Betalning/Faktura

Här pratar vi om betalningar! Hitta svar och ställa dina frågor kring din faktura, kortbetalningar, m.m.

  • 563 Ämnen
  • 1,357 Svar

563 Ämnen

Amanda_Vimla
Community Manager
Amanda_VimlaSoMe Associate
publicerat i Betalning/Faktura

Tipsrabatter - Den stora trådenTutorial

Finns det en bättre känsla än när din vän precis har bestämt sig för att beställa sitt nya abonnemang via just din tipslänk? We think not - vi på Vimla ääälskar rabatter och har du hittat hit så är du helt klart en av oss! Men, hur går tipsningen egentligen till? Och när kommer den första rabatten på betalningen samt vad behövs för att rabatten ska fortsätta att trilla in varje månad? Även ett underbart rabattsystem kan ibland vara svårt att förstå sig på. För att det ska vara ett så fair game som möjligt så har vi en del spelregler som behöver följas för att man som tipsare eller tipsad ska fortsätta att få rabatten. I den här tråden reder vi ut det samt hur man gör för att tipsningen från början ska registreras korrekt.För att tipsa någonSå behöver du inte göra något mer än att gå in på ditt Mitt Vimla och kika in under rubriken “Tipsningar”. Där hittar du din alldeles egna och helt unika tipslänk som du skickar till alla som du tycker borde skaffa Vimla också.För att kopiera länken

185931
RobinL_Vimla
Community Manager
för 23 dagar sedan
Emma_Vimla
Community Manager
Emma_VimlaMarketing Associate
publicerat i Betalning/Faktura

Betalningar - Den stora trådenTutorial

Nu i betalningstider är det inte helt ovanligt att det dyker upp lite fler frågor än vanligt. I ett försök att kunna hjälpa våra användare att reda ut sina vanligaste funderingar på ett så enkelt och smidigt sätt som möjligt så har vi sammanställt ett kort inlägg där vi försöker besvara de vanligaste frågorna som dyker upp hos er i samband med att fakturan dimper ner i inkorgen.  Jag hittar inte min faktura Fakturan finns på mitt.vimla.se under fliken “Betalningar”. Fakturan skickas ut från oss mellan den 1:a och den 7:e varje månad så ibland kan det ta några dagar innan ni ser fakturan på mitt.vimla.se. Skulle det vara som så att fakturan inte syns direkt vid månadsskiftet så kan det därför bero på att fakturan inte har hunnit skickas ut än.  Hur betalar jag min faktura? Har du valt kortbetalning så kommer vi att genomföra ett försök att dra pengarna från det kort som du har lagt in hos oss mellan den 1:a och den 4:e i månaden.  Har du valt Billogram så har du några olika betalnings

854496
RobinL_Vimla
Community Manager
för 1 månad sedan
A
Anne SusanNy användare
postat i Betalning/Faktura

Hur påverkar det nya uppdateringen mig?

Hej!Vill gärna få information hur nya abonnemanget påverkar priset för mig?Får ingen helhetsbild av de frågor ni har som exempel. Vill se hur det blir görmig så jag kan välja innan 1 juli. Mvh Susan Myllysilta 

1
RobinL_Vimla
Community Manager
för 1 dag sedan
B
bothniabirdNy användare
frågade i Betalning/Faktura

subscription for child

Hi,I am guardian of my daughter who is 12 years old now. She used Vimla for many years and has phone number under me.I just happened to notice the bill to the subscription increased for unknown reason. Instead of a subscript for child, it seems it is changed to subscription for adult. You can find my previous payment for this number.Please help to correct this.Thanks!Justin 

1
RobinL_Vimla
Community Manager
för 3 dagar sedan
N
Nils Olof Erik
frågade i Betalning/Faktura

Pausa betalning för använding av sparad surf

Går det att pausa betalning och därmed ”ny” surf för att kunna använda sig av den sparade surfen? 

2
RobinL_Vimla
Community Manager
för 3 dagar sedan
T
Thomas AknerErfaren användare
postat i Betalning/Faktura

E-faktura

HejJag har inga problem med mina betalningar till Vimla. Får mina mail och lägger in dem i internetbanken.Men jag har tidigare bett Er om att Ni måste införa E-faktura vilken ni sagt nu att Ni skall göra men inte när.Billogram har funktionen färdig till Er så det är bara att anmäla att Ni vill ha den till dem.. Skillnaden för Er borde vara minimal.Billogram vill ha en lista på alla kunder med konto, belopp, namn etc för att kunna leverera en e-faktura.Men Ni dröjer. Frågan är varför? E-faktura är jättebra som funktion och jag vill inte använda autogiro då jag vill ha överblick över vad som betalas och när.Och inte att jag har en massa betalningar som kommer in då och då och dras.Tacksam för ett svar på varför Ni inte inför denna enkla funktion som många av Era kunder gärna skulle vilja ha.HälsningarThomasRe: [Test av ny betalpartner! (Billogram)](/topic/3063/test-av-ny-betalpartner-billogram)

14
E
för 9 dagar sedan
J
John-LennartNy användare
postat i Betalning/Faktura

utlandskostnad

Är det en kostade att sända sms till svensk abonnent som befinner sig i annat land  men inom EU?

