Faktura

  • 30 July 2019
  • 4 svar
  • 577 visningar

Hej,

På den senaste fakturan är det specat 200kr betaltjänster.

När jag sen kollar på vad jag ska betala så står det 300 kr...

Och jag vill gärna få specat vad det är för betaltjänster.

Har en printscreen från mobilen som jag bifoga.

Mvh


Darius


4 svar

Användarnivå 6
Emblem +54

Hej @Darius-Larvald,

Är det så att du har problem med att hitta informationen om vad betaltjänsterna gäller får du gärna maila hej@vimla.se och pinga mig när du gjort det så ska jag hjälpa dig reda ut vad betaltjänsterna gäller.

Vad jag kan se bör du inte ha några problem med att se vad betaltjänsterna du debiteras för innefattar genom att logga in på mitt.vimla.se förbrukning -> Visa betaltjänster -> Klicka på den månad du funderar över.

Mvh Emil

@Andyman sa:

@Sven
Nej, även där finns det en bugg som jag påtalat. Finns ingen ”spec” utan bara en info om kostnad tex 12 kr och att det är en betaltjänst som använts. Ingen info om tex Radiohjälpen 100 kr utan bara ”Betaltjänster, klockslag samt kostnad).

OK, det kanske beror på vilken tjänst man har använt. Jag har ibland köpt appar från Google Play och då står det ganska tydligt: "Betaltjänster Google Play".

Om du inte får tillräcklig information på Mitt Vimla så återstår att ta kontakt med Vimla-supporten för att reda ut kostnaden. De svarar snabbast på chatten.

Användarnivå 4

@Sven

Nej, även där finns det en bugg som jag påtalat. Finns ingen ”spec” utan bara en info om kostnad tex 12 kr och att det är en betaltjänst som använts. Ingen info om tex Radiohjälpen 100 kr utan bara ”Betaltjänster, klockslag samt kostnad).

@Darius-Larvald sa:

Hej,
På den senaste fakturan är det specat 200kr betaltjänster.
När jag sen kollar på vad jag ska betala så står det 300 kr...
Och jag vill gärna få specat vad det är för betaltjänster.
Har en printscreen från mobilen som jag bifoga.
Mvh
Darius

Om du går in på Mitt Vimla och tittar under fliken Förbrukning. Där slår du på knappen Visa betaltjänster. Klicka sedan på aktuell månad så ser du i listan under vad som har kostat.


Svara