Jag är också väldigt besviken över att behöva anlita Klarna. Jag har inga egna dåliga erfarenhet men Klarna är kända för sina mindre etiska rutiner. Deras påminneöseavgifter är ökända.

Hade inte Vimla varit så bra  så många andra sätt hade jag lämnat på grund av kopplingen till Klarna. Hade kopplingen varit där när jag gick med är jag inte helt säker på att jag faktiskt hade gått med eftersom jag inte riktigt förstod hur bra Vimla var. 

Intressant och se att andra inte gillar Klarna. Jag skickade ett privat meddelande till Viktor igår och berättade min besvikelse över Klarna och även att jag funderar på att fimpa Vimla, enbart pga Klarna. Nu har jag förvisso 0 kr i månadsavgift, men den dagen vimla börja kosta och klarna är inne och pillar på mitt kort så kommer jag fimpa vimla direkt, tyvärr.

@mlo - Jag fick ett mail för några dagar sedan att mitt VISA kort snart gick ut, så jag gick in och ändrade det. Det "roligaste" är att jag kör med samma kort fortfarande och det är 2 år kvar tills det ska förnyas.

I och med att jag gjorde om processen så ingick jag avtal med Klarna nu, misstänker jag iaf och det var just det som jag absolut inte gillade, därav mitt mess till Viktor.

För mig är det en gåta att Vimla bytade operatör. DIBS som de kört med innan är proffsiga, Klarna är för mig ett skämt. Men men, det är så klart deras val, dock strider det lite mot deras egna saker, som ni tidgare skrivit om.

Jag är precis som Fredrik. Står det Klarna på hemsidan så köper jag inget, letar hellre upp en annan leverantör. Oftast skiljer inte priserna sig så mycket. Jag betalar hellre några kr extra för att undgå inblanding med Klarna.

Jag är inte heller nåt fan av Klarna. Av nån anledning verkar det som dom dragit pengar från mitt kort den 23/6 istället för runt den 1/6 då det var tänkt.

@mlo jo det är därför du skall ha ett kreditkort. Du får 3 parter dit du kan vända dig till i detta fall. Är Klarna tokiga, så kan du ta med Vimla. Skulle båda tokiga, vilket jag inte kan tänka mig så tar du det med kreditkortsbolaget. Dessa fryser då transaktionen och du betalar in kreditkortsräkningen minus den frusna transaktionen vanligtvis.

Därefter kommer kreditkortbolaget kräva ett underlag från Klarna. Och klarna inte kan ta fram ett rimligt underlag så ersätter kreditkortsbolaget dig och gör en "chargeback" mot Klarna och Klarna får stå utan pengar.

Nu är detta extrema fall där jag faktiskt inte kan tänka mig att varken Klarna eller Vimla skulle kunna ingå i. Men säg att du beställer från någon nätbutik, pengarna dras men ingen vara dyker upp. Butiken du beställt kan du inte få tag i, då vänder du dig till kreditkortsbolaget som löser allt åt dig och du får tillbaka pengarna.

Så länge man betalar med kortbetalning hos Klarna så ser jag inte hur något skulle kunna gå fel. Och Klarna klantar till det när de har korrekta och giltiga uppgifter kring ens kort så ser jag inget scenario där något skulle kunna rendera i att man själv åker på extra kostnader i slutändan.

Däremot så gillar jag inte alls beställningsflödet på Vimla och då slutsidan där det står att allt är klart och så har man automatiskt fått e-postfaktura. Där skall man själv trycka på ändra betalsätt och välja kortbetalning. Jag kan tänka mig att många missar detta.

Trots att jag nyss beställde ett abonnemang till (för någon timme sedan) så blir jag även osäker på om det faktiskt står e-postfaktura eller om det inte bara stod faktura. Står det bara faktura så finns ju risken att många förväntar sig den via post och inte e-post och då lär det kunna uppstå tråkiga situationer.

Prio 1 borde vara en sida vid beställning där MAN väljer mellan e-postfaktura, kortbetalning eller autogiro och trycker nästa och därefter fyller i ev. uppgifter. Dagens system kräver att man är på sin vakt vilket bara leder till tråkigheter tids nog.

@johan @Nils säkert inget nytt för er kring flödet, men det känns som ni borde ligga på Klarna hårdare. Egentligen borde det ha varit ett krav vid "upphandlingen" så kanske svårt att få till ändringar nu. Men det finns ju många butiker som löst det, t.ex. DustinHome, SAS. Sedan kanske de endast kör fakturna via Klarna, det är jag inte helt 100% på.