1
S
Kunnig är du!
för 14 dagar sedan
L
Frekvent användare
L.KFrekvent användare
frågade i Betalning/Faktura

fasta kostnader 50gb ?

Har 50gb abonnemang och det var meningen 1/2 priset i fyra månader men nu ser det annorlunda ut? varför olika pris varje månad? som jag räknar endast månadsavgiften blir på den som inte är klar 8,41kr/dag eller 260,87kr per månad inte 160kr som det stod på hemsidan när jag öppnade abonnemanget efter 4 månader borde det alltså vara ordinarie pris 320kr/månad eller hur?  verkar nån smyghöjning eller räntetrappa? är det spotpris som med aktier? bra och veta hur ni tänkt? blilligt är det men byter nog snart för min nuvarande telefon har dålig täckning vet ej om det här abonnemanget passar i mitt område sämre kanske finns andra som har bättre täckning/mottagning och volte verkar lotteri.

1
RobinL_Vimla
Community Manager
för 15 dagar sedan
K
kinnaz58Ny användare
frågade i Betalning/Faktura

inte rimligt med er höjning.

Jag har kontrakt på 6 Gb nu betalar jag 100 kr med mina tipsningar. nu ska ni tvinga mig att betala 20kr mer i månaden och mer Gb som jag inte behöver. är detta lagligt?????

11
B
för 23 dagar sedan
M
mupsNy användare
frågade i Betalning/Faktura

Beställde en sak fick något helt annat?

Fick ett tips-mejl från en vän (-10kr) om Vimla. Beställde i slutet av maj deras abonnemang: 6GB, 55+ a (100-10=90kr) med kampanj: -75% i 3 månader dvs. 100kr- 75% =25kr,-10kr för tips =15kr/månad i 3 månader och därefter 90kr. Fick också en orderbekräftels hemskickad om ovanstående. Idag när jag aktiverar abonnemanget så har man ändrat till 7GB a 120kr. Är det så Vimla behandlar sina kunder???

0
M
för 23 dagar sedan
J
Johnny StenbergErfaren användare
frågade i Betalning/Faktura

För lte surf till för mycket betalning!?!

Varför har det dragits 300, som var det priset för 100 gb som gällde när jag beställde det (55+), när jag bara fått 75 gb som ska kosta 280 och inte 300?

2
RobinL_Vimla
Community Manager
för 23 dagar sedan
M
Mari Ann-CatrinNy användare
frågade i Betalning/Faktura

Ingen dragning för juni

Det står att mitt abonnemang ska pausas.Varför? Ni har inte dragit för juni än

1
Amanda_Vimla
Community Manager
för 28 dagar sedan
J
JessieBsextiosexNy användare
frågade i Betalning/Faktura

faktura

Hej vimla! Jag har blivit av med mitt visa så måste få en faktura så jag antingen swishar el gör banköverföring

2
Amanda_Vimla
Community Manager
för 28 dagar sedan
G
Göran ThurNy användare
frågade i Betalning/Faktura

chat

Hur får jag bort chatfunktionen på Message? Har försökt stänga av via inställningar och få sms istället men Chat kommer ändå fram. Göran Thur

1
Emma_Vimla
Community Manager
för 2 månader sedan
M
MattsNy användare
postat i Betalning/Faktura

ändrat abonemmang

Hej! I slutet av mars månad ändrade jag tillfälligt mitt abonnemang från 6GB till 100GB för att köpa till mig lite extra surf för en resa. Dagen efter ändrade jag tillbaka abonnemanget till mitt ordinarie 6GB med tron om att jag skulle få behålla mina 100GB också. (Jag har nämligen gjort såhär vid ett tidigare tillfälle och då har allt funkat bra.) Men nu när jag är inne och kollar så verkar jag aldrig ha fått mina 100GB men på fakturan står det fortfarande 300kr så jag undrar vad det är som har blivit fel?

