fel betalningssumma juli

  • 3 juni 2018
  • 2 svar
  • 1 visning

Hej
jag har ett +55 abonnemang med 25 gb med givna samtal o sms. nu står det att jag ska betala 240 kr o att jag har en tipsning. jag har 2 tipsningar o är +55 så min betalning ska bara 180 kr när ändrar ni det?

2 svar

@Karin-Nylund Hej Karin.

Det kan ta några dagar innan all uppdatering stämmer.

Inom första veckan (7 dagar) på varje ny månad bör uppdateringen vara klar.

Användarnivå 6
Emblem +1

Vad gäller tipsningarna bör de vara på plats om några dagar. Ingen anledning till oro innan dess. Däremot behöver du nog kontakta chatten och kolla att du verkligen är på rätt abonnemang. Alltså 55+ med begränsade samtal. Det räcker inte att vara 55+, utan man måste se till att vara på det abonnemangen. Det är alltså inte automatiskt. Men det fixar chatten åt dig om det skulle vara fel!

Svara