Går ej att nedgradera abonnemang

  • 9 mars 2020
  • 5 svar
  • 0 visningar

Hej! Jag har nu vid flera tillfällen försökt att nedgradera mitt abonnemang, men det funkar ej?
tacksam för svar


5 svar

Användarnivå 4
Emblem +4

@Joëlle-Nathalie-De-Vries

Du har PM!

Mvh Emil

Och jag kan inte höja uppgradera surf i appen Jätte tacksam för hjälpMvh kristoffer

Användarnivå 5
Emblem +6

Hej @Kristoffer-Thorsson,

Jag ser att en spärr ligger på ditt abonnemang som jag har begärt tas bort. Detta orsakade att du inte kunde uppgradera surfen i appen. Jag kan dock uppgradera det åt dig i systemet nu medan spärren lyfts om du återkommer med vilken nivå du vill ha ditt abonnemang på. :)

Konstigt med spärren, 50 gb vill jag helst ha, 320 kr va?. Tack för hjälpen. Mvh kristoffer

Användarnivå 5
Emblem +6

Hej @Kristoffer-Thorsson,

Jag förstår - spärren var felaktig och jag ska se till att den släpps. Jag har nu uppgraderat ditt abonnemang till 50 GB på 320 kr per månad. :)

Svara