Vimla 2.0 - Jag kan ringa/smsa, men kan ej ta emot

  • 15 September 2019
  • 3 svar
  • 104 visningar

Användarnivå 2
Emblem

Gäller Vimla 2.0!

Jag kan ringa och skicka sms. Jag kan inte ta emot sms eller ringa samtal. När folk försöker ringa mig låter det såhär i ungefärlig mening ''Abonnenten du försöker nå har mobilen avstängd eller är utanför täckning'' trots full täckning. Sms går fram till 1.0 och 1.0 kan inte skicka sms till mig eller ringa.

Testat det vanliga, omstart av telefon, testat annan telefon, flygplansläge på/av osv.


Vad händer Vimla? @Ida_Vimla @Emil_Vimla


3 svar

Samma här!

Användarnivå 5
Emblem +20

Hej @Magnus-Karlsson30 och @Adam-Aleksander-Mascianica

Jag har sett över era bägge abonnemang men kan inte se något gällande samtalstjänsten på rak arm som indikerar att inkommande samtal ska strula.
Jag har några frågor samt felsökningssteg jag vill ni går igenom och besvarar så vi kan finna vad felet är.

- Hur länge har detta pågått?
- Gäller det alla samtal eller från vissa specifika nummer?
- Kan ni ringa ut utan problem?
- Kan ni be någon testa ringa er med dolt nummer, vad sker då?
- Kan ni resta era sim kort i en annan mobil, hur fungerar inkommande samtal då?
- Spelar det någon roll vart ni är när detta sker eller är det oberende på plats?

Besvara allt detta så kommer felsökningen gå lite smidigare 🙂

Mvh













samma problem idag 210109...

Svara