Abonnemang

Har kan du ställa dina frågor om hur du beställer ett abonnemang, ändrar dina uppgifter och surfnivåer och får det mesta av Mitt Vimla, m.m.

  • 727 Ämnen
  • 1,796 Svar

727 Ämnen

O
Oda VieraNy användare
frågade i Abonnemang

Simkort

Hej! Mitt vimla abonnemang började gälla inatt och jag har inte fått mitt simkort. Jag försökte ändra min adress men då bytte den automatisk till min gamla adress. Finns det något sätt att ändra adressen? Skrev rätt leveransadress när jag beställde simkortet den 14 juli men det har fortfarande inte kommit. 

1
Amanda_Vimla
Community Manager
för 1 månad sedan
H
HodagNy användare
frågade i Abonnemang

How to add another abonnemang?

Hello,I have ordered an abonnemang for my kid and want to order another abonnemang for my other kid.I cannot find any way on adding another abonnemang in my already created account. When I want to order another abonnemang, the page asks me to enter my email and a new password and it doesn’t detect I am already logged in.Can you please help me to know how I can order two abonnemang? Thanks

2
Amanda_Vimla
Community Manager
för 1 månad sedan
P
Per EdselNy användare
postat i Abonnemang

abonnemang

Mitt abonnemang står för nedgradering, har klickat fel, vill uppgradera, hur gör jag?

1
RobinL_Vimla
Community Manager
för 2 månader sedan
A
Ali AhsaniNy användare
frågade i Abonnemang

Återaktivering av gammalt nummer

Kan man återaktivera sitt nummer som man har sagt upp/pausat det innan? 

4
Emma_Vimla
Community Manager
för 2 månader sedan
A
Annalena Sund Aillet
frågade i Abonnemang

Jag får detta meddelande när jag kollar om mitt abonnmang är pausat, betyder det att det är pausat eller ej?

 

5
Emma_Vimla
Community Manager
för 2 månader sedan
A
Axel A JNy användare
frågade i Abonnemang

Abonnemangval vid köp av Samsung

Ska skaffa ny mobil och såg rabatten för samsung (som även gäller gamla abonnemang). När man klickar på länken kommer man dock till Samsungs egna sida där val för tidigare abonnemang eller studentabonnemang inte finns. Hur hittar jag rätt?

8
P
för 2 månader sedan
M
Kunnig är du!
Margita MartinssonKunnig är du!
frågade i Abonnemang

Sparad surf

Jag har ca 70 gb sparad surf. Den 1 juli 7 går jag ner från 7 gb till 3 gb. Får jag bara behålla 3 gb surf då? 

2
M
Kunnig är du!
för 2 månader sedan
E
Eski1Ny användare
frågade i Abonnemang

Rabatt vid negradering av abonemang

Hej! Får jag behålla rabatten jag fått bla via tipsning om jag nedgraderar mitt abonnemang? mvh eskil 

1
Emma_Vimla
Community Manager
för 2 månader sedan
N
NiklasFlorinNy användare
frågade i Abonnemang

Betaltjänst

Hejupptäckte när fakturan kom att min dotter använt betaltjänst på sin telefon för 400 kr. Trodde inte att det var aktiverat. Och är det måste den stängas av. Jag har varit in bockat bort utlandssamtal/betalsamtal, men är osäker på om det är sammas sak. Vill inte att hon av misstag ska kanske göra av med ännu högre belopp.mvh Niklas

3
RobinL_Vimla
Community Manager
för 2 månader sedan
M
MariaFSErfaren användare
frågade i Abonnemang

Vimla tappade en kund

Jag har tipsat min särbo om att byta till Vimla som jag själv haft problemfritt i flera år Döm om min förvåning när han nekas utlandssamtal för att han inte haft vanlig inkomst senaste året.Nej, det är för att han inte har situationen att han behöver arbeta. Han är god för miljoner.... och han reser flera gånger om året…Vimla, så pinsamt... ni har tagit en upplysning på honom, fann ni ngn anmärkning?  Ledsen kund

4
RobinL_Vimla
Community Manager
för 2 månader sedan
T
Tindra Valkyria EvaNy användare
postat i Abonnemang

extratjänster

Hej, tänkte kika med er. Det går ej att sätta på extratjänster på mitt abonnemang.

2
RobinL_Vimla
Community Manager
för 3 månader sedan
S
Sefika Berrin VuralNy användare
frågade i Abonnemang

uppgradering av abonnemang

HejIdag fick jag veta att kommande fakturan höjs från 80kr (6GB) till 110kr (7GB). Jag skulle gärna vilja att fortsätta med gamla abonnemang. Vad kan göra?

5
R
för 3 månader sedan
P
Per LinerzénNy användare
frågade i Abonnemang

Ändring 1/7?

Hej.Undrar hur det blir med den sparade surfen jag har efter den 1/7 om jag inte ändrar abbonemangsplan?Och så skulle jag vilja veta om jag tecknar ett till abbonemang för en familjemedlem, får jag ta del av kampanjpris då?

1
Emma_Vimla
Community Manager
för 3 månader sedan
T
Veteran 1år
TobbeSthlmVeteran 1år
frågade i Abonnemang

Nedgraderat abonnemang, får jag spara surfen?

Hej,  Jag har förstått de nya reglerna för att spara surf, att om man nedgraderar så förlorar man tidigare sparad surf. Men det jag inte riktigt förstått är om det gäller även om jag nedgraderar denna månad innan de nya reglerna börjat gälla, förlorar jag tidigare surf även då (utom surfen på den nivån jag nedgraderar till förstås)?

