Dubbel betalat

  • 3 September 2021
  • 1 svar
  • 11 visningar

Hej! Jag har beta dubbel en via faktura och den andra var på automatiskt kortdragning.  Hur får jag tillbaka pengarna?


1 svar

Användarnivå 3
Emblem +8

Hej @Cille,

Topp att du hojtar! Om du nyligen har ändrat din betalmetod från faktura till kort så hamnar betalningarna väldigt tätt inpå varann, vilket lätt kan missuppfattas som att man har betalat dubbelt för samma månad.

Fakturorna skickas alltid ut i början av månaden och förfaller i slutet av månaden. Kortbetalningarna däremot dras automatiskt i början av månaden runt den 1:a-7:e.

Du kan kika på din senast betalda faktura för att se över ifall den avser augusti månadsavgift. Gör den det samt ifall din betalning för september också är markerad som betald på ditt Mitt Vimla > Betalningar, så är det alltså precis detta som har hänt och inget är alltså tokigt eller överbetalt :)

Svara