@Monika

Till att börja med gäller inte detta endast surfen, utan du kommer varken kunna ringa eller smsa heller. Du kommer inte ens kunna ta emot samtal eller sms om du har minsta abonnemanget och befinner dig inom EU (från 15 november). Om du vill använda mobilen i Danmark kommer du att behöva uppgradera till fria samtal ELLER näst lägsta nivån på surfen (4 eller 7GB beroende på om du har det vanliga abonnemanget eller om du har student/pensionärs-abonnemanget).

Nej, du kommer inte kunna betala enbart för det du förbrukar. Det du kan göra om du ska till Danmark i slutet på månaden, då kan du uppgradera till fria samtal, då får du betala cirka 1,6kr/dag för resterande dagar av den månaden, mer information finns här:

https://support.vimla.se/articles/article/vad-hand...

Problemet blir om du ska till Danmark över månadsskiftet, då kommer du behöva uppgradera två månader i rad, vilket jag personligen inte tycker känns helt genomtänkt, men det är så det fungerar.

Att "Ringa och surfa fritt inom EU" gäller samtliga som inte har det lägsta abonnemanget, med andra ord gäller det inte dig (från den 15 november).

@Monika

Ja, det har blivit sämre för dom som har ditt användningsmönster där man befinner sig en dag utomlands i månaden. Men det är likadant hos Vimlas närmsta konkurrenter Hallon och Comviq, deras minsta abonnemang går inte heller att använda inom EU. Tror tyvärr att EU-direktivet var upplagt så att om man erbjöd EU-roaming skulle det erbjudas till samma pris som inom Sverige, men man hade även möjligheten att stänga av stänga av EU-roamingen helt om man ville.

Nästan bättre att gå tillbaka till telenor och betala 49:- i månaden för surf jag kan använda vart jag vill om inte de tar bort det också.

Istället för att vara konkurrenskraftiga. Förstår inte denna korkade marknadsföring

@Ann-Charlotte-Jansson

Hänvisningen till konkurrenterna gjorde jag, jag har verkligen ingenting med Vimla att göra. Det är knappast upp till mig att avgöra huruvida Vimla vill plocka marknadsandelar av konkurrenterna eller inte, ville mer visa på hur dom andra operatörerna löst det i samma prissegment.

Varken Fello eller Halebop har så vitt jag vet spärrat sina minsta abonnemang för surf inom EU, men deras minsta abonnemang innehåller bara 0,5 respektive 1GB surf (och kostar runt hundringen). Jag surfar inte mycket, men hade fått problem att klara mig på dessa nivåer. Jag är genuint nyfiken på vad du tänkte byta till som har ett bättre erbjudande än det Vimla erbjuder?

@Spotify sa:

@Ann-Charlotte-JanssonHänvisningen till konkurrenterna gjorde jag, jag har verkligen ingenting med Vimla att göra. Det är knappast upp till mig att avgöra huruvida Vimla vill plocka marknadsandelar av konkurrenterna eller inte, ville mer visa på hur dom andra operatörerna löst det i samma prissegment. Varken Fello eller Halebop har så vitt jag vet spärrat sina minsta abonnemang för surf inom EU, men deras minsta abonnemang innehåller bara 0,5 respektive 1GB surf (och kostar runt hundringen). Jag surfar inte mycket, men hade fått problem att klara mig på dessa nivåer. Jag är genuint nyfiken på vad du tänkte byta till som har ett bättre erbjudande än det Vimla erbjuder?

Snyggt svar @Spotify!

@Ann-Charlotte-Jansson bakgrunden till vår ändring är att våra kostnader för att köpa surf av andra operatörer i EU ännu inte förändrats. Vi har alltså samma kostnader som tidigare, men inte längre en möjlighet att täcka dessa kostnader. Därför behövdes en förändring i de abonnemang där det är väldigt lätt att surfa för en högre kostnad än vad vi tar för abonnemanget. Jag förstår om du känner att det inte är en förbättring för just dig, men vi behöver förhålla oss till EU-lagstiftning samtidigt som vi behöver försöka undvika att gå back på våra abonnemang.