@mlo då är jag med på noterna. I en sådan situation är jag rätt säker dock på att Vimla väljer att ta extraavgiften om Klarna hanterat det oschysst. 

Klarna är definitivt inte mitt förstaval heller och det beror på det jag läst här och där genom åren och därmed har man väl fått en del fördomar. Personligen har jag aldrig råkat ut för något strul dock trots kanske uppemot 50 köp (utöver Vimla) under många års tid. Så egentligen är jag nöjd med hur det fungerar.

Det enda är deras betalflöde som är under all kritik och alltid skall förvälja faktura. Det roliga är att de kommer ju ihåg vem jag är på varje sajt jag skall betala. Kan de då inte komma ihåg att jag i 100% av fallen valt kortbetalning?

Vimla + klarna fy fan för dom :smileymad:

Verkigen trist! Såg på miii bankkonto at det var Klarna, nu blir det att portera sina abonnemang till något annat.

@Mrnolimit Googla och läs, kolla deras FB sida ... Vill inte vara inblandat i sådant, tyvärr hade jag felaktig uppfattning att det var ett annat företag som stod för kortanteringen tills man bytte. Så var inte fallet, utan helt sonika står det nu Klarna på mina bankuppgifter.

@jocke och @CoffeeTears Jag flyttade era inlägg till den befintliga tråden gällande klarna. Tänk också på våra trivselregler.

https://forumet.vimla.se/t5/Allmänt/Forumets-trivselregler/td-p/2095

@jocke Istället för och berätta hur dåliga klarna är och att vimla inte gör rätt för sig kan du istället berätta för oss övriga om ditt problem och kanske vi kan hjälpa till. Om du har kontaktat vimla med dina problem så kommer du ju att få svar när de tittat på din fråga. Är det något problem med klarna rekommenderar jag dig och kontakta deras kundtjänst.

Att bara skriva hur dåliga företag är leder ingen vart och är inte konstruktivt. Vimla har inte bytt till klarna för att djävlas med oss, den tidigare betalningslösningen tog mycket tid från vimla varje månadsskifte. Jag har själv inte haft något problem med klarna och de gånger jag behövt hjälp av supporten har den varit utan anmärkning.

Hej!

För drygt ett år sen bestämde vi oss för att byta till Klarna för att kunna erbjuda fler betalningsalternativ vilket har efterfrågats av en majoritet av våra medlemmar. Vår dåvarande betalningspartner kunde inte erbjuda oss fler alternativ än kortbetalning för vår sorts tjänst.

Det är tråkigt att läsa flertal ”dåliga” kommentarer om Klarna. Jag vill förtydliga om du väljer att fortsätta betala med kort så kommer det inte vara någon annan skillnad för dig förutom att det står Klarna/Vimla på ditt kontoutdrag istället.

Utöver kort så erbjuder vi numera fakturabetalning och Autogiro via Klarna, för att ta del av fakturabetalning och autogirodragning så krävs det att man blir godkänd i Klarnas interna kreditkoll. Fakturan får man mailad till sig på den e-post man själv angivit i Klarnas checkout runt den 1-2 bankdagen varje månad och man har 14 dagar på sig att betala den.

Jag vill poängtera att man inte blir spärrad direkt om betalningen till oss inte går igenom. När en betalning blir nekad så får man ett mail som uppmanar en att logga in på Mitt Vimla och uppdatera sin betalmetod – kort, faktura eller autogiro.

Vid samma tillfälle så tar vi bort möjligheten att dra på sig extra kostnader som t.ex. betaltjänster eller utomlandsanvändning. En pausning läggs in på abonnemanget som aktiveras vid nästkommande månadsskifte, detta är för att man inte ska dra på sig ytterligare månadsavgifter om man inte betalar sin tidigare faktura. Några dagar efter vårt första försök att genomföra betalningen så blir man spärrad för att ringa och skicka meddelanden från abonnemanget.

Om man loggar in på Mitt Vimla och betalar sin obetalda faktura så aktiveras möjligheten att ringa utomlands och nyttja betaltjänster inom några timmar.

Om ni känner att något med din betalning har gått fel, tveka inte att höra av dig till oss. Vi har ett nära samarbete med Klarna och vi kommer följa upp varje incident.

Trevlig helg!

@mlo Helt korrekt! Om man har kort så riskerar man ingen påminnelseavgift eller möjligt inkassokrav.