Fråga

Varför sänks min surf

  • 25 September 2021
  • 1 svar
  • 34 visningar

Jag fick ett sms om att min surf har sänkts för att jag använt upp den nu i veckan och erbjudande om att jag kan köpa mer så jag skickade ett sms att köpa mer så jag gjorde detta.

 

Fick som svar att jag redan köpt 5 och ska använda upp detta innan jag kan köpa mer. stämmer att jag gjorde det när jag var utomlands men har fortfarande låg surf så jag skickade ett sms till som sa att jag hade 3GB kvar.

Om jag har kvar surf så borde väll inte den vara sänkt eller? 


1 svar

Användarnivå 5
Emblem +52

Hejsan @Frida Elmgren!

Tack för att du skriver in till oss på forumet!


Detta låter verkligen inte normalt och inte så det ska fungera. Speciellt att du har fått sms som säger att du inte får köpa till mer surf! Då detta är ett publikt forum och vi behöver personuppgifter för att söka vidare i ärendet behöver du kontakta våran support.

Du hittar supporten här:
Mail: hej@vimla.se
Chatt: vimla.se/chatt (vardagar mellan 9-16).

Svara