Som andra har skrivit behöver du ju inte ALLTID ha det högre abonnemanget utan du behöver bara vara uppgradera under tiden du befinner dig utomlands.

@Oliver-Enarsson jag tror och tycker att vi är rätt konkurrenskraftiga - Telenors surf för 49 kr gäller som jag förstår det bara om du redan har laddat för fast- eller rörligt pris. Fastpris är det som är mest likt vårt abonnemang, och då blir priset 148 kr/mån för 1,1 GB och fria samtal/meddelanden, när du hos oss får minst 2 GB surf och fria samtal/meddelanden för 150 kr.

@Petter

Hej,

du skriver att Vimlas kostnader för att köpa surf ä n n u inte förändrats - betyder det att sådana taxejusteringar är att vänta?

Det är ju hur som helst ett argument man kan ta till sig, men om @Spotify har rätt för sig (som du ju inte säger emot) så är det ju inte argument för de andra inskränkningarna utan jag borde kunna få fortsätta använda
1) styckpris för surf utomlands
2) telefoni och sms som förut, alltså med särskild taxa utomlands

Det är möjligt att Vimlas priser fortfarande är konkurrenskraftiga, men det jag vänder mig mot är att det som var tänkt att bli en förbättring för konsumenterna i mitt fall har blivit en försämring, det vill säga mitt abonnemang har inskränkts och om jag vill ha tillgång till den nivå (möjlighet att använda telefonen utomlands) får jag en högre fast kostnad.

.

Fortfarande håller jag fullständigt med Monika, jag är inte alls så intresserad av surf utomlands, men jag behöver problemfritt, utan att varje gång jag åker utomlands för enstaka dagar med mitt jobb, behöva fixa för att alls kunna använda min telefon till det jag behöver, att kunna kontakta andra via sms och telefoni. Den försämringen tycker jag inte att ni fullt ut kunnat förklara varför den är nödvändig, ni tar (tog) rejält betalt för detta tidigare, vad stoppar er från att fortsätta med den typen av tjänst?. Stoppa surf utomlands för alla med minsta abonnemanget, det är inga problem för mig, men att dessutom helt stoppa möjligheten att använda telefonen, det är faktiskt en ganska grov försämring, som ni inte heller aviserat särskilt tydligt, jag skulle lätt ha kunnat åka utomlands utan att veta om detta, om inte Monika skrivit sitt inlägg och fått ett tydligt svar, som inte hon heller väntat sig.

@Monika Nej jag är inte från Vimla.

@Ann-Charlotte-Jansson Vimla FÅR inte ta betalt för användning inom EU! Det är en EU-bestämmelse. Inget Vimla har kontroll över. Så svaret på "vad stoppar er från att fortsätta med den typen av tjänst?" är alltså EU-bestämmelsen om fri roaming som trädde i kraft 15/6.

Dom nya reglerna gäller endast inom EU, men Vimla har i samband med detta gjort om reglerna om man ska till något land utanför EU också. Ska man till USA och har det minsta abonnemanget kommer mobilen vara helt död där också, man kommer inte kunna ta emot samtal eller sms där heller med det minsta abonnemanget. Man måste uppgradera surf eller samtal för att kunna använda mobilen där, sen får man utöver detta betala för användningen enligt samma taxa som tidigare:

https://vimla.se/priser?country=USA

Det här protesterade jag emot tidigare, men jag fick inget gehör för mitt klagomål. Betalar man 50kr extra och ska resa inom EU så kan man åtminstone använda mobilen till samma pris som hemma i Sverige, ska man utanför EU betalar man 50kr extra + samma taxa som tidigare. Det har onekligen blivit sämre att ha det minsta abonnemanget.