Fråga

Ändra kortnummer för betalning

  • 10 juni 2021
  • 1 svar
  • 15 visningar

Har fått ett nytt bankkort men kan inte uppdatera kortupgifter varken genom appen eller på hemsidan, står bara "hoppsan, något gick fel, försök igen" har försökt minst 5 gånger.


1 svar

Användarnivå 6
Emblem +54

Hej @Jakob_,

Dubbelkolla så att du angett rätt uppgifter samt att kortet är öppet för internetköp och då även internationella- /utlandsköp (då vår kortpartner Stripe inte är Svensk) hos din internetbank. Testa sedan lägga in kortet på nytt och klicka på “betala-knappen”.

Om det ändå inte fungerar vill jag att du testar i en annan webbläsare / annan enhet om det fungerar bättre. Skulle kortet ej mottas även då rekommenderar jag ett annat kort eller betalmetod.

Svara