. 

4
A
Veteran 1år
för 1 år sedan
F
F1sannaErfaren användare
postat i Betalning/Faktura

Varning för hackade kontakter!

Hej Lämna inte ut koder till vänner! Messenger kontakter har blivit hackade.Meddelande från vänner som uppmanar skicka tillbaka koder som blir skickade till dig som sms på ditt telnr. Skicka inte koderna! Se upp med sms från Fortumo och Korsit!/en drabbad 🤬 

0
F
för 1 år sedan
S
Susanne JohanssonNy användare
frågade i Betalning/Faktura

Höjd avgift?

Hej! Fick min faktura för februari och jag har alltid betalat 90 kr eftersom jag värvat en vän. Nu var fakturan på 100 kr. Jag undrar varför?

4
Vimla_CM
för 1 år sedan
H
HelgeNy användare
frågade i Betalning/Faktura

Betalning som inte registrerats

Hej.Jag skriver i min fars ställe. Hans betalning av hans abbonemang har på något sätt inte blivit registrerat av er. Summan har dragits från hans bankkonto men han har fått en påminnelse av er. Var kan felet vara?

2
Arm1n
Veteran 1år
för 1 år sedan
A
AnnaElinaNy användare
postat i Betalning/Faktura

Betaltjänster på fakturan

Hej,På de två senaste fakturorna finns betaltjänster för 200kr/månad. Har letat runt i dotterns mobil och lyckats hitta en app som kostade pengar att köpa men hur får jag reda på vad jag betalar för mer? Testade att gå in på betaltjänster i menyn en får inte fram något. Om det är något som dras varje månad vill jag ju avsluta det, hur går jag tillväga?Med vänlig hälsningAnna 

2
A
för 1 år sedan
J
Joel Reidarsson EliassonNy användare
postat i Betalning/Faktura

Måste chatta live

Det finns ingen live chat -.-. Bråtskande situation!Jag måste få mina fakturor skickade till mail! Har inte haft pengar för att betala!

6
I
för 1 år sedan
E
Ellinor KErfaren användare
postat i Betalning/Faktura

Bedrägeri Vimla/Apple

Hej!Vill varna alla som har abonnemang hos Vimla att ni kan bli felaktigt debiterade för Apple betaltjänster som ni inte har beställt. Jag har tyvärr drabbats av detta och har bara fått 960 kr återbetalt efter typ 15 timmar samtal med Apple och nästan lika många timmar med Vimlas support via chatt då man tyvärr inte får kommunicera med dom på annat sätt. Jag har blivit blåst på 2569 kr som det ser ut just nu men jag har polisanmält, kontaktat ARN, Etiska Rådet, Konsumenternas och Telekområdgivarna för att förhoppningsvis få hjälp i detta hopplösa läge. Vimla skyller på Apple och Apple skyller på Vimla. Jag tycker att ni borde skämmas. Tittar man på ärendet så ser man klart och tydligt att detta är ett bedrägeri men ni kan inget göra är ert svar.Ta ert ansvar och gör rätt för er!

4
E
för 1 år sedan
S
SöderstrumpaNy användare
frågade i Betalning/Faktura

Spärrat för betaltjänster

Hej! Har en fråga ang varför mitt nummer är spärrat för betaltjänster. Mvh

1
Emil_Vimla
Community Manager
för 1 år sedan
C
Christian EngbergNy användare
frågade i Betalning/Faktura

"Uppdatera din information för att behålla din rabatt"

Hej,Fick ett mail av, vad som i vart fall verkar vara från er om att ni vill få uppdaterad information av oss för att vi kan få behålla vår rabatt. Stämmer det att mailet kom från er? Jag mailade er tidigare men har inte fått någon respons på mitt mail och funderar därför på om det verkligen kommer från er? Tacksam för besked./Chrille 

1
Emma_Vimla
Community Manager
för 4 månader sedan
S
SnalepaNy användare
frågade i Betalning/Faktura

Google Play på Vimlafakturan

Hej!Hur får jag tillbaka möjligheten att betala för app-köp genom fakturan från Vimla? Har inte lust att ge Google något kortnummer.

4
S
för 1 år sedan
C
Carl-Johan HollanderNy användare
frågade i Betalning/Faktura

Betaltjänster

Nu har jag spärrat betaltjänster kommer txtnation kunna fortsätta att sno pengar från mig då. Hur kan de börja dra pengar utan man har godkänt? 

1
Emil_Vimla
Community Manager
för 1 år sedan
J
Jonas Åke LouisNy användare
frågade i Betalning/Faktura

Hur avslutar jag mitt abonnemang?

Hur avslutar jag mitt abonnemang? 

1
Emil_Vimla
Community Manager
för 1 år sedan
S
Svetlana FeodorovnaNy användare
frågade i Betalning/Faktura

hej! när kommer min faktura? när den ska vara betalt?

Hej! När kommer min faktura? När den ska vara betalt? 

4
S
för 1 år sedan

Medaljer

Visa alla medaljer
Villkor