Fråga

abonnemanget tycks inte fungera

  • 16 november 2020
  • 1 svar
  • 10 visningar

Sedan det nya sim-kortet kom för ett par veckor sedan har min sons telefon inte fungerat att ringa till eller från. Vad beror detta på?


1 svar

Användarnivå 2
Emblem +16

Hej @Emma Onsander 

 

- Vad händer när du försöker ringa ett samtal? Får du något felmeddelande och i så fall vilket?

- Kan du ta emot samtal?

- Gäller det alla nummer eller bara ett specifikt/ från en specifik operatör?

- Fungerar det bättre om du ringer med dolt nummer eller tar bort kontakten från din kontaktlista?

- Är det överallt eller exempelvis bara hemma i bostaden?

- Fungerar det bättre om du sätter SIM-kortet i en annan telefon?

Fungerar det fortfarande inte efter du följt ovan vill jag att du skickar exempel på samtalen till hej@vimla.se eller i chatten på vimla.se/kontakt (öppet vardagar 9-16) så får du vidare hjälp av en supportexpert.


Det dem vill ha då är Vilket nummer du har > Vilket telefonnummer du ringt, datum samt tid. Exemplen får gärna inte vara äldre än en vecka.

Svara