Försenad betalning, inget mejl med faktura kom

  • 22 February 2020
  • 8 svar
  • 67 visningar

Försenad betalning

  1. Hej, min faktura för januari blev försenad. Jag skulle fått ett mejl med inte fått. Sen när jag fick påminnelse så gick jag in och skulle betala och altiverade samtidigt autogiro. Efter det kom det en till påminnelse dagen där på. Så jag försökte gå in och betala direkt istället för autogiro. Jag betalade fakturan men nu kan jag inte hitta någon bekräftelse på att den är betald. Och nu har mitt abonnemang typ låsts (kan inte ringa och har inget 4g). Vad ska jag göra? Jag har försökt betala fakturan, tror det blev något problem med att jag ändrade fram och tillbaka från autogiro för den står fortfarande som att den är planerad till att betalas på auto. Är verkligen i behov av telefonen så det hade verkligen hjälpt om jag kunde få tillbaka täckningen. Tack.

8 svar

Har samma problem så något måste gått fel på Vimlas sida. @Elias-Gullmo

samma här

Samma här med. Fick inte heller något mail och trodde jag redan hade aktiverat autogiro. Fick en påminnelse via sms igår kväll att den inte blivit betald, så jag gick in och betalade samt aktiverade autogirot. Idag slutade min telefon fungera... Hur gör man nu? Finns inte heller ngn konkret person som man kan prata med på Vimla...?

jag har inte fått februari fakturan och den förfaller om några dagar får väl se om mitt abonnemang stängts ner bara för att jag inte kan betala lite frustrerad alltså blev lovad via chatt att detta inte skulle ske med avstängning så jag kan ringa u

@Elias-Gullmo jag har samma och nu ligger min faktura på jättemycket och hittar ej vad det är jag betalar för!?! Hittar heller ingen chatt man kan få hjälp snabbt på

Nu fungerar telefonen igen. Jag tror det hade att göra med att banken gick på helg. Men då borde inte abonemanget avslutas kan man tycka. Men men, nu funkar det i alla fall. Får hoppas det inte händer ingen 🙃

@Elias-Gullmo tack för snabbt svar men behöver veta i detalj vad jag betalar för såg att jag ska betala 450kr nu men vet ej vad all den pålägget är för då jag klickar på dropdown pilen för detaljer står det bara månadsavgift på 160kr. Så vill veta vad det andra 290kr är för nå

Har samma problem som ovanstående fast gäller försenad april-faktura som jag nu fått påminnelse för.

Betalar självklart inte påminnelsen utan en rimlig förklaring.

Varit utan ut-trafik i mer är ett dygn nu, börjar se över alternativen om man säger så.

Svara