1
Amanda_Vimla
Community Manager
för 2 månader sedan
C
Christian EngbergNy användare
frågade i Betalning/Faktura

"Uppdatera din information för att behålla din rabatt"

Hej,Fick ett mail av, vad som i vart fall verkar vara från er om att ni vill få uppdaterad information av oss för att vi kan få behålla vår rabatt. Stämmer det att mailet kom från er? Jag mailade er tidigare men har inte fått någon respons på mitt mail och funderar därför på om det verkligen kommer från er? Tacksam för besked./Chrille 

1
Emma_Vimla
Community Manager
för 2 månader sedan
S
Stanislav MaidNy användare
postat i Betalning/Faktura

moment22

Hej! Min aprilfaktura visar att den är grön samtidigt som det står att min betalning inte gått igenom!!??? Vänligen  

1
Emma_Vimla
Community Manager
för 2 månader sedan
J
Julia MajNy användare
frågade i Betalning/Faktura

spärrat abonnemang

Hej!Jag hade glömt betalat fakturan och fick en påminnelse. I och med det så stängdes mitt internet och täckning ner. Jag betalade fakturan i tisdags och det stod att jag skulle få tillbaka mitt internet efter några timmar. Nu är det fredag och det fungerar fortfarande inte trots jag startat om mobilen.. vad ska ska jag göra?

1
Emma_Vimla
Community Manager
för 4 månader sedan
K
Katja Christina MikaelaNy användare
postat i Betalning/Faktura

Hur hittar jag min faktura står jag ej har ett abonnemang hos er

Vill betala min faktura men står jag ej har ett nr kopplat till mitt personnr 

1
A
för 4 månader sedan
C
Christina ÅsbergNy användare
postat i Betalning/Faktura

TxtNation???

Hej! På min nästa faktura ska jag betala 180kr ist 30kr!! På spec:en står det att det är en betaltjänst TxtNation som drar 50kr/v. (8/10, 15/10 och 22/10) Detta är inte något jag beställt eller godkänt, så vänligen redigera min faktura, tack!!!Mvh Christina Åsberg

27
A
för 4 månader sedan
M
Marilyn PalinNy användare
postat i Betalning/Faktura

Data recharge

Hello,Hope you are well. I have run out of my monthly data and therefore, received a message from Vimla stating that I could purchase additional surf. However, when I do, and text it to the following number: 555, it does not work and I receive a message saying that I need to upgrade to Premium which I have never done before. I have always been able to add more data without any problem. I really hope this can be solved! Thanking you in advance!Marilyn

1
A
för 5 månader sedan
L
Frekvent användare
L.KFrekvent användare
postat i Betalning/Faktura

bluffkonto?

jag undrar varför man inte hittar samma bolag eller bankgironummer när man söker på webben? enligt dom uppgifter jag har som kom med epost..egentligen spelar det inte mig någon roll om det är någon skatte-fördel bara allt funkar. men hur vet jag om den är betald? och stänger ni av om man är sen med betalningen?

5
M
för 5 månader sedan
L
Veteran 1år
LasseTVeteran 1år
frågade i Betalning/Faktura

Google play, felmeddelande vid köp av app.

När jag försöker göra ett köp via “Lägg till fakturering för Telenor ...” och trycker Aktivera, så får jag meddelandet “Det gick inte att skicka sms-verifiering, försök igen”Och jag kan försöka hur många ggr som helst med samma resultat.Nytt Google-konto, gammalt Vimla ab.Har aktiverat både utlandssamtal & betaltjänster.

6
Amanda_Vimla
Community Manager
för 5 månader sedan
S
Sara Elisabeth NordellNy användare
frågade i Betalning/Faktura

prishöjning

Hej jag har ett student abonnemang med två tipsningar men enligt mina fakturor så drar ni en högre summa och har gjort vid flera olika tillfällen sedan jag startade mitt abonnemang samt att det nu är högre än själva kostnaden för abonnemanget hur kommer detta sig? Ni registrerar inga specifika kostnader och därmed drar ni mer pengar än vad ni bör för detta abonnemanget. /Sara 

2
Emma_Vimla
Community Manager
för 7 månader sedan
G
GbgKjellNy användare
postat i Betalning/Faktura

Avsändaradress mejlfaktura?

Hej!Om man väljer en annan mejladress för sina fakturor - vilken mejladress kommer då fakturan från (avsändarmejladress)? Jag behöver ange det på annat ställa för att det ska kunna automatiseras.mvh

6
Emma_Vimla
Community Manager
för 7 månader sedan

Medaljer

Visa alla medaljer
Villkor