1
T
Veteran 1år
för 3 månader sedan
K
Karl Fredrik AndréassonNy användare
frågade i Abonnemang

abonnemang

Min son har abonnemang barn m 6gb f 100kr. Det har nu höjts t 130kr. Men det stämmer inte m er hemsida. Varför?

3
RobinL_Vimla
Community Manager
för 3 månader sedan
A
AerwynneNy användare
frågade i Abonnemang

Avbryta nergradering av abonnemang

Skickade ett mail för några veckor sedan, men har tyvärr inte hört av Vimla än, kan jag göra något själv för att förhindra nergraderingen av mitt abonnemang?

1
RobinL_Vimla
Community Manager
för 3 månader sedan
B
Bengt ENy användare
frågade i Abonnemang

Sparad surf

Hej!Jag har till dags dato sparat ca. 70GB det sista året.Vad händer med de om jag nedgraderar till 3GB per månad efter 1/7?Behåller jag dem eller påverkas de av nedgraderingen?De är ju intjänade när jag hade 6GB/månad.-Bengt

1
RobinL_Vimla
Community Manager
för 3 månader sedan
G
Gustav TorstenNy användare
frågade i Abonnemang

byte av abonnemang

Hej! Jag försöker byta abonnemang men får upp felkod 13, hur fixar jag det?

1
RobinL_Vimla
Community Manager
för 3 månader sedan
M
Magnus Mikael Eriksson50Erfaren användare
frågade i Abonnemang

Barnabonnemang konveverterat till ordinarie abonnemang vid prisuppdateringen

Varför har ni uppgraderat barnabonnemangen till ordinarie abonnemang vid prisuppdateringen?I mejlet ni skickade ut stod det bara att barnet inte var berättigat till rabatt längre.Borde ni inte bara uppgraderat till motsvarande barnabonnemang?

2
Emma_Vimla
Community Manager
för 3 månader sedan
I
Ingela10Ny användare
frågade i Abonnemang

student

Hej. Jag har ett abonnemang till min son som är student. Hur ska jag göra nu för att han skall få betala 200:- enligt er prislista för student? Enligt er ska han betala 230:-?? / Ingela 

1
Emma_Vimla
Community Manager
för 3 månader sedan
A
Andreas StahlNy användare
postat i Abonnemang

Nya abonnemang

Får jag behålla min surfpott om jag byter abonnemang?

2
A
för 3 månader sedan
J
JiaoNy användare
frågade i Abonnemang

already change to 10GB per month 150 Sek, why change back automatically suddenly??

Hello. This is issue is super urgent now: i am going for a vocation to travel, but suddenly found the surf i chose change from 10GB/month back to 3GB/month.It is super super annoy thing  now. Your person introduced this student campaign to me. He even asked me to show my student ID card. i also asked him how long this will last if one day i don’t want to pay 150SEK/month for it. Your person said if i don’t change it, it will last forever!!!!!!!Now my speed to surf become super super low!!! is this may because i already finished the 3GB for this month, so the speed to surf become super slow, no matter which european country i go, it will just be slow to surf because i already finished the 3GB for May?????i received your message to my cellphone last Saturday, it is super strange!!!! it said :“Hej!Din surf är nu slut. Om du vill surfa vidare innan nästa månads påfyllning av din ordinarie surfpott kan du köpa extradata genom att skicka någon av följande texter till 555:Data 1GB (45 kr)Data

2
J
för 3 månader sedan
E
etuNy användare
postat i Abonnemang

Status för IPv6?

Hej, jag skulle vilja ha IPv6 i min telefon man har inte lyckats få det att fungera. I Android så kan man ju gå in här:Settings > More > Cellular network settings > Access Point Names > [APN-Namn] > APN protocol Där kan man välja om man vill ha IPv4, IPv6 eller IPv4/6. Jag provade slå på IPv6 men fick inget nät alls när jag gjorde detta. Behöver man använda en annan APN eller finns det inget stöd för detta?

25
A
för 4 månader sedan
M
MOHAMMAD JALALABADINy användare
frågade i Abonnemang

Hjälp

Hej!detta nummer tillhör jag. Jag kan inte logga in på kontot. Det är någon annan som använder  sim kortet. Hur kan jag avsluta abonnemanget ?mvh

1
RobinL_Vimla
Community Manager
för 4 månader sedan
K
Veteran 1år
kriletVeteran 1år
postat i Abonnemang

Förbrukat förtroende!

Är det fler än jag som successivt blivit fråntagna surf eller andra avtalande erbjudanden? Tecknat flertal abonnemang sedan 2015 till ett fördelaktigt pris. Vi har valt att stanna kvar hos Vimla av just den anledningen. Jag har sparat chattkonversationer sedan 2015 från @Viktor @Petter @Ellen med flera, har även utskick från er att mina abonnemang har kostnadsfritt uppdaterats med dubbel surf. Fick idag mejl om att ni inte har kvar dessa abonnemang så ni har tagit bort mina förmåner. Men jag borde ha lista ut sedan länge att Vimla inte står för sina löften! Det räcker att skrollar igenom forumet och läser era svar angående ”kommande” tjänster och funktioner mm.  Tar gärna emot tips på konkurrenter som erbjuder eSim och wifi-samtal.  

13
Amanda_Vimla
Community Manager
för 4 månader sedan

Medaljer

Visa alla medaljer
Villkor