✅ Besvarat

Fakturan strular

  • 19 August 2021
  • 2 svar
  • 96 visningar

Jag böt nyligen från 6gb abonemangen som kostat mig 100kr/mån till 50gb abonemangen som kostar mig nu 270kr/mån, men när jag kollar på min september faktura så står det:

Snälla förklara till mig varför jag måste betala 440kr för en faktura som ska egentligen kosta 360kr?

50gb 270kr

+

6gb 100kr - 10kr tipsning

icon

Bästa svar av Ingemar 20 August 2021, 12:58

Visa original

2 svar

Användarnivå 4
Emblem +25

Hejsan @Lluis Cocoiag!

Tack för att du skriver in på vårat forum och kan förstå att detta ser lite konstigt ut för dig! 
Din faktura kommer ändra på sig vid månadsskiftet när ditt abonnemang går ner till 6GB igen. Då kommer det bli som du beskrivit tidigare. Är det så att fakturan när den släpps mot all förmodan ser superkonstig ut är du jättevälkommen att kontakta våran support. 

Du hittar dem här:

Mail: hej@vimla.se

chatt: vimla.se/kontakt (vardagar mellan 9-16).

Lycka till!

Jag är vanlig användare och jobbar inte på Vimla, men jag förstår vad de har fakturerat.

Om du har uppgraderat till 50 gb under augusti, så har de lagt till mellanskillnaden mellan gamla och nya som är 44 gb.

För det har de tagit 220 kr för augusti som är brukligt med mellanskillnaden 100 kr som du redan betalat med tipsrabatt 10 kr  , sedan har de tagit 320 som är ordinarie pris och rabatterat det genom studentrabatt 60 kr och tipsrabatt 10 kr.

Ordinarie pris augusti 320

Ordinarie pris september 320

Minus 100 redan betalt 

Minus 60 studentrabatt 

Minus 10 tipsrabatt

 

Normalpris för 2 månader 50 gb student/55+ är 540 minus tipsrabatt 10 kr minus de 90 kr + 10 kr. tippsrabatt du betalat för augusti är lika med 430 kr.

Hoppas att min lilla förklaring underlättade .

Svara